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ファミリーロッジ旅籠屋・新潟南店のクチコミ・お客さまの声
総合3
旅行前日に転倒し、左足薬指を亀裂骨折しちゃってました。かなり早い時間にチェックインしたのですが割り当てられた部屋がフロントから一番遠くて大変でした。決まっていることとはいえ、足を引きずって歩いている私は一応「移動が大変なんですけど部屋は変えられませんか?」と聞いてみましたが、「満室なんで無理です。」の一言。それもこっちを見もしないでいかにも「面倒臭せえ客だな」風な対応にいやな感じを覚えました。格安で泊まれるところだったのでそんなもんかも知れませんが事実凹みましたね・・・
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当日の対応につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。せっかくのスキー旅行を台無しにし、ご希望に添えない結果となりましてお客様には重ね重ねお詫び申し上げます。
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ベルズイン前橋(群馬県)
5.0
投稿日:2011-02-08 15:58:25
ファミリーロッジ旅籠屋・新潟南店(新潟県)
3.0
投稿日:2011-01-11 12:17:44
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総合3
ゆきよん2625さんの ファミリーロッジ旅籠屋・新潟南店 のクチコミ
旅行前日に転倒し、左足薬指を亀裂骨折しちゃってました。
かなり早い時間にチェックインしたのですが割り当てられた部屋がフロントから一番遠くて大変でした。
決まっていることとはいえ、足を引きずって歩いている私は一応
「移動が大変なんですけど部屋は変えられませんか?」
と聞いてみましたが、
「満室なんで無理です。」
の一言。
それもこっちを見もしないでいかにも
「面倒臭せえ客だな」
風な対応にいやな感じを覚えました。
格安で泊まれるところだったのでそんなもんかも知れませんが事実凹みましたね・・・
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当日の対応につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
せっかくのスキー旅行を台無しにし、ご希望に添えない結果となりましてお客様には重ね重ねお詫び申し上げます。