自分が悪いですが、楽天経由だとエキストラベッド入れられないと注記にあとで気づき、別にもう一室予約して人数減らすのを忘れてしまい、前日に気づき電話しましたがつながらず、現地決済なので現地で行ったらシステム上変更できないとのことで1名分100%キャンセル取られました。対応中も電話なっても放置だったので、どうりで繋がらないわけだと納得しました。ちなみに、楽天経由より直接予約した方が安いそうです。
アメニティ記載の通り、スリッパ、歯ブラシないです。換気扇いれたら咳が出るので止めて窓開けました。
立地はとてもよく、薬局、コンビニ、レストラン、カラオケなど近く、便利でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

仕事での宿泊のみなので大きな不満はないですがルールというか規制が窮屈に感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

周辺はレストランやコンビニがあり，助かりました。
フロントの男性が接客業を好まないのか、返答には驚きました。
朝食のパンが何もなかったので聞いたところ、「さっき沢山持っていかれたので、あと15～20分はしないと用意できない」と言われそう唖然としました。「持っていかれた」という言葉遣いはいい大人なら言わないと思います。女性のスタッフの方はにこやかで，ほっとしました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

初めて旅籠屋という宿泊施設に泊まりました。
当方、車がないため新潟駅からバスで向かいました。
新潟駅からバスで1時間くらい。

アメニティは基本貸し出しで確か有料？
ポットや部屋着は100円とかだった気がします。

フロントの男性はだるそうに仕事してました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

旅籠屋さんは前々からTV東京系列のビジネス番組などで拝見してて興味を持っていたので急遽出張が決まった今回、一人で2泊利用させて頂きました。部屋や駐車場などは良かったです。徒歩県内周りにすき家コンビニファミレスなどがあって便利でした。

連泊の場合楽天よりＨＰ直接予約の方が少し安かったみたいですが(チェックインの時に言われましたしそもそも知ってました。)当日予約は旅籠屋ＨＰからオンライン予約が出来なかったので楽天経由で予約しました。
私はどんな相手でも家族相手やプライベートの時間意外では敬意を持ってお相手と敬語で話す性分ですがこちらのフロントの方は敬語や謙譲語などの使い方を知らないようで。
当日3時間以上かけてヘロヘロになりながらもチェックイン予定時刻に伺ったところ上記のことをタメ口で言われました。初めて会ったフロント業務をやられている方に。
こちらは終始敬語でしたが。
少々びっくりしましたし変な雰囲気でしたが旅籠屋さんは初めての利用でしたし、値段も安かったので、システム上当日予約が出来ないこともフロントの方は知らず、言葉使いも知らず、全体的にそういった感じのところなのだろうと納得しました。
偉ぶるつもりはございませんが言葉使いはもう一度勉強なさった方がよろしいかと。ホテルの顔ですよね?
直接予約すれば客側も少し安くなるし、ホテル側もホテルが楽天側に払う手数料を支払わなくて良いということウインウインの事柄を伝えたかったかもしれませんがシステム上無理ならチェックイン時に言ってもしょうがないですし、伝え方しゃべり方も非常に不快です。
車で泊まりに行くのであれば非常に便利でコストパフォーマンスも高いと感じますが何処の旅籠屋さんに泊まってもこういった方がああいう話し方で対応をされるのであれば今後こちらだけではなく他の系列旅籠屋さんの利用は一切ありえません。
素直に普通のビジネスホテルなり旅館なりに泊まります。
プライベート利用でもビジネス利用でも不快な機会は避けたいので。
かなり厳しいことを書きましたが今後の期待を込めて書かせて頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月