部屋2
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月21日 09:19:26
-
あの値段で、レセプションの応対サービスはおそまつだし、朝食も種類も少なく、帰り際に男性スタッフと顔があってもありがとうのひとこともなし。
まあＪＲのホテルはどこもあんなものでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルアソシア静岡 2010年09月24日 21:22:39
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様には.ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことはすべて、対応したスタッフだけでなくフロントスタッフ全員で受け止め、今後二度とこのようなご迷惑をお掛けすることが無い様徹底致します。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】 スタンダードビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルルーム １５平米】
部屋1
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 18:07:04
-
禁煙ルーム指定で予約しましたが、咳き込むほどタバコ臭い部屋でした。エアフレュシュナーを使い、空気清浄機をマックスに稼働しましたが、強烈過ぎて衣類や手荷物にも匂いが移ってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルアソシア静岡 2022年08月25日 08:42:48
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘のたばこ臭につきましては真摯に受け止めております。
今後、このような事がないように清掃時のチェック体制を強化してまいります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】ベーシックプラン サータ製ベッド空気清浄機付ＷｉＦｉ完備朝食無
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スーペリアツイン 30平米 ベッド幅123センチ】
部屋1
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dmerzjlmさんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- dmerzjlmさん [30代/男性] 2015年08月31日 15:54:58
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八月中旬に宿泊。アソシアの名を冠したホテルなので期待をしてチェックインをしたが、酷く裏切られた。
理由①：事前に楽天ポイントで割引申請をしていたにもかかわらず、現地で請求された金額にそれが反映されていなかった。手続きの為か、チェックインするだけで5分ほど待たされた。長時間、新幹線で移動してきたのだから、立ったまま無言で待たされるのは辛い。
理由②：①で不快感を味わった後、指示通りに部屋へ入り洗面台で手を洗おうとしたところ、そこに髪の毛が散乱していた。浴槽は濡れており、髪の毛が付着していた。
立地が良く、競合する外資系ホテルも少ないので慢心しているのか。
単なる田舎の2流ビジネスホテルの印象を受けた。ここはアソシアの名を完全に汚している。名古屋のマリオットを見習え。
静岡における最低な経験として、記憶に残ることだろう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルアソシア静岡 2015年09月02日 17:25:27
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着の際は長時間のご移動で大変お疲れの所、気配りが出来ず申し訳ございませんでした。またお部屋につきましても行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。
チェックイン時の応対、清掃につきましてはどちらもホテルのサービスの基本でございます。今後は気持ちよく快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【予定が決まったらすぐ予約】 アソシア早得プラン♪宿泊のみお考えの方にピッタリ！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル 15平米 幅120センチ シモンズベッド】
部屋1
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月29日 23:33:39
-
禁煙室を希望し、禁煙室ななのにタバコ臭くて頭痛吐き気がするほどでした、珈琲をたてたり、自前消臭剤を使用しても臭くて頭痛吐き気がして眠れませんでした、立地や安全面等はよいので次回は改善されてるように願ってます。
駅・コンビニ・松坂屋デパートにも近くて便利です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルアソシア静岡 2014年09月06日 10:02:12
-
当館のご利用誠にありがとうございました。
お部屋の臭いの件、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後、同様の事態が発生しないよう再度教育を徹底して参りたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】 シンプル宿泊プラン。シモンズベッド・加湿空気清浄機付・ＷｉＦｉ完備
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 モデレートツイン ２７平米 ベッド幅120センチ】
部屋1
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月12日 11:03:41
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何度か利用させていただき、ゆったりと広めに使えるお部屋とお風呂が気に入っていたので、そのイメージで初めてダブルのお部屋を予約しました。チェックアウトが遅めは大変良かったのですが、お風呂がユニットバスでお部屋の窓も小さく、解放感で比べると、ツインのお部屋にしたら良かったなと後悔してしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルアソシア静岡 2014年05月18日 09:37:27
-
重ねてのご利用誠にありがとうございました。
