サービス3
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月02日 15:05:15
-
駅となりで立地がいい。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙 スタンダードダブル１名利用 １８平米- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルアソシア静岡 2009年05月07日 19:12:48
-
この度はご宿泊、ありがとうございました。
駅や繁華街に近く、多くのお客様にご好評頂いております。
今後はサービスでもお気に召して頂けるよう、日々精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スタンダードダブル１名利用 １８平米】
サービス3
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月01日 12:45:59
-
湯沸かしポットの口の部分が汚れていたのと、引き出しの中に小さい埃があったことが少し不潔さを感じさせました。ステイメイク終了後、洗面所にひくタオルが何故かなかった。わざわざ電話かけて持ってきてもらうのも気がひけたので、何も言わなかったのですが。
それ以外は何も問題なく、快適に過ごせました。
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙 コーナーダブル１名 ２１平米 ベッド幅１８０センチ- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルアソシア静岡 2009年05月06日 09:08:06
-
この度はホテルアソシア静岡を連泊でご利用頂き、誠にありがとうございました。
客室清掃においての不備の数々、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者には、早速に改善を指示いたしました。
ご滞在中にご不便を感じられたら、何なりとフロントまでご連絡頂ければ幸いでございます。
これに懲りず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 コーナーダブル１名 ２１平米 ベッド幅１８０センチ】
サービス3
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月03日 18:07:39
-
ごく普通。
【ご利用の宿泊プラン】
【指定日限定】 禁煙 シングルルーム- 宿泊年月
- 2009年03月
- ホテルアソシア静岡 2009年04月06日 19:23:10
-
この度はご宿泊、ありがとうございました。
他のホテルとは一味異なった、より良いサービスを心がけ日々努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【【指定日限定】 禁煙 シングルルーム】
サービス2
おにちゃん2350さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- おにちゃん2350さん [60代/男性] 2024年05月16日 17:38:46
-
駅前の立地は良かったが、駐車場が隣にある立体駐車場だったのだが、駐車スペースが狭くて停めにくかったし、料金も高すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルアソシア静岡 2024年05月19日 09:52:03
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
今後多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡駅徒歩1分！レジャー・出張におすすめ】シンプルステイ＜室料のみ＞
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
サービス2
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月09日 15:27:44
-
家族３人で３度目の利用。
１歳の子どもが居るので、事前に電話でベッドを壁につけれる事を確認して、再度、受付でもベッド壁に着いてますか？と確認して、はいと言われたのですが、部屋に行くと、壁付けされていませんでした。
フロントにお願いして、対応してもらいましたが、最初寄せきれない部屋だとか、別の部屋を探すとか、やっぱり寄せれるとか、困惑しました。
部屋の空調も数字が壊れていて何度かわからず、、。なかなか温度が整わず、息子も夜中起きたり寝付けずでした。
新幹線が沢山見れて、とても気に入っていたホテルなのでがっかりです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルアソシア静岡 2021年04月12日 14:54:52
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アッパレしず旅】【連泊】連泊でお得な ☆素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル【27平米・高層階トレインビュー】】
サービス2
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月28日 15:32:05
-
隣の部屋がうるさく、部屋を変えて頂きました。
その際、階をまたいでの移動であったので飲みかけのワインを部屋に置きっぱなしにしたが、その存在を無視されました（申し出るべきでした）。しかるべきご配慮があってもよかったのではないでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルアソシア静岡 2021年02月04日 10:27:57
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。返信が遅くなり申し訳ありません。
今回、お客様へのご配慮が不足していた事をお詫び申し上げます。再度スタッフへの指導を徹底してまいります。
これに懲りずお客様がまたお越しいただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付ベーシックプラン】 種類豊富な朝食付！！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 モデレートツイン 27平米 ベッド幅123センチ】
サービス2
contacontacさんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- contacontacさん [50代/男性] 2017年08月19日 06:52:07
-
ハード面はとても良いです
ソフト面ではレベルはやや低めのホテルとの印象です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルアソシア静岡 2017年08月23日 16:09:40
-
この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
その上、ホテルへの貴重なご感想を賜わりまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお荷物に関しましては、スタッフ間の情報共有が出来ておらず、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
情報共有の方法を今一度見直し、当ホテルの改善に活かしていきたいと思います。
誠に勝手とは存じますが、静岡市方面にお越しの機会がございましたら御来館頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大43％OFFシンプル宿泊シモンズベッド・加湿空気清浄機付・ＷｉＦｉ完備
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スーペリアツイン ３０平米 ベッド幅１２０センチ】
サービス2
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月16日 08:11:49
-
フロントの対応が上から目線。
もう少し接客の在り方を考えて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルアソシア静岡 2017年05月23日 22:07:39
-
