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湯らくの宿 のしろのクチコミ・お客さまの声
総合1
いらっしゃいませの言葉もなく、人を迎え入れる事もなく。こんなところは、初めでした。お客様に対する気持ち、お客様のしてほしい事は、進んで行うなど、何も感じられなかった。うるさい子供がいるのは、しょうがないが、苦情が出ないように工夫が感じれらない。直接、苦情をその家族にしましたが、いった方もいい思いもしなかった。食事の時も後ろの方に体があたるなど、狭い、嫌な思いをした。ホームページは普通であるが、実際泊まって残念な結果であった。
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湯らくの宿のしろの支配人 石山でございます。お客様からの貴重なお言葉、有り難うございます。お出迎えからお食事、そして館内でのお心遣いなどお客様をお迎えしてのおもてなしが出来ていなかったこと支配人としての指導力不足を痛感しております。せっかくのお休みをゆっくりと過ごして頂けなかった事、本当に申し訳ございませんでした。今後は小さな事でも常にお客様の目線で考え行動するおもてなしの基本の心を再確認しこれからの営業に繋げて参ります。今後、ご来館の時には素晴らしいおもてなしの接客でお迎え致したいと思いますので、どうかまたご指導かたがたご来館して頂けますように心からお願い致します。
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湯らくの宿 のしろ(秋田県)
1.0
投稿日:2011-08-23 23:44:05
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総合1
楽天14140607さんの 湯らくの宿 のしろ のクチコミ
いらっしゃいませの言葉もなく、人を迎え入れる事もなく。
こんなところは、初めでした。
お客様に対する気持ち、お客様のしてほしい事は、進んで行うなど、何も感じられなかった。
うるさい子供がいるのは、しょうがないが、苦情が出ないように工夫が感じれらない。
直接、苦情をその家族にしましたが、いった方もいい思いもしなかった。
食事の時も後ろの方に体があたるなど、狭い、嫌な思いをした。
ホームページは普通であるが、実際泊まって残念な結果であった。
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湯らくの宿のしろの支配人 石山でございます。
お客様からの貴重なお言葉、有り難うございます。
お出迎えからお食事、そして館内でのお心遣いなどお客様をお迎えしての
おもてなしが出来ていなかったこと支配人としての指導力不足を痛感しております。
せっかくのお休みをゆっくりと過ごして頂けなかった事、本当に申し訳ございませんでした。
今後は小さな事でも常にお客様の目線で考え行動するおもてなしの基本の心を再確認し
これからの営業に繋げて参ります。
今後、ご来館の時には素晴らしいおもてなしの接客でお迎え致したいと思いますので、どうかまたご指導かたがたご来館して頂けますように心からお願い致します。