投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月16日 08:11:49
-
フロントの対応が上から目線。
もう少し接客の在り方を考えて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルアソシア静岡 2017年05月23日 22:07:39
-
この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフ対応に関しまして、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、さらにご満足いただけます様スタッフサービス向上に努めて参りますので、これからもご愛顧を賜りますようお願いいたします。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】シンプル宿泊プラン シモンズベッド・加湿空気清浄機付・ＷｉＦｉ完備
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スタンダードダブル １８平米 ベッド幅１４０センチ】
蒼井ユウさんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 蒼井ユウさん [30代/女性] 2017年05月05日 22:03:31
-
今回は一人で気分転換をしたくて宿泊させてもらいました。
駅から徒歩１分で立地条件は◎。
ホテル内は落ち着いた上品な雰囲気で素敵な分、正面入口は悪く言いますと味気ない地味な印象で勿体なく思いした。
ルームサービスがないのは残念でしたが、お部屋と浴室はブラウンを基調としていてオシャレで家具のデザインもよく、模様替えのお手本にしたいくらいとても気に入りました。
ドライヤーはパナソニックのヘアケア機能付きで女性の方には良いですね。
空気清浄機はSHARP製でなかなか良いものだし、アイロン台も有りました。
１つ不快に思ったのは便器内に黄ばみ汚れがあったことです。
直ぐに気づくような汚れなので、清掃を忘れたのでしょうか…。
せっかくの綺麗なお部屋なのにとても残念でした…。
初めての利用でトイレが汚く嫌な思いをしたので、今のところ次回の利用は考えていません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルアソシア静岡 2017年05月07日 18:31:09
-
この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
その上、ホテルへの貴重なご感想を賜わりまして、重ねて御礼申し上げます。
バスルームに関しましては、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な意見は客室担当の者に伝え、当ホテルの改善に活かしていきたいと思います。
誠に勝手とは存じますが、静岡市方面にお越しの機会がございましたら御来館頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スタンダードダブル １８平米 ベッド幅１４０センチ】
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月16日 18:40:04
-
１歳の娘と宿泊しました。離乳食を温めて頂いたりとフロントの方の対応がとても良かったです。とても近く寒い日でしたが、駅から近く寒い思いをあまりせずホテルに着けました！
残念な事は、清掃面をもう少し頑張ってもらえるとより気持ちよく宿泊できたかな、と思います。浴室なか謎の汚れが多数あり、便座の蓋にも汚れがありました。娘が小さく足元をうろちょろしていた分、下の汚れが気になってしまったのかもしれません。でも、室内は綺麗に清掃してくれていました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルアソシア静岡 2017年01月20日 18:49:33
-
この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
バスルームの清掃に関しまして、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は気持ちよく快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙コーナーダブル 21平米 ベッド幅180CM】
henry200さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- henry200さん [60代/男性] 2016年09月27日 17:20:38
-
静岡駅直結で大変便利です。
大したことではありませんが、ミネラルウォーターがサービスの様なことが部屋に書いてありましたが、料金は請求されました。
ちょっと判りにくいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルアソシア静岡 2016年09月27日 17:44:10
-
この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ステイ清掃に関するご案内が分りづらく、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を、今後のサービス向上に活かしていきたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 デラックスツイン２名 ４５平米 高層階】
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月09日 15:07:44
-
まぁ普通のホテルです。
室内着が小さかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルアソシア静岡 2015年10月12日 15:34:10
-
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけますよう日々サービス向上に取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル 15平米 幅120センチ シモンズベッド】
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月11日 23:57:38
-
まあまあの部屋でした。
マッサージをお願いしたら女性といったのに男性が来ました。結局はやってもらっちゃいましたけど、まあ問題ではあるかなと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルアソシア静岡 2015年06月14日 18:48:27
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
マッサージのご予約の件は誠に申し訳ございませんでした。
同様なケースが発生しないよう注意して参ります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】シンプル宿泊プラン シモンズベッド・加湿空気清浄機付・ＷｉＦｉ完備
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スタンダードダブル １８平米 ベッド幅１４０センチ】
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月15日 17:04:14
-
3回短い期間で宿泊しました。
前回まではサービスよかったのですが、今回のフロントの女性はあまり対応がよくなく、残念でした。
