部屋5
なおも13さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- なおも13さん [40代/女性] 2019年11月13日 21:32:12
-
朝食はいたって普通です。立地が良いのが利点です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルアソシア静岡 2019年11月16日 14:32:12
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付ベーシックプラン】 種類豊富な朝食付!!和食・洋食ブッフェをご用意!!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 スタンダードダブル 18平米 ベッド幅140センチ】
部屋5
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月15日 07:50:58
-
ハードは素晴らしくて言うことなしだが、ソフトが良くない。両方の差、個人の差が大きいので、余計気になってしまった。チェックアウト後にフロントに立つ人に宅配便を依頼したら、いかにも面倒そうな表情・態度でろくな返事もない。頻繁にホテルを利用しているが、こんな経験は過去の記憶にない。
お客様に対する意識が薄れて対応が事務的になっていないか、検証されたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルアソシア静岡 2018年04月17日 12:32:58
-
この度はホテルアソシア静岡をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご感想、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度のスタッフ対応につきましては、お客様に
にご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご感想を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、サービス向上に努めて参りますのでこれからもご愛顧を賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【予定が決まったらすぐ予約】 アソシア早得プラン♪ 朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スタンダードダブル 18平米 ベッド幅140センチ】
部屋5
contacontacさんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- contacontacさん [50代/男性] 2017年08月19日 06:52:07
-
ハード面はとても良いです
ソフト面ではレベルはやや低めのホテルとの印象です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルアソシア静岡 2017年08月23日 16:09:40
-
この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
その上、ホテルへの貴重なご感想を賜わりまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお荷物に関しましては、スタッフ間の情報共有が出来ておらず、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
情報共有の方法を今一度見直し、当ホテルの改善に活かしていきたいと思います。
誠に勝手とは存じますが、静岡市方面にお越しの機会がございましたら御来館頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大43%OFFシンプル宿泊シモンズベッド・加湿空気清浄機付・WiFi完備
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スーペリアツイン 30平米 ベッド幅120センチ】
部屋5
henry200さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- henry200さん [60代/男性] 2016年09月27日 17:20:38
-
静岡駅直結で大変便利です。
大したことではありませんが、ミネラルウォーターがサービスの様なことが部屋に書いてありましたが、料金は請求されました。
ちょっと判りにくいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルアソシア静岡 2016年09月27日 17:44:10
-
この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ステイ清掃に関するご案内が分りづらく、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を、今後のサービス向上に活かしていきたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大43%OFFシンプル宿泊シモンズベッド・加湿空気清浄機付・WiFi完備
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 デラックスツイン2名 45平米 高層階】
部屋5
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月25日 13:48:20
-
快適に過ごせましたが一点だけ残念なことがありました。到着して浴室を開けた途端にものすごい臭気がしました。汗の体臭に似た耐えがたい臭いで,空気清浄機を運んで数時間そのままにしたところ,少しましになりましたが,外出してから戻るとまた臭いが戻っていたので,体臭ではないかも知れません。浴室の構造に原因があるのかどうかわかりませんが,5年前に宿泊した際にも浴室の臭気が気になったので,何か問題があるようです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ホテルアソシア静岡 2016年04月27日 12:28:44
-
この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
バスルームの臭いに関しまして、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は気持ちよく快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付ベーシックプラン】 種類豊富な朝食付!!和食・洋食ブッフェをご用意!!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 トリプルメイクルーム(3名利用) 27平米】
部屋5
シゲチァさんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- シゲチァさん [50代/男性] 2015年05月08日 15:42:22
-
今回ゴールデンウィーク間際にもかかわらず予約が取れ、本当にラッキーでした。トラベル楽天をたえずチェックしてたお陰で、たまたま空室を発見、すかさず申し込みました結果、ホテルもグルメも町ブラもグー。全て満喫出来、家内2人すばらしいゴールデンウィークを過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルアソシア静岡 2015年05月13日 10:20:50
-
ご利用並びに称賛のコメントを頂きまして御礼申し上げます。
連休を満喫されたご様子も嬉しく拝読させて頂きました。
次回静岡にお越しの際も是非当館を御利用下さいませ。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付ベーシックプラン】 種類豊富な朝食付!!和食・洋食ブッフェをご用意!!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スーペリアツイン 30平米 ベッド幅120センチ】
部屋5
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Nao4824さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- Nao4824さん [40代/男性] 2012年09月17日 20:38:40