当館にはデラックスタイプのユニットバスで無いお部屋もございますのでございますのでご利用頂けたらと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】 静岡の春を感じるプラン！朝食・バスソルトorペットボトル静岡茶・12時アウトの特典付！
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 スタンダードダブル １８平米 ベッド幅１４０センチ】
部屋1
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投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月27日 11:57:26
-
静岡に二ヶ月程滞在し、
いろんなホテルを見てきたが…
ここのホテルはいつも割高で最後に期待して二泊した。
正直がっかり。部屋はこれといって普通。
壁は薄い声が聞こえる。上からの物音も五月蝿い。
バス、トイレに換気扇がなく常に大便臭い。
立地だけが良い。
これでこの金額は高すぎる。
静岡にまた着ても恐らくリピはない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルアソシア静岡 2012年10月02日 09:16:01
-
この度はホテルアソシア静岡のご利用誠にありがとうございました。
バスルームの及び騒音の件でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
施設の問題に関しましては今後の検討材料とさせて頂きます。
金額付きましても貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
また静岡にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル 15平米 幅120センチ シモンズベッド】
部屋1
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月19日 01:09:58
-
初めて利用したのですが、呆れることの連続でした。
あちこち埃が積もっていたり、便器が汚れていたり、クローゼットのハンガーの金具が伸び切っていたりと、客室の清掃やメンテナンスが行き届いていませんでした。
重ねて従業員の接客にも驚かされました。
チェックインを早めにしたいと電話したところ、「○○時からチェックイン可能だから、いつでもどうぞ～」とぞんざいに返され、到着してみるとドアマンは業者とのお喋りに夢中で利用客には目もくれず、フロントにいた女性は、カウンターに歩み寄った私に「何か？」……
それから、客室からエレベーターまでの廊下を何度か行き来したのですが、毎回「PRIVATE」の扉が開けっ放しで、中の清掃用具やカートに山積みのリネン類が丸見えなのも気になりました。
チェックイン後、客室までベルボーイの同行がなく自力で荷物を運んだ時点で「ああ、ここはシティホテルの体裁を装ってはいるものの、実質ビジネスホテルなんだ…」と認識させられたのですが、それにしても駅からのアクセスの良さと客室の照明が適度に明るいこと以外は、静岡駅を挟んで反対側にある同じくらいの料金で宿泊できるのホテルの方が余程心地よく過ごせる印象でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルアソシア静岡 2010年08月22日 17:55:30
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から私どもをお選び頂いたにもかかわらず、ご滞在にご満足頂くことができず、心苦しい限りでございます。
大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました室内の不備や接客態度につきましては、フロントスタッフ・清掃スタッフ全員に伝えました。基本姿勢を見直し反省するとともに、早急に改善を図ってまいります。
私どもホテルは駅前という立地ゆえ、ビジネスやレジャーなど、様々なご利用目的のお客様にお越しいただいております。
お客様のご希望をすばやく察知し、ご利用いただくすべてのお客様にご満足頂けるよう今後も努力してまいります。
貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アソシア宿泊プラン】 ◆静岡駅北口すぐ！◆ビジネスやレジャー色々なシーンでご活用下さい。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 コーナーダブル１名 ２１平米 ベッド幅１８０センチ】
部屋1
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月04日 22:32:58
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予約した際の部屋が満室の為・・・
少し大きめの部屋に致しましたと言われたが、そもそも予約が成立した時点で、当日、満室と聞かされる管理に疑問を持ちました。
また、お風呂に関して、前泊者のものか、清掃の方のもかは分からないが、髪の毛が浴槽、洗い場に落ちていたのは不快でした。
立地等、条件としては整っているもの、ソフト面にがっかりしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルアソシア静岡 2010年07月14日 09:39:33
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ホテルアソシア静岡を御利用頂きまして誠に有難うございます。ご希望のお部屋タイプをご提供することが出来なく、誠に申し訳ございませんでした。お客様の十分なご理解をいただいてから、予約のお部屋タイプ以上のお部屋をご提供するようにしたいと存じます。また、バスルームに髪の毛が落ちていたということで、本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。またの御利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アソシア宿泊プラン】 種類豊富な朝食付！！和食・洋食ブッフェをご用意！！
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 コーナーダブル１名 ２１平米 ベッド幅１８０センチ】
部屋2
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
立地や設備が良くても一流とは言わないですよ。
【ご利用の宿泊プラン】
【アソシア宿泊プラン】 ◆静岡駅北口すぐ！◆ビジネスやレジャー色々なシーンでご活用下さい。
禁煙 スタンダードダブル１名利用 １８平米
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この度はご宿泊、ありがとうございました。
今後ともご利用頂けたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。