この度はせっかく当ホテルを選んで頂ながらご満足できず、大変申し訳ございませんでした。

トイレブラシが置きっぱなしになっていた事はあってはならず、清掃スタッフ、点検スタッフ全員に共有、厳しく指導致しました。
朝食券は毎日お渡し致しますので、ご指摘通り翌日分はフロントに来て頂くようご案内しなければなりません。必要なご案内を省く事無く、必ずご案内する様、徹底致します。
お部屋の清掃は今回ゴミ箱の中のゴミの回収とタオルの交換のみですので、基本はゴミ箱以外を捨てませんが、タオル類の中に混じっていたのかもしれません。こちらも当然ながらしっかり確認し、タオル類のみを回収する様徹底致します。

お部屋の臭い、清掃の不手際で不愉快な思いをされた事、大変申し訳ございませんでした、重ね重ねお詫び申し上げます。
まだまだ至らない点があるかと存じますが、今回のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。