この度は当館にお越し頂き誠にありがとうございます。ご期待に添えない事がありましたこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
より皆様に快適にお過ごしいただける、お得な湯本旅館であれるよう心掛けてまいります。すぐにできることとそうでないことがありますが、また来たいと言っていただけるおもてなしで皆様のお越しをお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

　霜月　　吉日　　若女将

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。

先日は大変申し訳ございませんでした。
あの後、各部署の従業員より各自が今回の件でどう対応したのかを確認いたしました。

朝食の件に関してましては、
何時に、誰がという詳細まで確認をしたのですが、お恥ずかしいことにサービスのプロとしての対応を自らの判断で行なったものが誰一人としておらず、現場責任者として私の教育不足であり、すべて私の責任です。

　また何よりも、義理のお母さまとのせっかくのご旅行であったにもかかわらず、不快なお気持ちにしてしまいました事、心よりお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。

　今回の件に関しまして
お客様の旅に対しての思い、旅館に対しての期待にしっかり応えられるよう責任をもった判断と行動ができるよう、従業員一人一人におもてなしの気持ちを再認識させます。

　本当にこの度は申し訳ございませんでした。


　
　湯本　柏屋　総支配人　渋沢

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。温泉最高です。のお言葉、うれしいです。

　湯船は大きくはありませんが、泉質は自慢できる本当にいいお湯だと思います。
　私もいくつもの名湯に入ってまいりましたが、上山田の温泉は本当に最高です。
当館は100％源泉かけ流し、沸かすことも、お湯を混ぜることもしておりません、
この財産を今後もしっかり守って行きたいと思います。
　また是非温泉に入りにお越しください。
　この度は誠にありがとうございました。

　　神無月　　吉日　　若女将
　
　

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。その節はご迷惑、ご心配をおかけしたこと心よりお詫びいたします。申し訳ございませんでした。

　
当館の温泉をお気に召していただけましたことうれしく思います。施設の面では古い箇所も多く、お恥ずかしい点も多いのですが、
皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう
できることから取り組んで行ければと思っております。
私たちの笑顔で皆様も元気になっていただければ何よりです。
いつでもお得に温泉に入れるくつろぎの柏屋である続けるよう努力いたします、
ぜひまたの機会にご家族皆様でお越し下さい。
この度はありがとうございました。

　　神無月　　吉日　　若女将

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。ご出張での宿としてお選び頂きありがとうございます。上山田温泉は、上田市、長野市の真ん中、また工業団地もありビジネスのお客様にも多くご利用していただいております。
またすぐ裏が昭和感のこる飲食店街、徒歩30秒でコンビニという立地もあり、お一人様や朝食付きのご宿泊のお客様も多くいらっしゃいます。

お仕事のお疲れをしっかり癒していただき、
翌日も頑張っていただける、そんな旅館であれるよう頑張ります。
またこちらにお越しの際は是非ご利用ください。
この度はありがとうございました。

　　　長月　　吉日　　若女将

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
ゆっくり温泉お入りいただけ、湯本の温泉を存分にお楽しみいただけましたでしょうか？

施設の面では年季が入っております故、
ご不便が無かったか心配です。

今、皆様がより快適にお過ごしいただける様少しづつではありますが取り組んでいる最中でございます。
お得に、快適に、湯本の温泉をお楽しみいただける旅館をテーマに頑張ってまいりますので
是非またお越しください。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。この様なお褒めのお言葉大変うれしく拝見させていただきました。
田舎の温泉旅館でございます。かしこまったおもてなしではありませんが、その田舎らしさをお気に召していただけ良かったです。これが柏屋の魅力でもあると思っております。これからこちらは花の季節です。花咲く信州は大変いい時期です。
ぜひまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　　卯月　　吉日　　　若女将

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。温泉お気に召して頂けましたようで何よりでございます。100％源泉かけ流し、一切の加水や加温をしていないのが当館の温泉です。比較的熱めの温泉ですが、「低めのお言葉」、お客様にお喜びいただけたことは大変嬉しい一方で、ぬるくなかったかとの心配も残ります・・・。
温泉の温度は好みがありますが、管理を怠らず、「いいお湯だった」と多くの方に行っていただけるよう「上山田温泉の湯本」としての責任をもって皆様をお迎えできるよう心掛けてまいります。この度は誠にありがとうございました。

　如月　吉日　若女将

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。草津の次にいい温泉とのお褒めのお言葉誠にうれしいです。私は上山田の温泉は入りやすく長野県で一番良い温泉だと思っております。
是非長野にいらした際には湯本の当館にお泊りいただき、温泉を存分にお楽しみいただけましたら嬉しいです。この度は誠にありがとうございました。　

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。お風呂のお湯についてのご説明が無く、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いように心してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂き、恐縮です。
仲の良いご家族と可愛らしいお子様に、こちらも温かい気持ちになりました。
また是非、ご家族でいらしてください。
心よりお待ちしております。

この度は当館にご来館いただき誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂き恐縮でございます。
いつも皆さまのお言葉が私共、より一層の励みになっております。
是非また女子会の楽しい思い出作りに当館へいらしてください。
心よりお待ちしております。

文月　吉日　接客係　三枝

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。当館の食事がお口にあったようで大変嬉しい限りでございます。名物のスペアリブはいかがでしたか？
温泉も成分が強いため設備の傷みが目立ってしまうのですが、泉質をお褒めいただけましたことに感謝いたします。温泉は毎日絶えず湯船に注いでおります。お一人様も大歓迎ですので、また是非日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。満腹・大満足のお言葉大変うれしく思っております！朝の時間をゆっくり過ごすと言う事も旅の贅沢の1つかと考えております。ご家族一緒でのお時間をお過ごしいただけましたようで何よりでございます。夕食もお子様が喜ぶような特製スペアリブや野菜スティックなどボリュームたっぷりでご用意しておりますので機会がございましたらご夕食もお楽しみいただけたらと思います。またのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お会計の件ではこちらの確認ミスでご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。以後このようなことがないようにいたします。
ビジネスのかたに当日でもお手頃な料金で気軽に温泉をお楽しみいただけるようプランもご用意しております。またこちらにお越しの際に是非当館をご利用いただけますよう心よりお待ちしております。

過日は当館をご利用くださいまして誠に有難うございます。又、お気に入りいただけましたようでホッとしました。5階のお風呂のカランからの湯はボイラーからの距離もあり、少々タイムラグがある場合があります。注意書き等には検討してみます。ご意見有難うございます。是非次回も当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。有難うございました。

過日は当館をご利用くださいまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮です。又、お風呂のご説明までしていただき有難うございます。是非何回でも当館をご利用いただけたらと思います。有難うございました。

過日は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。当館は湯本として、また開湯以来百年を越え、温泉を守り続けております。奇を衒った事もせず、地味な営みをしております。派手な宿に比べて目立ちませんが、是非次回も当館をご利用いただけます事、お祈り申し上げます。有難うございました。