立地5
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 17:21:47
-
タバコ臭いです。
禁煙なのに臭かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルアソシア静岡 2022年12月23日 13:24:39
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は、このようなことのないよう清掃時の
チェック体制を強化してまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ朝食付 朝食は新・スタイル「ココ・パレット」
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- 【禁煙シングル 15平米 幅123センチ サータ製ベッド】
立地5
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 09:02:48
-
朝食付きのプランで申込みしましたが、とにかく朝食会場が混んでいて大行列。予定の時間に入れそうになく間に合わないなと断念しました。
ＢＯＸで持ち帰りができるなどの配慮があってもいいのではと思いました。
朝食券はなくなくチェックアウトの箱に返却しました。残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルアソシア静岡 2022年11月06日 11:37:51
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食の件では、細やかなサービスや気配りが行き届かず申し訳ございませんでした。
今後は手のかゆいところにも行き届くサービスを目指してスタッフ一同精進して参りますので、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙シングル 15平米 幅123センチ サータ製ベッド】
立地5
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月12日 18:05:38
-
各階に飲料の自販機とかフリードリンクのサービスが欲しかった。
部屋はとても綺麗で良かったです。機会があったらまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルアソシア静岡 2022年07月07日 09:41:27
-
過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
各階のエレベーターホールにソフトドリンクの自動販売機は、備え付けがございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙シングル 15平米 幅123センチ サータ製ベッド】
立地5
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月26日 21:03:12
-
禁煙の部屋を予約したのに、酷いタバコの匂いが充満していました。
空気清浄機を強にして数時間経ってもとれず、気分が悪くなりかけました。
余程フロントに部屋交換を言いにいこうかと思いましたが、
翌朝出発が早いため、交換にかかる時間が取られることを避けるため
我慢しました。
夕食後は空気清浄機がようやく効いたのか、若干ましになっていましたが、
お掃除の際に部屋の匂いチェックはしないのでしょうか。
また、この部屋は本当に禁煙の部屋だったのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルアソシア静岡 2021年08月12日 07:10:22
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
ご宿泊いただいたお部屋は禁煙で間違いございませんが、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スタンダードダブル 18平米 ベッド幅140センチ】
立地5
kumomokumokuさんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- kumomokumokuさん [40代/男性] 2021年06月22日 06:28:14
-
全体的に綺麗なホテルです。
以前にも宿泊したからなのかホテル内の説明が全くありませんでしたが‥
静岡駅から近い、バス停も近い、コンビニも近い、立地で選ぶならおススメです。
飲食店街までは15分程度歩きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルアソシア静岡 2021年08月16日 11:40:52
-
過日は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スーペリアツイン 30平米 ベッド幅123センチ】
立地5
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月09日 15:27:44
-
家族３人で３度目の利用。
１歳の子どもが居るので、事前に電話でベッドを壁につけれる事を確認して、再度、受付でもベッド壁に着いてますか？と確認して、はいと言われたのですが、部屋に行くと、壁付けされていませんでした。
フロントにお願いして、対応してもらいましたが、最初寄せきれない部屋だとか、別の部屋を探すとか、やっぱり寄せれるとか、困惑しました。
部屋の空調も数字が壊れていて何度かわからず、、。なかなか温度が整わず、息子も夜中起きたり寝付けずでした。
新幹線が沢山見れて、とても気に入っていたホテルなのでがっかりです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルアソシア静岡 2021年04月12日 14:54:52
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
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立地5
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月28日 15:32:05
-
隣の部屋がうるさく、部屋を変えて頂きました。
その際、階をまたいでの移動であったので飲みかけのワインを部屋に置きっぱなしにしたが、その存在を無視されました（申し出るべきでした）。しかるべきご配慮があってもよかったのではないでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルアソシア静岡 2021年02月04日 10:27:57
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。返信が遅くなり申し訳ありません。
今回、お客様へのご配慮が不足していた事をお詫び申し上げます。再度スタッフへの指導を徹底してまいります。
これに懲りずお客様がまたお越しいただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付ベーシックプラン】 種類豊富な朝食付！！
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立地5
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月24日 18:23:12
-
家族に頼まれてこちらを予約しました。
脚が悪いためエレベーターから一番近いお部屋をお願いし、翌朝タクシーを使う場合の手配もお願いしました。
きちんとお返事いただきこちらの要望を聞いていただき配慮してくださいました。
ただ一つ、ちょっとお値段が高いかな…
繁華街側の駅に一番近い立地ですが、同じ平日で横浜みなとみらいの某ホテルに2人で朝食付きで泊まった1人分と同じお値段でした。
