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ビジネスホテル クォーレのクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋は清潔ですし、値段から考えれば十分かな、とは思います。二度目の利用でしたが、初めて利用した際にはフロントの方の対応が親切で気持ちの良かっただけに、今回の利用ではチェックイン時に対応したスタッフが上から目線な上に、無愛想で車のナンバーを聞かれて「下4桁だけでいいですか？」と確認したのに、いきなり地名番号も書いてくれだとか、タクシーを頼んでも渋るような態度で物凄くムカつきました。何様ですか？あのフロントの女性スタッフ、表に出さない方がいいのでは？接客業でしょ？思い出しても、まだ気分が、悪い。ほかのスタッフの方々が親切なだけに、もったいない。次に利用するか、躊躇するレベルです。
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この度は、再度、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。それにも関わらず、フロントスタッフの対応で、大変不快な思いとご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけした当人はもとより、今後、お客様対応を改善していくためにフロントスタッフ全員の教育を徹底して参ります。本当に申し訳ございませんでした。お客様に少しでも改善したと実感して頂けますように、清掃スタッフ、フロントスタッフ一丸となって努力して参ります。この度は、大変失礼いたしました。 重ねて心よりお詫び申し上げます。
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総合3
投稿者さんの ビジネスホテル クォーレ のクチコミ
部屋は清潔ですし、値段から考えれば十分かな、とは思います。
二度目の利用でしたが、初めて利用した際にはフロントの方の対応が親切で気持ちの良かっただけに、今回の利用ではチェックイン時に対応したスタッフが上から目線な上に、無愛想で車のナンバーを聞かれて「下4桁だけでいいですか？」と確認したのに、いきなり地名番号も書いてくれだとか、タクシーを頼んでも渋るような態度で物凄くムカつきました。何様ですか？
あのフロントの女性スタッフ、表に出さない方がいいのでは？
接客業でしょ？思い出しても、まだ気分が、悪い。
ほかのスタッフの方々が親切なだけに、もったいない。
次に利用するか、躊躇するレベルです。
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この度は、再度、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。それにも関わらず、フロントスタッフの対応で、大変不快な思いとご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけした当人はもとより、今後、お客様対応を改善していくためにフロントスタッフ全員の教育を徹底して参ります。本当に申し訳ございませんでした。お客様に少しでも改善したと実感して頂けますように、清掃スタッフ、フロントスタッフ一丸となって努力して参ります。この度は、大変失礼いたしました。 重ねて心よりお詫び申し上げます。