宿泊記録があるはずなのに、新規宿泊者のような対応でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルアソシア静岡 2014年08月24日 06:54:09
-
重ねてのご利用誠にありがとうございました。
チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
また静岡にお越しの際はお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お盆休み限定】 朝食ブッフェ付プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル 15平米 幅120センチ シモンズベッド】
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月09日 10:04:32
-
携帯忘れ確認できなかったのですが、朝食券がもらえなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙コーナーダブル 21平米 ベッド幅180CM】
ブルース1864さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- ブルース1864さん [50代/男性] 2014年04月20日 13:31:50
-
思い込みですがもう少し広い部屋を期待していました。
残念。
立地は満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルアソシア静岡 2014年04月27日 07:35:08
-
当館のご利用誠にありがとうございました。
ご期待に副えない点があり申し訳ございませんでした。
またのご来館をお待ち致しております。宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル 15平米 幅120センチ シモンズベッド】
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月13日 09:09:27
-
室の電灯のスイッチを深夜さんざん探してわからずフロントに電話。なんと置き時計についていた！ 普通人の常識と違うなら、明示しておくのが、筋ではないか。
国際会議の下見で来たが、推薦リストにいれるの、やめた。日本人にわからんもの、海外の人にわかるか、という感じでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルアソシア静岡 2013年07月13日 16:51:58
-
ホテルアソシア静岡のご宿泊誠にありがとうございました。
せっかくのご利用にも関わらず、ご案内不足によりご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後もお客様からの貴重なご意見を糧に、皆様にご満足頂けるサービスが出来るように努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル 15平米 幅120センチ シモンズベッド】
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肩甲骨は健康コツさんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 肩甲骨は健康コツさん [50代/女性] 2013年05月07日 15:10:03
-
チェックアウトをする時、集中しやすいので並んで待つのはしかだがないのだが、イベント会場のように、ここに並んでくださいと、指示するのではなく、大変お待たせしています。まもなくお伺いしますのでこちらでお待ちいただけますようお願いします。
そんな心遣いはないのでしょうか？
その一言で三流ホテルのイメージになりました。責任者ぐらいのかっぷくの良い男性でしたが、肝臓を悪くなさっているのか、体臭がきつく、それもマイナスイメージでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルアソシア静岡 2013年05月08日 13:19:34
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お待たせ時のご案内で御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
身だしなみは勿論の事、再度意識を徹底して細心の注意を払い的確なご案内が出来る様努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】 シンプルに宿泊のみ。シモンズベッド・加湿空気清浄機付・ＷｉＦｉ完備
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル 15平米 幅120センチ シモンズベッド】
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月01日 16:19:46
-
三度目の利用で
今回は一泊で利用しました。
立地は一番良いホテルです。
荷物を運んで下さり助かりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルアソシア静岡 2012年11月03日 17:58:29
-
重ねてのご利用誠にありがとうございます。
駅前という恵まれた立地に驕らず、今後もお客様に
ご満足頂けるサービスを目指して精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】 素泊まりでの宿泊プラン。全室シモンズベッド・加湿空気清浄機付・有線ＬＡＮ無料
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル 15平米 幅120センチ シモンズベッド】
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月05日 17:40:16
-
チェックインの際の男性（眼鏡かけた方）の対応は、イマイチだった。挨拶はあったけど、名前なのったら、反応なしにパソコンでチェックしまじめた。一言あってもいいんじゃない？チェックアウトの女性の方は感じ良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルアソシア静岡 2012年05月06日 13:24:54
-
ホテルアソシア静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご到着時の対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、同様のご指摘を頂かぬようスタッフ一同徹底して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】 素泊りプラン！寝心地快適シモンズベッド・加湿空気清浄機付・ＬＡＮ無料
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スーペリアツイン2名 ３０平米】
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月24日 08:39:16
-
シティーホテルであるがチェックイン時、カードで支払いというと、カードのチェックをわざわざされました。カードチェックするなら料金を取ったらいいのにと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルアソシア静岡 2011年01月25日 20:48:19
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【【指定日限定】 喫煙 シングルルーム】
