この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

　ホテルの設備にいたらない点があり、結果としてお客様の安眠を妨げる結果となった事を深くお詫びいたします。すぐに壁を厚く・・、ということはできませんが、設備的な面で改良出来ることがないかさっそく検討します。すぐに出来ることとして、適切なルーミング、マナー向上のための注意喚起など、再度見直しに取り組んでまいります。

貴重な御意見を頂き誠にありがとうございました。

今後ともホテルサンルート一関を宜しくお願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント熊谷
　　

この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はお客様に禁煙のお部屋を提供する事ができず誠に申し訳ありませんでした。さっそく禁煙ルームの増室をさせていただきました。また、当日でもキャンセルなどで禁煙ルームにあきが出た場合はチェンジルームさせていただきますので、お気軽に御声掛けくださいませ。

御希望のお部屋が準備できなかった中で、お褒めのお言葉を頂戴し、お客様の広いお心に大変はげまされました。これからも、お客様のご要望にそえるよう日々努力してまいりますので、サンルート一関をよろしくおねがいいたします。

それでは、お客様のまたの御利用をスタッフ一同心よりおまちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント熊谷　　

この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はお褒めのコメントを頂戴しまして誠にありがとうございました。「また利用したい」とのお言葉にスタッフ一同なによりの励みとなります。重ねて御礼申しあげます、こちらこそありがとうございました。
これから日々寒さがます季節となりました、お体にはどうぞお気をつけ下さいませ。お客様のまたのご利用の機会には、ホテルサンルート一関が駅よりもっとも早くお体とお心を暖められるホテルとしてお待ちしております。
それでは、お客様のまたの御利用をスタッフ一同心よりおまちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント熊谷　　

この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのプランをお褒め頂き誠にありがとうございました。早速3000円のクオカード付のプランについては再度検討させてていただきます。
これからも、お客様のご要望に合ったかたちで御宿泊のプラン提示を心がけてまいりますので、サンルート一関のよろしくお願いいたします。
またご意見ご要望がありましたら、僭越ではございますが、御投稿いただければ幸いでございます。

それではお客様のまたの御宿泊と御投稿を心よりおまちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント熊谷

この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのコメントを頂き誠にありがとうございました。お客様の「良いご旅行」のお手伝いができたことをスタッフ一同とても喜んでおります。
また、近隣の飲食店様のおとくな商品の情報をお教えいただきましてありがとうございます。早速今後のインフォメーションに生かさせていただきます。
お部屋のルーミングに関しては、御宿泊いただくすべてのお客様にとって日々最適に提供できるよう努力しております。今回は団体様に御宿泊をいただいている中で、お客様に御迷惑をかけることなくお過ごしいただけたことに、胸をなでおろしております。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
それでは、再度お客様の良い御旅行のお手伝いが出来る日を心よりおまちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント熊谷

この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

宿泊のプラン、朝食などお客様の満足にしていただきスタッフ一同日々の業務の励みとさせていただいております。お値打ちな商品をお客様に提示できるようサービスやプラン、朝食と日々研究を重ねてまいりますのでこれからもサンルート一関をよろしくおねがいいたします。

全国へのご出張とのこと、さぞ忙しい日々をお過ごしと思います。どうぞ御自愛くださいませ。フロントスタッフ一同お客様の一関への再度のご出張を心よりおまちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント熊谷

この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

再度、御利用頂き重ねてありがとうございました。「気持ちよく過ごせた」とのコメントに設備及び清掃のスタッフ一同大変喜んでおります。
正直、新しいホテルではございませんが日々お客様が気持ちよくすごしていただくよう、設備・清掃スタッフ一同、常に新しい心構えで部屋のメンテナンス・清掃をさせていただいております。
次回御宿泊頂いた際にも、今回以上気持ちよく過ごしていただけるよう努力してまいります。

それでは、お客様のまたのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ちしております。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント熊谷

この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地や接客など、多々お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございました。
インターネットが利用できなかったとのことで、ご迷惑をお掛けする結果となったこと深くお詫びいたします。
早速、部屋のケーブル等のチェックをさせていただきました。モデムが正常に起動していなかったため、ネットがつながらないという状態となっておりました。お客様の業務に支障がなかったかと、とても心配しております。
現時点では突発的に起こり、そのつどつなぎ直すという対応しかできませんが、できる限りそのようなことがおこらないよう技術的な面から見直しをしていきます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、気持ちよくお過ごしいただいた御客様のお心づかい甘えないよう、隙のないサービスを提供する努力をしてまいりますので、これからもサンルート一関をよろしくおねがいします。
　それでは、お客様のまたのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ちしております。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント熊谷

この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

　晩秋の平泉はいかがでございましたでしょうか？。枯葉舞う金色堂もまた趣きがあったものと思います。
　この度は「きれい」とのコメントをいただき、清掃のスタッフ一同大変励みになりました。これからも便利な立地に驕ることなく「きれい」なホテルづくりを実行してまいりますので、今後ともホテルサンルート一関をよろしくお願い致します。