-
連泊でシャツクリーニングがあったのは有難かったのですが夕方シャワーを浴びているときに持ってこられました。ノックと電話が鳴ったのですがシャワー中だったので出なかったところいきなり鍵を開け部屋のドアを開けられました。シャワー中だったので困りました。いくらなんでも部屋の鍵を開けるのはやりすぎではないでしょうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルアソシア静岡 2012年10月06日 18:53:14
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、スタッフの不注意で誤ってお部屋にお伺いしてしまったとのこと、大変失礼いたしました。
クリーニングのお届けの際には、必ずお客様の在室・不在の確認を行い、在室されていてお返事がない場合はご伝言で対応する様に致しておりますが、この度の件は在室表示の確認ミスかと思われます。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のプライバシーに関わることでございます。ご指摘を重く受け止め、二度とこのようなことが無い様、基本動作の再確認をスタッフ全員に指導いたしました。
お客様に安心してご利用頂けるホテルとなる様、今後も精一杯務めさせていただきます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】 朝食付き!ミネラルウォーター付!日経新聞付!DX ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スタンダードダブル1名 18平米 ベッド幅140センチ】
部屋5
gokurakumajinさんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- gokurakumajinさん [40代/男性] 2011年10月21日 23:36:07
-
部屋に空気清浄機があるのがよかったです。
朝食付きのプランを作って欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルアソシア静岡 2011年10月24日 07:27:12
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
御満足頂けたご様子、何よりでございます。
ホームページ上などに御朝食付きも含めて色々なプランをご用意してございます。ご参照頂き、次回のご滞在時にご利用頂ければと存じます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム 15平米】
部屋5
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月24日 08:39:16
-
シティーホテルであるがチェックイン時、カードで支払いというと、カードのチェックをわざわざされました。カードチェックするなら料金を取ったらいいのにと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルアソシア静岡 2011年01月25日 20:48:19
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【【指定日限定】 喫煙 シングルルーム】
部屋4
悲しい単身赴任さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 悲しい単身赴任さん [50代/男性] 2023年02月24日 08:48:42
-
洗面所のごみ箱の中に綿棒の使用済みが残っていました。いつも利用しているのに残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルアソシア静岡 2023年04月20日 10:02:29
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】シンプル宿泊プラン サータ製ベッド・加湿空気清浄機付・WiFi完備
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】15平米/ベッド幅123cm】
部屋4
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 09:02:48
-
朝食付きのプランで申込みしましたが、とにかく朝食会場が混んでいて大行列。予定の時間に入れそうになく間に合わないなと断念しました。
BOXで持ち帰りができるなどの配慮があってもいいのではと思いました。
朝食券はなくなくチェックアウトの箱に返却しました。残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルアソシア静岡 2022年11月06日 11:37:51
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食の件では、細やかなサービスや気配りが行き届かず申し訳ございませんでした。
今後は手のかゆいところにも行き届くサービスを目指してスタッフ一同精進して参りますので、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定・平日のみ!】朝食無料なお得プラン!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル 15平米 幅123センチ サータ製ベッド】
部屋4
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月12日 18:05:38
-
各階に飲料の自販機とかフリードリンクのサービスが欲しかった。
部屋はとても綺麗で良かったです。機会があったらまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルアソシア静岡 2022年07月07日 09:41:27
-
過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
各階のエレベーターホールにソフトドリンクの自動販売機は、備え付けがございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【19時in10時out】スマートステイ19in
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル 15平米 幅123センチ サータ製ベッド】
部屋4
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月28日 15:32:05
-
隣の部屋がうるさく、部屋を変えて頂きました。
その際、階をまたいでの移動であったので飲みかけのワインを部屋に置きっぱなしにしたが、その存在を無視されました(申し出るべきでした)。しかるべきご配慮があってもよかったのではないでしょうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルアソシア静岡 2021年02月04日 10:27:57
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。返信が遅くなり申し訳ありません。
今回、お客様へのご配慮が不足していた事をお詫び申し上げます。再度スタッフへの指導を徹底してまいります。
これに懲りずお客様がまたお越しいただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付ベーシックプラン】 種類豊富な朝食付!!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 モデレートツイン 27平米 ベッド幅123センチ】
部屋4
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月30日 08:21:34
-
ズボンプレッサーの工夫を願いたい。(盾形の方がキチンとプレスができる)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルアソシア静岡 2017年10月09日 12:55:28
-
