この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
その上、ホテルへの貴重なご感想を賜わりまして、重ねて御礼申し上げます。

お客様のお荷物に関しましては、スタッフ間の情報共有が出来ておらず、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

情報共有の方法を今一度見直し、当ホテルの改善に活かしていきたいと思います。

誠に勝手とは存じますが、静岡市方面にお越しの機会がございましたら御来館頂ければ幸いでございます。