この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフ対応に関しまして、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、さらにご満足いただけます様スタッフサービス向上に努めて参りますので、これからもご愛顧を賜りますようお願いいたします。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】シンプル宿泊プラン シモンズベッド・加湿空気清浄機付・ＷｉＦｉ完備
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スタンダードダブル １８平米 ベッド幅１４０センチ】
サービス2
henry200さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- henry200さん [60代/男性] 2016年09月27日 17:20:38
-
静岡駅直結で大変便利です。
大したことではありませんが、ミネラルウォーターがサービスの様なことが部屋に書いてありましたが、料金は請求されました。
ちょっと判りにくいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルアソシア静岡 2016年09月27日 17:44:10
-
この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ステイ清掃に関するご案内が分りづらく、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を、今後のサービス向上に活かしていきたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大43％OFFシンプル宿泊シモンズベッド・加湿空気清浄機付・ＷｉＦｉ完備
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 デラックスツイン２名 ４５平米 高層階】
サービス2
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月11日 23:57:38
-
まあまあの部屋でした。
マッサージをお願いしたら女性といったのに男性が来ました。結局はやってもらっちゃいましたけど、まあ問題ではあるかなと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルアソシア静岡 2015年06月14日 18:48:27
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
マッサージのご予約の件は誠に申し訳ございませんでした。
同様なケースが発生しないよう注意して参ります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】シンプル宿泊プラン シモンズベッド・加湿空気清浄機付・ＷｉＦｉ完備
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スタンダードダブル １８平米 ベッド幅１４０センチ】
サービス2
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月09日 10:04:32
-
携帯忘れ確認できなかったのですが、朝食券がもらえなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】 夏を感じるスペシャルプラン！朝食・うちわ・ペットボトルのお水・12時アウトの特典付！
- ご利用のお部屋
- 【喫煙コーナーダブル 21平米 ベッド幅180CM】
サービス2
Peter737さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- Peter737さん [40代/女性] 2013年12月26日 15:37:14
-
バスソルト付きとあったのですが、
ありませんでした。
まぁ、しょせんバスソルト、期待はしていませんが、
「バスソルト付き」と書いているなら置いておくべき
だと思います。
不便な静岡空港からのアクセスバスの時間帯が
夫と合わず、先にチェックインをして貰おうと
しましたが(夫も激務で大変疲れていましたので)
私の名前で予約しているので出来ないと、
一辺倒な電話対応のみでした。
因みに支払いは夫名義のクレカにも関わらずです。
先にチェックインを頼むと、楽天から一度「当日キャンセル
してから夫名で予約し直して下さい」と。
私が飛行機乗る前にですよ？
別にお部屋をアップグレードしてくれとか
そういう相談でもないのですから、
もう少し柔軟な対応が出来ないものかと、
センチュリーにしなかった事を悔やまれます。
同じような値段出すならセンチュリーのほうが
似たような立地、ユニットバスではなく
キチンと洗面台がある点良いと思います。
あと、英語も多少は話せたほうが良いですね。
日本語が不自由な夫が英語で話すと
会話にならず、不自由ながら日本語で話すと、
予約した部屋を何故かシングルに変えられ
そうになるし意味分かりません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルアソシア静岡 2014年01月14日 12:24:14
-
この度は当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快の念をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】 ほっとな静岡を楽しむスペシャルプラン！朝食・バスソルト・12時アウトの特典付！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スーペリアツイン ３０平米 ベッド幅１２０センチ】
サービス2
cadneoさんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- cadneoさん [40代/男性] 2012年12月23日 11:11:27
-
リニューアルされているようだったので数年ぶりに利用しましたが、チェックインでいきなりフロントの女性の対応が不快でした。対応スピードも他のホテルに比べて異常に遅いです。宿泊者の方々がコメントしていますが、態度が横柄です。バーも混雑していて、待って当然という態度で、すぐにセンチュリーのバーへ行きました。
しかし次の日、朝食がすごくおいしくそこに居るスタッフのみなさんもすごくよい感じでした。身障者やお年寄りが居ましたが、よく面倒をみながら動かれていて、そこには誇りを持って仕事をしている感じがフロントとぜんぜん違った姿として見えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルアソシア静岡 2012年12月31日 10:36:44
-
ホテルアソシア静岡のご利用誠にありがとうございました。
ご到着時並びにバーでの対応にて御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後指導を徹底して行きたいと存じます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付ベーシックプラン】 種類豊富な朝食付！！和食・洋食ブッフェをご用意！！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コーナーダブル 21平米 ベッド幅180CM】
サービス2
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月24日 08:39:16
-
シティーホテルであるがチェックイン時、カードで支払いというと、カードのチェックをわざわざされました。カードチェックするなら料金を取ったらいいのにと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルアソシア静岡 2011年01月25日 20:48:19
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【【指定日限定】 喫煙 シングルルーム】
サービス2
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月16日 23:11:08
-
駅から近く、遅い到着でも大変便利です。朝食のオムレツも美味しかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】 スタンダードビジネスプラン
喫煙 シングルルーム １５平米- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルアソシア静岡 2010年03月21日 18:28:58
-
この度はご宿泊、ありがとうございました。
当ホテルは駅や繁華街に近く、多くのお客様にご好評頂いております。
