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上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 クチコミ・感想・情報

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上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:199件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.00
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.39
  • 食事3.97
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投稿者さんの 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月06日 15:14:39

隣の部屋の人が部屋に入るなり爆音で音楽を流し始め、平日なのに子連れで子どもはギャーギャー大騒ぎ。音楽が止まったと思ったら大ボリュームでテレビ鑑賞。子どもはドタバタ。22時過ぎても止まないから部屋変えてもらったけど、すごいタバコ臭い。予約したプランは10畳以上のくつろぎの部屋とありましたが、変更された部屋はかなり窮屈。
お風呂は源泉で腐食してしまうのはしょうがないとしても水圧が低く、十分に髪も洗えませんでした。
朝食も小さい小さい冷えた魚や表面が固まったカレー。
評価が高かったし、平日の真ん中にしてはいい値段したので期待していたのに全くでした。古い施設で防音がなってないのはわかりますが、満室でもないのにビジネス客の隣に子連れを案内するのはどうかと。
もう二度と利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 2017年12月10日 11:56:47

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
書き込みを拝見させて頂き、ご不快な思いをさせてしまったことに大変申し訳なく思っております。

事態が発生した後の当館の対応に関して心配りが不十分であったかと反省しております。

 いろいろなお客様がいらっしゃいます。
事前に予測できない事もございますが、
起きてしまった問題に対してどう対応する、今回のご指摘を真摯に受け止め改善してまいります。

  この度は誠に申し訳ございませんでした。

   師走 吉日  若女将

ご利用の宿泊プラン
【レディース特典付き★1泊朝食】ミキモト化粧品のアメニティ付き!手ぶらで「湯本の温泉」満喫
ご利用のお部屋
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