いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご指摘頂いた件でございますが、当ホテルの空調は一括集中管理となっておりまして、５月中旬まで暖房に設定しております。日によって冷房に切り替えることも難しく、春先や秋口には私共も大変苦慮しておりまして、お客様にはご不憫をお掛けし、大変申し訳ございません。
先日、冷房に切り替えたばかりでございまして、お客様に快適な空間を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様の立場に立った対応に心掛け、ごゆっくりとお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。