今後もより良いサービスを目指し、努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】 スタンダードビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルルーム １５平米】
サービス1
はるさん0407さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- はるさん0407さん [60代/女性] 2022年06月26日 17:34:36
-
チェックインの時にもたついてた。
列にならばない一人がいて、従業員のひともならばない人のチェックもなく、仕方なく並んで居ます と声
かけた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルアソシア静岡 2022年08月23日 13:19:09
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF ポイント20倍出張応援ベーシックプラン 空気清浄機付・朝食無
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル 15平米 幅123センチ サータ製ベッド】
サービス1
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月15日 07:50:58
-
ハードは素晴らしくて言うことなしだが、ソフトが良くない。両方の差、個人の差が大きいので、余計気になってしまった。チェックアウト後にフロントに立つ人に宅配便を依頼したら、いかにも面倒そうな表情・態度でろくな返事もない。頻繁にホテルを利用しているが、こんな経験は過去の記憶にない。
お客様に対する意識が薄れて対応が事務的になっていないか、検証されたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルアソシア静岡 2018年04月17日 12:32:58
-
この度はホテルアソシア静岡をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご感想、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度のスタッフ対応につきましては、お客様に
にご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご感想を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、サービス向上に努めて参りますのでこれからもご愛顧を賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【予定が決まったらすぐ予約】 アソシア早得プラン♪ 朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スタンダードダブル １８平米 ベッド幅１４０センチ】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
肩甲骨は健康コツさんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 肩甲骨は健康コツさん [50代/女性] 2013年05月07日 15:10:03
-
チェックアウトをする時、集中しやすいので並んで待つのはしかだがないのだが、イベント会場のように、ここに並んでくださいと、指示するのではなく、大変お待たせしています。まもなくお伺いしますのでこちらでお待ちいただけますようお願いします。
そんな心遣いはないのでしょうか？
その一言で三流ホテルのイメージになりました。責任者ぐらいのかっぷくの良い男性でしたが、肝臓を悪くなさっているのか、体臭がきつく、それもマイナスイメージでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルアソシア静岡 2013年05月08日 13:19:34
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お待たせ時のご案内で御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
身だしなみは勿論の事、再度意識を徹底して細心の注意を払い的確なご案内が出来る様努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】 シンプルに宿泊のみ。シモンズベッド・加湿空気清浄機付・ＷｉＦｉ完備
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル 15平米 幅120センチ シモンズベッド】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Nao4824さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- Nao4824さん [40代/男性] 2012年09月17日 20:38:40
-
連泊でシャツクリーニングがあったのは有難かったのですが夕方シャワーを浴びているときに持ってこられました。ノックと電話が鳴ったのですがシャワー中だったので出なかったところいきなり鍵を開け部屋のドアを開けられました。シャワー中だったので困りました。いくらなんでも部屋の鍵を開けるのはやりすぎではないでしょうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルアソシア静岡 2012年10月06日 18:53:14
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、スタッフの不注意で誤ってお部屋にお伺いしてしまったとのこと、大変失礼いたしました。
クリーニングのお届けの際には、必ずお客様の在室・不在の確認を行い、在室されていてお返事がない場合はご伝言で対応する様に致しておりますが、この度の件は在室表示の確認ミスかと思われます。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のプライバシーに関わることでございます。ご指摘を重く受け止め、二度とこのようなことが無い様、基本動作の再確認をスタッフ全員に指導いたしました。
お客様に安心してご利用頂けるホテルとなる様、今後も精一杯務めさせていただきます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】 朝食付き！ミネラルウォーター付！日経新聞付！ＤＸ ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スタンダードダブル１名 １８平米 ベッド幅１４０センチ】
サービス3
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
静岡へ訪れる時には毎回利用します。
部屋はリニューアルしてとても綺麗になりましたが、設計が古いせいか、廊下からの声が聞こえたりします。
一番気になったのはシャワーカーテンの長さ。
バスタブに対して４０センチほど短いです。
おかげで、バスルームが水浸しになってしまいました・・・。
これは静岡市内のホテル全てに言えることなのですが・・・。駐車場がホテル敷地内に無いので、車内にある荷物を取りに行こうと思っても、深夜や雨の日などだとかなり億劫になります。
駐車場も一般のタワーパーキングなので、当て逃げなどの心配もあります。
※私は一度、静岡市内の他のホテルの駐車場でバンパーを当て逃げされました。（アソシアではありませんが）
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙 コーナーダブル２名 ２１平米 ベッド幅１８０センチ
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この度はご宿泊、ありがとうございました。
静岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂いているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
防音、シャワーカーテンはお客様の貴重なご意見を参考に検討致します。
また駐車場はホテル敷地内には駐車できず、東隣にある別建物、パルシェ駐車場の地下にお願いしております。
深夜は閉まっておりますが、フロント担当者にお申し付け頂ければ、お開けいたします。
お手数ではございますが、ご了承くださいますようお願申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。