朝食なしの1泊でこのお値段。どうしても駅近でなければならなかったので予約しましたが、私なら躊躇うお値段です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルアソシア静岡 2019年11月27日 17:49:10
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- 【ベーシックプラン】シンプル宿泊プラン シモンズベッド・加湿空気清浄機付・ＷｉＦｉ完備
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- 【禁煙シングル 15平米 幅120センチ シモンズベッド】
立地5
なおも１３さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- なおも１３さん [40代/女性] 2019年11月13日 21:32:12
-
朝食はいたって普通です。立地が良いのが利点です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルアソシア静岡 2019年11月16日 14:32:12
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
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- 【喫煙 スタンダードダブル １８平米 ベッド幅１４０センチ】
立地5
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月15日 00:07:51
-
普通です。フロントは非常に立派だったので期待しましたが、部屋自体はごくごく普通のビジネスホテルでした。可もなく不可もなくといった感じです。立地は素晴らしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルアソシア静岡 2019年04月17日 12:03:09
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
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- 【禁煙シングル 15平米 幅120センチ シモンズベッド】
立地5
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月15日 07:50:58
-
ハードは素晴らしくて言うことなしだが、ソフトが良くない。両方の差、個人の差が大きいので、余計気になってしまった。チェックアウト後にフロントに立つ人に宅配便を依頼したら、いかにも面倒そうな表情・態度でろくな返事もない。頻繁にホテルを利用しているが、こんな経験は過去の記憶にない。
お客様に対する意識が薄れて対応が事務的になっていないか、検証されたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルアソシア静岡 2018年04月17日 12:32:58
-
この度はホテルアソシア静岡をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご感想、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度のスタッフ対応につきましては、お客様に
にご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご感想を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、サービス向上に努めて参りますのでこれからもご愛顧を賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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立地5
ばう＠チビローさんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- ばう＠チビローさん [30代/男性] 2017年10月14日 17:53:16
-
ずぅぅっっと、低音、アイドリングのような音が
響いており、耳に付いた。部屋の空調や換気扇では無かった。
音響攻撃かと思ってしまうので、改善してほしい。
それ以外は、文句なし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルアソシア静岡 2017年10月24日 22:33:43
-
この度はホテルアソシア静岡を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用のご感想、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋の音に関しましては、お客様にご不快の念ををお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけます様サービス向上に努めて参りますので、これからもご愛顧を賜りますよう宜しくお願い致します。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【予定が決まったらすぐ予約】 アソシア早得プラン♪ 朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コーナーダブル 21平米 ベッド幅180CM】
立地5
contacontacさんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- contacontacさん [50代/男性] 2017年08月19日 06:52:07
-
ハード面はとても良いです
ソフト面ではレベルはやや低めのホテルとの印象です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルアソシア静岡 2017年08月23日 16:09:40
-
この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
その上、ホテルへの貴重なご感想を賜わりまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお荷物に関しましては、スタッフ間の情報共有が出来ておらず、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
情報共有の方法を今一度見直し、当ホテルの改善に活かしていきたいと思います。
誠に勝手とは存じますが、静岡市方面にお越しの機会がございましたら御来館頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大43％OFFシンプル宿泊シモンズベッド・加湿空気清浄機付・ＷｉＦｉ完備
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スーペリアツイン ３０平米 ベッド幅１２０センチ】
立地5
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月16日 08:11:49
-
フロントの対応が上から目線。
もう少し接客の在り方を考えて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルアソシア静岡 2017年05月23日 22:07:39
-
この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフ対応に関しまして、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、さらにご満足いただけます様スタッフサービス向上に努めて参りますので、これからもご愛顧を賜りますようお願いいたします。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】シンプル宿泊プラン シモンズベッド・加湿空気清浄機付・ＷｉＦｉ完備