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月01日 14:11:44
-
机についている大きな鏡が便利でした。
また間接照明も多くてパソコンで作業したり読書をしたりするのに助かりました。
ただ、部屋にコットンなどのちょこっとしたアメニティが付いていなかったことが残念でした。値段を考えると、アメニティなどの付加サービスが足りないかなという印象を受けましたが、立地は駅から近くてよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルアソシア静岡 2010年11月02日 17:35:06
-
この度はホテルアソシア静岡をご利用頂き、誠に有難うございました。ご滞在にご満足頂くことができず、心苦しい限りでございます。フロントに多少のコットン等の用意がございますので.次回お越しの際はぜひお申し付け下さいませ。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネット限定】 室数限定！ スポットプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【【指定日限定】 禁煙 シングルルーム】
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月07日 21:29:00
-
駅から近いが部屋は狭く残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【指定日限定】 禁煙 シングルルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルアソシア静岡 2010年10月08日 20:16:05
-
この度はご宿泊、ありがとうございました。
当ホテルは駅や繁華街に近く、多くのお客様にご好評頂いております。ただ.お客様におかれましては部屋が狭かったとの事は残念でこざいます。
今後もよりお客様に喜んで頂けるプランを検討し、常に清潔なお部屋をご用意できますよう日々努めて参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
- ご利用のお部屋
- 【【指定日限定】 禁煙 シングルルーム】
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月28日 15:02:06
-
今回も嫌な低層階でした。前々回宿泊した際にも残念だった旨書き込みました。低層階の商品ならきちんと明記して下さい。昨年の五月以降毎月のように利用しています。これぐらいのペースなら他のシティホテルだと客の志向を把握し希望に添えない場合はチェックイン時に一言あります。残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙 コーナーダブル１名 ２１平米 ベッド幅１８０センチ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルアソシア静岡 2010年03月19日 15:51:16
-
いつもご利用ありがとうございます。
前々回に引き続き、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
コーナーダブルルームは数が少なく、上階のお部屋は限られております。
ご予約で用意できない際はしっかりとご案内ができるよう徹底いたします。
またなるべく上階でご用意できるよう努めて参ります。
今後はより良いサービスが提供できまうよう日々精進して参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 コーナーダブル１名 ２１平米 ベッド幅１８０センチ】
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月07日 11:16:24
-
静岡へ訪れる時には毎回利用します。
部屋はリニューアルしてとても綺麗になりましたが、設計が古いせいか、廊下からの声が聞こえたりします。
一番気になったのはシャワーカーテンの長さ。
バスタブに対して４０センチほど短いです。
おかげで、バスルームが水浸しになってしまいました・・・。
これは静岡市内のホテル全てに言えることなのですが・・・。駐車場がホテル敷地内に無いので、車内にある荷物を取りに行こうと思っても、深夜や雨の日などだとかなり億劫になります。
駐車場も一般のタワーパーキングなので、当て逃げなどの心配もあります。
※私は一度、静岡市内の他のホテルの駐車場でバンパーを当て逃げされました。（アソシアではありませんが）
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙 コーナーダブル２名 ２１平米 ベッド幅１８０センチ- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテルアソシア静岡 2009年05月17日 17:13:09
-
この度はご宿泊、ありがとうございました。
静岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂いているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
防音、シャワーカーテンはお客様の貴重なご意見を参考に検討致します。
また駐車場はホテル敷地内には駐車できず、東隣にある別建物、パルシェ駐車場の地下にお願いしております。
深夜は閉まっておりますが、フロント担当者にお申し付け頂ければ、お開けいたします。
お手数ではございますが、ご了承くださいますようお願申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 コーナーダブル２名 ２１平米 ベッド幅１８０センチ】
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月02日 15:05:15
-
駅となりで立地がいい。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙 スタンダードダブル１名利用 １８平米- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルアソシア静岡 2009年05月07日 19:12:48
-
この度はご宿泊、ありがとうございました。
駅や繁華街に近く、多くのお客様にご好評頂いております。
今後はサービスでもお気に召して頂けるよう、日々精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スタンダードダブル１名利用 １８平米】
contacontacさんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
ハード面はとても良いです
ソフト面ではレベルはやや低めのホテルとの印象です
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この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
その上、ホテルへの貴重なご感想を賜わりまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお荷物に関しましては、スタッフ間の情報共有が出来ておらず、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
情報共有の方法を今一度見直し、当ホテルの改善に活かしていきたいと思います。
誠に勝手とは存じますが、静岡市方面にお越しの機会がございましたら御来館頂ければ幸いでございます。