当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は朝食の件で大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
十分チェックをし、予約確認をしていますが行き届かぬ点があったようで何卒お許し下さい。
今後はこのようなことが無いよう、注意していく所存でございます。
大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからもより一層良い旅館になるよう努力致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は能代市街地から車で10分ほど離れた閑静なところにあり、能代駅・バスステーションからは送迎もしております。
お客様の到着されるお時間に合わせて送迎しておりますので、また機会がありましたらぜひお申し付け下さい。

館内掲示につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
各方面の指導により食中毒の注意を受けているため、食べ物のお持ち込みは極力控えさせていただいております。
飲み物はお客様のお好みもあると思いますので、多少であれば持ち込んでいただいても構いません。
貴重なご意見をありがとうございます。

冷蔵庫は色々な希望があり検討中で御座います。
大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。

ご宿泊並びにクチコミ投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ご宿泊並びにクチコミ投稿誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
お買い物について、ご不便をおかけまして、申し訳ございませんでした。
あいにく当館は、スポーツエリアの中にあり、黒松林とスポーツ施設しかございません。
日頃の雑踏から離れ、たまにはゆっくり温泉につかるのもいかがでしょうか。
またのご来館をお待ち申し上げております。

クチコミ投稿誠にありがとうございます。
ゆっくり出来たようで何よりでございました。
当館のお湯は湯冷めのしにくいお湯になっております。
熱めの温泉に入り、能代の風にあたって熱を冷ましていただくのも一つの思い出になります。
能代駅から車で10分程のところにあるため自家用車で来られるお客様は良いのですが、電車やバスで来られるお客様にはご不便をおかけしております。
能代駅、バスステーションへはお一人様でもお迎えに上がりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご投稿有り難うございました。支配人の熊谷でございます。ご宿泊当日は、年１回のボイラー点検
の日でございまして、湯温が１～２度低く大変ご迷惑をおかけ致しました。その上、フロントでの説明も徹底されず、重ねてお詫び申し上げます。今後は、湯温の維持が不可能であれば、臨時休業で対応し、ご迷惑をおかけせぬよう対処して参ります。
また、清掃の件ですが、更衣室の定期清掃の事かと思われます。お風呂の清掃は２３時以降に実施しておりますが、更衣室は、常に清潔感を保つため、日中も含め１日複数回の掃除機掛けや洗面台清掃、ゴミ箱清掃、リネンの交換、回収等を実施致しており、誤解をお与えしないように
その旨をしっかりご説明しなければならなかったと、深く反省を致しております。
また、お部屋や館内の清掃等についてのお褒めのお言葉もいただきありがとうございました。
この度の貴重なご意見を、今後の運営に必ず活かして参りたいと考えます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りませず、再度のご来館をお待ち申し上げる次第でございます。

この度は当館をご利用いただき誠に有り難うございます。
湯らくの宿のしろの幸坂と申します。
お褒めのお言葉有り難うございます。
駐車場は日帰りのお客様もいらっしゃるのでご宿泊のお客様へご迷惑をかけぬよう、164台駐められる駐車場をご準備しております。
レストランのご利用もしていただき有り難うございます。
お風呂上がりの生ビールセットはいかがでしたでしょうか？
一日の疲れを温泉で落とし、冷え冷えのビールを飲むのは格別だったんではないかなと思います。
日帰りのお客様にも生ビールセットは好評なんですよ。
楽しんでいただけて幸いでございます。

季節の変わり目が近づいてきておりますね。
風邪などひかぬようにお体に気をつけてお過ごし下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館へご宿泊並びクチコミ投稿して下さり誠にありがとうございます。
湯らくの宿のしろの幸坂と申します。
たくさんのお褒めの言葉をいただき従業員一同喜んでおります。
お布団の早敷きサービスもお気に召して下さったようでなによりです。
お客様のプライバシーもありますし、長旅で疲れたお体をすぐに休めるように敷いておりますので喜んでいただけて幸いでございます。
お食事も地元で採れた山菜、じゅんさいなど色々と秋田ならではの物を準備しております。
お米はもちろん「あきたこまち」を使っております。
炊きたてのあきたこまちは絶品です！
これからの秋から冬になりますとお鍋の美味しい季節でございますね。
是非、「秋田名物きりたんぽ鍋」もご賞味下さい。
白神山地はいかがでしたでしょうか？
初夏は森林緑、秋は鮮やかな紅葉、冬は青い白神山地が白くと四季に合わせて色を様々に変えていきます。
また是非見に来て下さい。

マッサージ師によるマッサージルームですが、前向きに検討していきます。
大変貴重なご意見を有り難うございます。
これからもより良い旅館になるよう努力していきます。

まだまだ暑い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
またお会いできる日を従業員一同お待ちしております。
この度はご利用いただき誠に有り難うございました。

ご意見誠に有り難うございました。
夜の食事の件につきましては、内部で再度勉強会等行いシステム、規律について、お客様に喜ばれますよう努力して参りたいと存じます。
オープンして８ヶ月余りですが皆様からのご意見、励ましは当館の血液と言っても過言でないくらい栄養になっております。
どうか今後も宜しくお願い申し上げます、とともにこの度は大変不愉快な時間が出来きてしまいましたことをお詫び申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました！
しかも、お客様の声までご投稿頂き感激しております。
枕がお気に召さなかったようでご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
入浴時間の延長と一緒に前向きに検討させて頂きます。
たくさんの貴重なご意見をありがとうございました。

いただいたご感想に注意し、より良い宿になるようこれからも一層努力してまいります！
また能代へお立ち寄りの際はぜひご来館下さい。
社員一同心よりまたのお越しをお待ちしております。

フロント　幸坂