いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
それにも関わらず、何度もフロントスタッフの対応で、大変不快な思いとご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、お客様対応を改善していくためにフロントスタッフの教育を徹底して参ります。本当に申し訳ございませんでした。お客様に少しでも改善したと実感して頂けますように、清掃スタッフ、フロントスタッフ一丸となって努力して参ります。
また敦賀にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

この度はビジネスホテルクオーレをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご投稿拝読させて頂きました。
今回禁煙フロア全体がタバコの臭いがしたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の冷蔵庫とスリッパが汚れていたとのことでお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。　現在、お客様からご指摘頂いた冷蔵庫の黒ずみの清掃は完了済ですし、スリッパも使い捨てのものに変更しております。
この様な事があったにも関わらず、いいホテルとのお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。今度ともお客様に少しでも満足頂けますよう清掃スタッフ、フロントスタッフ一丸となって努力して参ります。また、敦賀にお越しの際には、当ホテルをご利用頂きますと幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。

いつもビジネスホテルクォーレを御利用頂きまして誠に有難うございます。
当館の大浴場及びサウナを楽しみにご来館頂いているご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら今回は不具合により満足してお過ごし頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。
いくつかご指摘頂きました点を早急に改善させて頂きたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はビジネスホテルクォーレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
お客様に気持ちよくお過し頂ける様に、心のこもった対応をスタッフ一同、日々心がけていきたいと思います。
また何かお気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　ビジネスホテルクォーレ　　　辻

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
大浴場、フロントの対応につきましてお褒めの御言葉を賜り大変嬉しく感じております。今後もお客様に気持ちよくご宿泊頂ける様、スタッフ一同日々精進して参りたいと思います。
レストランでのご朝食に関しまして、ご利用頂いた多くのお客様よりご意見頂いております。せっかくご利用頂いたにも関わらず、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。以前より早急に改善に努める様に伝えておりましたが、改善の様子が伺えないということですので、この事をより重大に認識し、確実に改善される様、厳しく指導していきたいと思います。
大変貴重なご指摘を有難うございました。今後もお客様によりご満足してご宿泊頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
次回も敦賀にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ
お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。有難うござました。

　　　　　　　　　　ホテルクォーレ　上山

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
１０泊で１泊無料のサービス券は、ポイントカード自体がサービス券となっており、チェックインの際に出していただければ、無料とさせていただきます。サウナ券に関しましては、現在オープニングプランということで無料で利用していただいております。こちらのプランは好評につき１年延長させていただきます。
お客様には説明がされてなかったようで、不快感をあたえてしまい大変申し訳ありません。
このように改善すべき点を気付いたときに投稿していただき、ご指摘をいただけてありがたく思っております。
今後も気付いた点がございましたら、ご指摘頂けます様お願い申し上げます。
次回のご宿泊をお待ちしております。

　　　　　　　　ホテルクォーレ　　中村

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ご朝食の件につきまして、せっかくご利用頂いたにも関わらず、お客様に御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
レストランの朝食の内容・サービス等につきまして、お客様にご意見・ご指摘頂きましたこと、更に重く受け止め改善に努めていきます。
いつも貴重なご意見をご投稿下さり、誠に有難うございます。お客様にご満足頂けるサービスを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、今後も当ホテルのご利用を何卒宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

　　　　　ホテルクォーレ　上山

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様におかれましては、当ホテルの設備上の不備で不快な思いをさせてしまったのであれば、大変申し訳ございませんでした。問題が発生した段階でフロントにお申し出て頂ければ、可能な限り対応させて頂きますので、遠慮なくお申し出て下さい。この度は、大変失礼いたしました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お客様に快適にお過ごし頂き、大変うれしく思います。
今度ともお客様に少しでもご満足頂けますよう清掃スタッフ、フロントスタッフ一丸となって努力して参ります。また、敦賀にお越しの際には、当ホテルをご利用頂きますと幸いに存じます

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お客様に快適にお過ごし頂き、大変うれしく思います。
今度ともお客様に少しでもご満足頂けますよう清掃スタッフ、フロントスタッフ一丸となって努力して参ります。また、敦賀にお越しの際には、当ホテルをご利用頂きますと幸いに存じます。

この度は、再度、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。それにも関わらず、フロントスタッフの対応で、大変不快な思いとご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけした当人はもとより、今後、お客様対応を改善していくためにフロントスタッフ全員の教育を徹底して参ります。本当に申し訳ございませんでした。お客様に少しでも改善したと実感して頂けますように、清掃スタッフ、フロントスタッフ一丸となって努力して参ります。この度は、大変失礼いたしました。　重ねて心よりお詫び申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様におかれましては、当ホテルの設備上の不備から、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。水風呂に関しましては貴重なご意見として、改善できる点を検討させていただきます。　なお、保健所の検査は定期的に受けております。この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫びいたします。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様におかれましては、当ホテルの設備上の不備から、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、予約の際に、洗濯機のないフロアー希望と記入頂ければ、そのようにさせて頂きます。この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫びいたします。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お客様に快適にお過ごし頂き、大変うれしく思います。また、敦賀にお越しの際には、当ホテルをご利用頂きますと幸いに存じます。 この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂いたにもかかわらず、
フロントスタッフの対応で、大変不快な思いとご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、お客様に少しでも改善したと実感して頂けますようにフロントスタッフの教育を徹底して参ります。この度は、大変失礼いたしました。　重ねて心よりお詫び申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご指摘の駐車所の入り口の分かりづらさという点に関しましては、今後、より一層丁寧な案内を心掛けて参ります。また、部屋及び廊下の暗さに関しましては、デザイン性を重視した作りではございますが、お客様が不便を感じられたのは事実ですので貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。　なお、インフォメーションにも記載しておりますように電気スタンドの貸し出しも行っておりますので、ご必要の際はお気軽に申し付け下さい。
またのご宿泊を従業員一同お待ちしております。

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
並びにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また敦賀へお越しの際は当ホテルを御利用下さいませ。

この度はビジネスホテルクォーレを御利用いただき誠に有難う御座います。
ご指摘いただきました件は直ぐに修理、改善すると共に、提案していただきました図は参考にさせて頂きます。
貴重なご意見有難う御座います。

至らない点もございますが私共スタッフ一同、今後も精進してまいります。

また敦賀へお越しの際は当ホテルを御利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。