この度は当館をご利用いただき誠に有り難うございます。
建物自体は古いので、それをカバー出来るようにいつも清掃を心がけております。これからもますます清掃に力を入れて行きます。
お料理も地元のものを使っておりまして、その時の季節によって料理内容も変わってきますのでまた能代に来る機会がありましたら、ぜひご来館下さいませ。
やはり夏になりますと海が近いのでお子様連れのお客様が多く来られて賑わいます。
当館の従業員は供好きが揃っておりまして、元気なお子様の挨拶や話し声を聞くと心が和みます。
数々の温かいお褒めのクチコミ投稿有り難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊並びにお客さまの声への投稿、誠に有り難うございます。
レストランでは宿泊のお客様や日帰りのレストラン利用のお客様に楽しんでいただけるように麺類やご飯物、おつまみなどを揃えております。
良ければ、次回は素泊まり＋レストランでもご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿有り難うございました。支配人の熊谷でございます。ご宿泊当日は、年１回のボイラー点検
の日でございまして、湯温が１～２度低く大変ご迷惑をおかけ致しました。その上、フロントでの説明も徹底されず、重ねてお詫び申し上げます。今後は、湯温の維持が不可能であれば、臨時休業で対応し、ご迷惑をおかけせぬよう対処して参ります。
また、清掃の件ですが、更衣室の定期清掃の事かと思われます。お風呂の清掃は２３時以降に実施しておりますが、更衣室は、常に清潔感を保つため、日中も含め１日複数回の掃除機掛けや洗面台清掃、ゴミ箱清掃、リネンの交換、回収等を実施致しており、誤解をお与えしないように
その旨をしっかりご説明しなければならなかったと、深く反省を致しております。
また、お部屋や館内の清掃等についてのお褒めのお言葉もいただきありがとうございました。
この度の貴重なご意見を、今後の運営に必ず活かして参りたいと考えます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りませず、再度のご来館をお待ち申し上げる次第でございます。

この度は当館をご利用いただき誠に有り難うございます。
湯らくの宿のしろの幸坂と申します。
お褒めのお言葉有り難うございます。
駐車場は日帰りのお客様もいらっしゃるのでご宿泊のお客様へご迷惑をかけぬよう、164台駐められる駐車場をご準備しております。
レストランのご利用もしていただき有り難うございます。
お風呂上がりの生ビールセットはいかがでしたでしょうか？
一日の疲れを温泉で落とし、冷え冷えのビールを飲むのは格別だったんではないかなと思います。
日帰りのお客様にも生ビールセットは好評なんですよ。
楽しんでいただけて幸いでございます。

季節の変わり目が近づいてきておりますね。
風邪などひかぬようにお体に気をつけてお過ごし下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館へご宿泊並びクチコミ投稿して下さり誠にありがとうございます。
湯らくの宿のしろの幸坂と申します。
たくさんのお褒めの言葉をいただき従業員一同喜んでおります。
お布団の早敷きサービスもお気に召して下さったようでなによりです。
お客様のプライバシーもありますし、長旅で疲れたお体をすぐに休めるように敷いておりますので喜んでいただけて幸いでございます。
お食事も地元で採れた山菜、じゅんさいなど色々と秋田ならではの物を準備しております。
お米はもちろん「あきたこまち」を使っております。
炊きたてのあきたこまちは絶品です！
これからの秋から冬になりますとお鍋の美味しい季節でございますね。
是非、「秋田名物きりたんぽ鍋」もご賞味下さい。
白神山地はいかがでしたでしょうか？
初夏は森林緑、秋は鮮やかな紅葉、冬は青い白神山地が白くと四季に合わせて色を様々に変えていきます。
また是非見に来て下さい。

マッサージ師によるマッサージルームですが、前向きに検討していきます。
大変貴重なご意見を有り難うございます。
これからもより良い旅館になるよう努力していきます。

まだまだ暑い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
またお会いできる日を従業員一同お待ちしております。
この度はご利用いただき誠に有り難うございました。

この度は当館にご宿泊していただき誠に有り難うございます。
湯らくの宿のしろのフロントの幸坂と申します。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、従業員一同感激しております。
お言葉を励みにより良い旅館になるよう努力致します。

まだまだ猛暑が続きますが、お体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
またお会いできる日を従業員一同お待ちしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。支配人の熊谷でございます。私の不在により返信が遅れましたことも重ねてお詫び申し上げます。副支配人が重要なご投稿である為、私からの直接の返信が適切であるとの判断から本日の返信となりました。さて、各項目にわたり、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。リニューアルオープンからまもなく１年になろうとしておりますが、未だこのようなお叱りをお受けする事態であることに支配人として誠に申し訳なく思っており、反省を致しております。さて、料理についてですが、二日間ともに同様のお刺身や朝食をお出ししたことについて誠に申し訳なく、私の連泊以上のお客様への料理変更の指示不徹底が原因でございます。早速板前と打ち合わせを実施し、指示を徹底しました。また、名産についても山菜の時期には早く、日本海のエゴ草を使ったエゴてんでお楽しみ頂ければと考えておりました。更なる創意工夫を心がけて参ります。お風呂については、ご存じのように地元日帰りのお客様が多数おられ、サウナ党や炭酸泉党の方からの御指摘で、日替わりでは分かり難いとの現状から、週替わりで運営を致して参りました。しかしながら、ご意見を受け止め、宿泊者の日替わりを検討して参ります。また、岩盤浴についても温度設定４２度の再確認を含めご意見を参考にさせていただきたいと考えております。最後に部屋の埃については再度清掃の指示徹底を図ります。日頃から施設の古さを清潔感で補うべく指示して参りましたが、徹底されてないとの現状に愕然と致しました。誠に申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、様々な部分にわたる貴重なご意見は、私共への叱咤激励であると受け止め、今後もくつろげる宿を目指し、運営して参ります。この度は、せっかくのおくつろぎの時間を台無しにしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。これに懲りませず再度のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご意見誠に有り難うございました。
夜の食事の件につきましては、内部で再度勉強会等行いシステム、規律について、お客様に喜ばれますよう努力して参りたいと存じます。
オープンして８ヶ月余りですが皆様からのご意見、励ましは当館の血液と言っても過言でないくらい栄養になっております。
どうか今後も宜しくお願い申し上げます、とともにこの度は大変不愉快な時間が出来きてしまいましたことをお詫び申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました！
しかも、お客様の声までご投稿頂き感激しております。
枕がお気に召さなかったようでご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
入浴時間の延長と一緒に前向きに検討させて頂きます。
たくさんの貴重なご意見をありがとうございました。

いただいたご感想に注意し、より良い宿になるようこれからも一層努力してまいります！
また能代へお立ち寄りの際はぜひご来館下さい。
社員一同心よりまたのお越しをお待ちしております。

フロント　幸坂