春の藤原祭り、夏の猊鼻渓もまた大変趣きがあります。御時間がありましたらぜひ御覧下さい。お客様のまたのお越しを心よりおまちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント熊谷

この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

一関市の繁華街は駅前に集中しているため、必然的に駅に一番近い私共のホテルが繁華街に一番近い形になります。お客様のご要望にあった、おすすめの飲食店や地元の味などご案内させていただくこともできますので、次回御宿泊いただく機会がありましたら、ぜひフロントに気軽に御尋ねください。

客室、朝食とお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。温かいお言葉に励まされ、逆にスタッフ一同お世話になったという気持ちになりました。

御投稿いただき誠にありがとうございました。今後ともホテルサンルート一関をよろしくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　熊谷

この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の日々の健康を考え、朝食のバイキングには特に力を入れさせていただいております。そのため、お褒めの言葉に、フロント・レストランのスタッフ一同大変励みになります。

ご存知とは思いますが、サンルートの御会員様には、館内レストランの１割引や１３：００までのレイトチェックなど、お得な特典もありますので是非次回御宿泊の際には御利用下さいませ。

それでは、次回の御宿泊もスタッフ一同、心よりおまちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　熊谷

この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はおくつろぎいただくべき客室にて、お客様にご苦労をお掛けする結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

早速、客室のケーブルを確認しましたところ、パソコン本体との接触するパーツに不具合があり、接続を妨げるといった症状がみられたため、パーツを交換させていただきました。

その様な中で、朝食にご満足いただいたことと、「また利用したい」というコメントを頂戴したことに、私共一同救われる思いでございます。

お客様の「また利用したい」という気持ちを裏切らないよう精一杯対応していきますので、これからもサンルート一関をよろしくお願いいたします。

それでは、お客様のまたのご利用を心よりおまちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント熊谷

　この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

　今回は当ホテルの自慢の朝食が、お客様を満足させる結果となったことをフロント及びレストラン一同とても喜んでおります。
　食事が偏りがちになる出張先や旅行中のお客様の健康を第一に考え、和食や野菜のメニューにも力を入れさせていただいております。次回御宿泊の際にもぜひバイキングの朝食を食べて、一日の活力にしていただければ幸いでございます。

　ご投稿およびお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございました。

　朝食バイキングだけのご利用も可能ですのでお気軽にご利用下さい。お客様のまたの御利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント熊谷

この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

　文句がないとの最高の褒め言葉を頂き誠にありがとうございました。一関駅から一番近いという立地の良さは、当ホテルの自慢の一つでございます。
　これからも、お客様の側の視点に立ちお得なプランを提示して、文句のないホテル作りを目指していきます。今後ともホテルサンルート一関をよろしくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント熊谷
　
　

この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。また利用したいという御言葉を頂戴することが私どもの何よりの励みとなります。これからも「また泊まりたい」と言うお客様のお声を頂戴できるよう日々努力してまいります。

ご投稿誠にありがとうございました。

それでは、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　熊谷

この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

一ノ関の駅より最も近いという利点をお褒め頂き誠にありがとうございます。

今回は御部屋の湿度に関する点で、お客様に御不快を感じさせるという結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
その後お客様のスケジュールに悪い影響がなかったかととても心配しております。
構造上、季節上、どうしても乾燥が避けられない部分もありますが、出来る限りお客様に快適にお過ごしいただくよう早急に対策を検討させていただきます。

空調のダイヤルの場所がわかりにくいとのご指摘の件も、客室のご案内時及び部屋での表示の仕方など再度練り直しをさせていただきます。

貴重な御意見を頂き誠にありがとうございました。

今後ともホテルサンルート一関を宜しくお願い致します。

この度は私どもホテルサンルート一関を御利用いただき誠にありがとうございました。

皆様にお喜びいただけるプラン作りやサービス改善を、どんどん進めてまいります。ちょくちょくプランをチェックしてみてください。次回の御利用お待ちいたしております！

今後ともホテルサンルート一関を宜しくお願い致します。

この度は私どもホテルサンルート一関を御利用いただき誠にありがとうございました。

温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
次回一関にお越しの際は、ご宿泊の有無に関わらず、お気軽に足をお運びください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後ともホテルサンルート一関を宜しくお願い致します。

この度は私どもホテルサンルート一関を御利用いただき誠にありがとうございました。

ご指摘事項を真摯に受け止め、社内で早急に協議し改善を図ってまいります。また、お褒め頂きました点につきましては、スタッフ一丸となりますます鋭意努力してまいります。温かいお言葉ありがとうございました。

今後ともホテルサンルート一関を宜しくお願い致します。

この度は私どもホテルサンルート一関を御利用いただき誠にありがとうございました。

突然割引プラン・正規料金の違いに関わらず、どのタイミングでも、お客様にお喜びいただける商品やサービスをどんどん御提供できるよう、今後ますます努力してまいりますので、楽しみになさっていてください。

今後ともホテルサンルート一関を宜しくお願い致します。