この度はホテルアソシア静岡を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用のご感想、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
ズボンプレッサーに関しましては、時間はかかるかもしれませんが、お客様にご満足いただけます様サービス向上に努めて参りますので、これからもご愛顧を賜りますよう宜しくお願い致します。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付ベーシックプラン】 種類豊富な朝食付!!和食・洋食ブッフェをご用意!!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スタンダードダブル 18平米 ベッド幅140センチ】
部屋4
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月16日 08:11:49
-
フロントの対応が上から目線。
もう少し接客の在り方を考えて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルアソシア静岡 2017年05月23日 22:07:39
-
この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフ対応に関しまして、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、さらにご満足いただけます様スタッフサービス向上に努めて参りますので、これからもご愛顧を賜りますようお願いいたします。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】シンプル宿泊プラン シモンズベッド・加湿空気清浄機付・WiFi完備
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スタンダードダブル 18平米 ベッド幅140センチ】
部屋4
蒼井ユウさんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 蒼井ユウさん [30代/女性] 2017年05月05日 22:03:31
-
今回は一人で気分転換をしたくて宿泊させてもらいました。
駅から徒歩1分で立地条件は◎。
ホテル内は落ち着いた上品な雰囲気で素敵な分、正面入口は悪く言いますと味気ない地味な印象で勿体なく思いした。
ルームサービスがないのは残念でしたが、お部屋と浴室はブラウンを基調としていてオシャレで家具のデザインもよく、模様替えのお手本にしたいくらいとても気に入りました。
ドライヤーはパナソニックのヘアケア機能付きで女性の方には良いですね。
空気清浄機はSHARP製でなかなか良いものだし、アイロン台も有りました。
1つ不快に思ったのは便器内に黄ばみ汚れがあったことです。
直ぐに気づくような汚れなので、清掃を忘れたのでしょうか…。
せっかくの綺麗なお部屋なのにとても残念でした…。
初めての利用でトイレが汚く嫌な思いをしたので、今のところ次回の利用は考えていません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルアソシア静岡 2017年05月07日 18:31:09
-
この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
その上、ホテルへの貴重なご感想を賜わりまして、重ねて御礼申し上げます。
バスルームに関しましては、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な意見は客室担当の者に伝え、当ホテルの改善に活かしていきたいと思います。
誠に勝手とは存じますが、静岡市方面にお越しの機会がございましたら御来館頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【予定が決まったらすぐ予約】 アソシア早得プラン♪宿泊のみお考えの方にピッタリ!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スタンダードダブル 18平米 ベッド幅140センチ】
部屋4
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月16日 18:40:04
-
1歳の娘と宿泊しました。離乳食を温めて頂いたりとフロントの方の対応がとても良かったです。とても近く寒い日でしたが、駅から近く寒い思いをあまりせずホテルに着けました!
残念な事は、清掃面をもう少し頑張ってもらえるとより気持ちよく宿泊できたかな、と思います。浴室なか謎の汚れが多数あり、便座の蓋にも汚れがありました。娘が小さく足元をうろちょろしていた分、下の汚れが気になってしまったのかもしれません。でも、室内は綺麗に清掃してくれていました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルアソシア静岡 2017年01月20日 18:49:33
-
この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
バスルームの清掃に関しまして、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は気持ちよく快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【予定が決まったらすぐ予約】 アソシア早得プラン♪宿泊のみお考えの方にピッタリ!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コーナーダブル 21平米 ベッド幅180CM】
部屋4
投稿者さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月16日 08:49:11
-
風呂場、洗面所が臭うのと浴槽・洗面台に髪の毛が残っていたので不快であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルアソシア静岡 2016年08月23日 01:38:35
-
この度はホテルアソシア静岡に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
バスルームの清掃に関しまして、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は気持ちよく快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】レイトチェックアウト特典付!静岡サマースペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル 15平米 幅120センチ シモンズベッド】
部屋4
BL2385さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
- BL2385さん [50代/男性] 2016年06月06日 17:36:04
-
朝食を期待してたのですが、洋食はいろいろ充実してたようですが、和食はごく普通でした、個人的に朝は和食なので少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルアソシア静岡 2016年06月12日 14:49:29
-
この度はホテルアソシア静岡にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食に関しましてはご満足頂ける内容が提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をレストランにもお伝えし、今後のサービス改善に活かしていきたいと思います。
これからも変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付ベーシックプラン】 種類豊富な朝食付!!和食・洋食ブッフェをご用意!!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル 15平米 幅120センチ シモンズベッド】
部屋5
はるさん0407さんの ホテルアソシア静岡 のクチコミ
チェックインの時にもたついてた。
列にならばない一人がいて、従業員のひともならばない人のチェックもなく、仕方なく並んで居ます と声
かけた
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。