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ホテルアソシア静岡のクチコミ・お客さまの声
初めて泊まりました。立地は駅にも近くて、丁度雨が降り出したのですが濡れずにすみました。苦情というほどではありませんが、フロントでチェックインを担当した男性スタッフが茶髪で、髪の毛の香料の匂いがプンプンして、思わず身を引いてしまいました。サービス業のスタッフにしては珍しいと感じました。人柄は良い感じでしたが。あと、部屋はホテル側のご好意で広めのツインを用意してくださったのですが、椅子やソファやカーペットがシミだらけで汚いこと。清潔感とは程遠い印象でした。もっと高級感がある部屋を期待していたのですが。朝食は美味しかったけれど、食器の片づけが遅いので、待ち客が店内で空いているテーブルを探してウロウロしていました。
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この度はホテルアソシア静岡ターミナルにご宿泊いただき、ありがとうございました。ホテルで働く者として身だしなみはお客様が感じる印象として大変重要な部分でございます。時には不快な思いをさせてしまうことさえございます。ご指摘いただいた点については、身だしなみについて今一度徹底する所存でございます。更に、ご指摘いただいた客室内の家具の補修、じゅうたんのシミ抜き、レストランのサービス、それぞれ担当箇所に報告し、お客様に常に快適なご滞在を提供できるよう、業務改善を図っていく所存です。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
初めて泊まりました。立地は駅にも近くて、丁度雨が降り出したのですが濡れずにすみました。苦情というほどではありませんが、フロントでチェックインを担当した男性スタッフが茶髪で、髪の毛の香料の匂いがプンプンして、思わず身を引いてしまいました。サービス業のスタッフにしては珍しいと感じました。人柄は良い感じでしたが。あと、部屋はホテル側のご好意で広めのツインを用意してくださったのですが、椅子やソファやカーペットがシミだらけで汚いこと。清潔感とは程遠い印象でした。もっと高級感がある部屋を期待していたのですが。朝食は美味しかったけれど、食器の片づけが遅いので、待ち客が店内で空いているテーブルを探してウロウロしていました。
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この度はホテルアソシア静岡ターミナルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
ホテルで働く者として身だしなみはお客様が感じる印象として大変重要な部分でございます。
時には不快な思いをさせてしまうことさえございます。
ご指摘いただいた点については、身だしなみについて今一度徹底する所存でございます。
更に、ご指摘いただいた客室内の家具の補修、じゅうたんのシミ抜き、レストランのサービス、それぞれ担当箇所に報告し、お客様に常に快適なご滞在を提供できるよう、業務改善を図っていく所存です。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。