この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

私共のいたらなさから、お客様に不潔さを感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。古いものを新しくすることはできませんが、古さを感じさせないようにするために出来ることを再度検証してまいります。さっそく、客室を見直すために修理・改善するべきリスト作りにとりかかりました。
「古い」ということにあぐらをかかずに日々改善に取り組んでまいりますので、これからもサンルート一関をよろしくおねがいいたします。

それでは、お客様のまたの御利用をスタッフ一同、心よりおまちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント熊谷

この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回御利用いただきました突然割引のプランなど、随時皆様にお喜びいただけるプラン作りやサービス改善をどんどん進めてまいりますので、今後ともサンルート一関をよろしくおねがいいたします。

それでは、お客様のまたの御利用をスタッフ一同、心よりおまちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント熊谷

この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

　ホテルの設備にいたらない点があり、結果としてお客様の安眠を妨げる結果となった事を深くお詫びいたします。すぐに壁を厚く・・、ということはできませんが、設備的な面で改良出来ることがないかさっそく検討します。すぐに出来ることとして、適切なルーミング、マナー向上のための注意喚起など、再度見直しに取り組んでまいります。

貴重な御意見を頂き誠にありがとうございました。

今後ともホテルサンルート一関を宜しくお願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント熊谷
　　

この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地や接客など、多々お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございました。
インターネットが利用できなかったとのことで、ご迷惑をお掛けする結果となったこと深くお詫びいたします。
早速、部屋のケーブル等のチェックをさせていただきました。モデムが正常に起動していなかったため、ネットがつながらないという状態となっておりました。お客様の業務に支障がなかったかと、とても心配しております。
現時点では突発的に起こり、そのつどつなぎ直すという対応しかできませんが、できる限りそのようなことがおこらないよう技術的な面から見直しをしていきます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、気持ちよくお過ごしいただいた御客様のお心づかい甘えないよう、隙のないサービスを提供する努力をしてまいりますので、これからもサンルート一関をよろしくおねがいします。
　それでは、お客様のまたのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ちしております。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント熊谷

この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

　晩秋の平泉はいかがでございましたでしょうか？。枯葉舞う金色堂もまた趣きがあったものと思います。
　この度は「きれい」とのコメントをいただき、清掃のスタッフ一同大変励みになりました。これからも便利な立地に驕ることなく「きれい」なホテルづくりを実行してまいりますので、今後ともホテルサンルート一関をよろしくお願い致します。

春の藤原祭り、夏の猊鼻渓もまた大変趣きがあります。御時間がありましたらぜひ御覧下さい。お客様のまたのお越しを心よりおまちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント熊谷

この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の日々の健康を考え、朝食のバイキングには特に力を入れさせていただいております。そのため、お褒めの言葉に、フロント・レストランのスタッフ一同大変励みになります。

ご存知とは思いますが、サンルートの御会員様には、館内レストランの１割引や１３：００までのレイトチェックなど、お得な特典もありますので是非次回御宿泊の際には御利用下さいませ。

それでは、次回の御宿泊もスタッフ一同、心よりおまちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　熊谷

この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

一ノ関の駅より最も近いという利点をお褒め頂き誠にありがとうございます。

今回は御部屋の湿度に関する点で、お客様に御不快を感じさせるという結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
その後お客様のスケジュールに悪い影響がなかったかととても心配しております。
構造上、季節上、どうしても乾燥が避けられない部分もありますが、出来る限りお客様に快適にお過ごしいただくよう早急に対策を検討させていただきます。

空調のダイヤルの場所がわかりにくいとのご指摘の件も、客室のご案内時及び部屋での表示の仕方など再度練り直しをさせていただきます。

貴重な御意見を頂き誠にありがとうございました。

今後ともホテルサンルート一関を宜しくお願い致します。

この度は私どもホテルサンルート一関を御利用いただき誠にありがとうございました。

温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
次回一関にお越しの際は、ご宿泊の有無に関わらず、お気軽に足をお運びください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後ともホテルサンルート一関を宜しくお願い致します。

先日は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様より「快適にすごせました」とのお言葉をうけ私共スタッフも嬉しい限りです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
今回お客様には客室設備面におきまして大変ご不便をお掛けいたしました。
今後お客様のご意見を参考にさせて頂きながら改善して参りたいと思いますので宜しくお願い致します。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努力して参りますのでご期待下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。