この度はビジネスホテルクォーレをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご利用いただきましたお部屋のＴＶを後日お調べさせていただきましたところテレビの配線コードが誤った箇所に接続されていたことが原因でございました。本来お客様がチェックインする前にスタッフが確認しておくべきところをこちらの不手際でお客様にご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けしてしまいましたことにもかかわらず貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
ビジネスホテルクォーレ　角森

この度はビジネスホテルクォーレをご利用いただきまして誠に有難うございました。
しかしお客様に数々のご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いようスタッフ一人一人が反省し改善に努めますとともに当ホテルの設備の改善のためにお客様のご意見を参考にさせていただきます。
有難うございました。
ビジネスホテルクォーレ　角森

この度はビジネスホテルクォーレをご利用いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルに対するお褒めのお言葉有難うございました。しかし当ホテルに設備に不備がありお客様にご不便をお掛けして大変失礼致しました。電気スタンドのほうでしたらフロントの方にてお貸ししておりますのでご入用でしたら遠慮なくフロントのほうにお申し出下さいませ、また当ホテルでは全階層への移動はエレベーターのみとなっております。
多くの当ホテル改善のための意見をいただけて大変嬉しく思います。これからの当ホテル改善のための参考にさせていただきます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
ビジネスホテルクォーレ　角森

この度はビジネスホテルクォーレをご利用いただきまして誠に有難うございました。
この度は当ホテルの至らなさゆえにお客様にご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のご利用の後改めてお部屋のベッドを調査させていただき、ベッドの修復をさせて頂きました。本来お客様にご利用前に万全な体制でお招きしなければならないところに不備があってはならないものでございます。今後このようなことが無いようスタッフ一人一人が細心の注意を払いサービスに努めさせて頂きます。ご指摘誠に有難うございました。
ビジネスホテルクォーレ　角森

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の件ですが、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過し頂けるよう、ジャグジー、クーラー共に点検を更に徹底して参ります。
ご意見・ご要望等ございましたらフロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　ビジネスホテルクォーレ　　辻

この度は、ご宿泊して頂いたにもかかわらず
申し訳ございませんでした。

大変ご迷惑をおかけしました。
早急にご返金させて頂きます。

すぐに、ご連絡致します。

この度は、ビジネスホテルクォーレにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。また、申し訳ございませんが、お部屋のお電話は内線のみのご利用とさせて頂いております。何卒、御了承下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを目指し、スタッフ一同精進して参りたいと思います。次回も敦賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　ホテルクォーレ　上山

この度はビジネスホテルクォーレに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。毎日清掃を徹底して行っておりますが、お客様に御不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。以後更に清掃を徹底して参りたいと思います。
また、大浴場にご満足頂けたご様子で大変嬉しく感じております。次回も敦賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　　　　　　　　　ホテルクォーレ　　上山

この度は、ビジネスホテルクォーレに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。大浴場でゆっくりとして頂けたご様子で嬉しく感じております。翌朝の大浴場のご利用につきましては、今後検討し、改善の努力に努めて参りたいと思います。貴重なご意見有難うございます。
ご朝食につきましては、せっかくお召し上がり頂いたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。レストラン側には早急に改善に努めますようお客様の貴重なご意見伝えさせて頂きます。
今後もお客様に快適にご満足してお泊り頂けるホテルを目指し日々精進していきたいと思います。
次回も敦賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

　　　　　　　ホテルクォーレ　　上山

この度はビジネスホテルクオーレをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご投稿拝読させて頂きました。
今回禁煙フロア全体がタバコの臭いがしたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の冷蔵庫とスリッパが汚れていたとのことでお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。　現在、お客様からご指摘頂いた冷蔵庫の黒ずみの清掃は完了済ですし、スリッパも使い捨てのものに変更しております。
この様な事があったにも関わらず、いいホテルとのお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。今度ともお客様に少しでも満足頂けますよう清掃スタッフ、フロントスタッフ一丸となって努力して参ります。また、敦賀にお越しの際には、当ホテルをご利用頂きますと幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。

この度はビジネスホテルクォーレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう清掃、点検を徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　ビジネスホテルクォーレ　　辻