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スタンダードダブル １８平米 ベッド幅１４０センチ】
立地5
蒼井ユウさんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 蒼井ユウさん [30代/女性] 2017年05月05日 22:03:31
-
今回は一人で気分転換をしたくて宿泊させてもらいました。
駅から徒歩１分で立地条件は◎。
ホテル内は落ち着いた上品な雰囲気で素敵な分、正面入口は悪く言いますと味気ない地味な印象で勿体なく思いした。
ルームサービスがないのは残念でしたが、お部屋と浴室はブラウンを基調としていてオシャレで家具のデザインもよく、模様替えのお手本にしたいくらいとても気に入りました。
ドライヤーはパナソニックのヘアケア機能付きで女性の方には良いですね。
空気清浄機はSHARP製でなかなか良いものだし、アイロン台も有りました。
１つ不快に思ったのは便器内に黄ばみ汚れがあったことです。
直ぐに気づくような汚れなので、清掃を忘れたのでしょうか…。
せっかくの綺麗なお部屋なのにとても残念でした…。
初めての利用でトイレが汚く嫌な思いをしたので、今のところ次回の利用は考えていません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルアソシア静岡 2017年05月07日 18:31:09
-
この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
その上、ホテルへの貴重なご感想を賜わりまして、重ねて御礼申し上げます。
バスルームに関しましては、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な意見は客室担当の者に伝え、当ホテルの改善に活かしていきたいと思います。
誠に勝手とは存じますが、静岡市方面にお越しの機会がございましたら御来館頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【予定が決まったらすぐ予約】 アソシア早得プラン♪宿泊のみお考えの方にピッタリ！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スタンダードダブル １８平米 ベッド幅１４０センチ】
立地5
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月16日 18:40:04
-
１歳の娘と宿泊しました。離乳食を温めて頂いたりとフロントの方の対応がとても良かったです。とても近く寒い日でしたが、駅から近く寒い思いをあまりせずホテルに着けました！
残念な事は、清掃面をもう少し頑張ってもらえるとより気持ちよく宿泊できたかな、と思います。浴室なか謎の汚れが多数あり、便座の蓋にも汚れがありました。娘が小さく足元をうろちょろしていた分、下の汚れが気になってしまったのかもしれません。でも、室内は綺麗に清掃してくれていました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルアソシア静岡 2017年01月20日 18:49:33
-
この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
バスルームの清掃に関しまして、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は気持ちよく快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
henry200さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- henry200さん [60代/男性] 2016年09月27日 17:20:38
-
静岡駅直結で大変便利です。
大したことではありませんが、ミネラルウォーターがサービスの様なことが部屋に書いてありましたが、料金は請求されました。
ちょっと判りにくいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルアソシア静岡 2016年09月27日 17:44:10
-
この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ステイ清掃に関するご案内が分りづらく、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を、今後のサービス向上に活かしていきたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月16日 08:49:11
-
風呂場、洗面所が臭うのと浴槽・洗面台に髪の毛が残っていたので不快であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルアソシア静岡 2016年08月23日 01:38:35
-
この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
バスルームの清掃に関しまして、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は気持ちよく快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙シングル 15平米 幅120センチ シモンズベッド】
立地5
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月25日 13:48:20
-
快適に過ごせましたが一点だけ残念なことがありました。到着して浴室を開けた途端にものすごい臭気がしました。汗の体臭に似た耐えがたい臭いで，空気清浄機を運んで数時間そのままにしたところ，少しましになりましたが，外出してから戻るとまた臭いが戻っていたので，体臭ではないかも知れません。浴室の構造に原因があるのかどうかわかりませんが，5年前に宿泊した際にも浴室の臭気が気になったので，何か問題があるようです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ホテルアソシア静岡 2016年04月27日 12:28:44
-
この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
バスルームの臭いに関しまして、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は気持ちよく快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付ベーシックプラン】 種類豊富な朝食付！！和食・洋食ブッフェをご用意！！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 トリプルメイクルーム（３名利用） ２７平米】
立地5
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
部屋の冷蔵庫の電源が見つからず、フロントに問い合わせたら、冷蔵庫はただのハコで冷やすことができないとのことで、アイスや飲料を買ったものが冷やせず閉口しました。であれば、チェックイン時にそう伝えていただきたかったし、そもそもそんなことがあるんでしょうかね。
全国各地でホテルを利用しますが、そんな部屋に出くわしたことはないので、折角、立地は良いし、従業員の方々の対応も良かったのに、ここはマイナスポイントです。
改善された方が良いと思います。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。