今回ホテルグリーンパシフィックをご利用頂きありがとうございます。

清掃について、ご指摘受けた箇所をメイクスタッフに指示し、改善致しました。
大変申し訳ございませんでした。

また朝食について、品数が少なく、また量も少なかったこと、大変申し訳ございません。
レストランスタッフに指導し、改善させます。

今回お客様のご希望に添えなかったこと、本当に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう指導致します。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来仙をお待ちしております。

　　　　　アシスタントマネージャー　佐藤

今回ご利用頂きましたが、ご満足いただけない結果となり大変申し訳ございません。

お電話でもご説明をさせていただきましたが、セミダブルに２名様定員のプランでお申し込みされておりました。

当日、男性２名様で来館され同じベッドでは都合が悪いとのご相談を受けフロントスタッフが了解のもと別のお部屋をもう１室ご準備させていただきました。

その際、予約ご担当の方へも確認していただくようお願いすべきでございました。

配慮が足ず大変申し訳ございませんでした。


ホテルグリーンパシフィック
マネージャー　渡辺

この度は当ホテルグリーンパシフィックへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

一般テレビは無料となっておりましたがご説明不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。

ウエルカムコーヒーは１Ｆロビーで無料となっておりますのでぜひご利用くださいませ。

空調に関しましては皆様からもご意見・ご要望を頂いており現在対応を検討中でございます。
もう少しお時間を頂ければと思います。

またランドリーに関しましてもご説明が不足しており大変申し訳ございません。
現在は、１Ｆに洗濯機・乾燥機ともに1台となっており使用されている方がいる場合は、お待ちしていただくことがございます。
急ぎの御客様へはご迷惑をおかけいたしますが、近隣のコインランドリーのご案内をされていただいておりますのでフロントまで、お問い合わせくださいませ。

この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

今後も仙台にお越しの際、ホテル選びの選択肢としていただければ幸いでございます。

ホテルグリーンパシフィック
マネージャー渡辺

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ならびに気持ちの良い宿泊を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
またせっかくのご旅行を台無しにしてしまいました事、当館を代表致しまして心よりお詫び申し上げます。

早速、特別清掃を行い清潔なお部屋のご提供を万全に出来る様指導致しました。

また清掃担当者はもちろん最終確認スタッフの指導を改めて行い宿泊施設としてあたりまえの清潔で安心・気持ちの良い宿泊を目指し、スタッフ一丸となり改善して参る所存でございます。

この度は本当に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。


グリーンパシフィック　
マネジャー　藁谷

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ならびに気持ちの良い宿泊を提供できなかった事、誠に申し訳ございませんでした。

当日のお客様アンケートを拝見しホテルスタッフで便器清掃を行った所、中途半端な対応となってしまいせっかくお伝え頂いたアンケートを十分に活用できなかった事、重ねてお詫び申し上げます。

早速、専門業者に特別清掃を行ってもらい清潔なお部屋のご提供を万全に出来る様、改善に取り組んでいる所存でございます。

またお部屋の空間スペースに関しましても知恵を出し合い改善して参ります。

この度は大変お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。この投稿を糧によりサービスの向上に努めて参ります。

グリーンパシフィック　
マネジャー　藁谷

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ならびに排水に関しましては誠に申し訳ございませんでした。早急にメンテナンスし改善致します。

また洗浄トイレにつきましては便座の蓋がずれてしまうと機能しない仕組みとなっております。こちらも清掃チェックの際にしっかり確認し、案内していくよう改善して参ります。

今後はソフト面だけでなくハード面での充実も行うよう尽力して参る所存でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ホテルグリーンパシフィック
マネジャー藁谷

今回はホテルグリーンパシフィックにご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご利用の際の客室に於いてのご指摘を頂きました。
喫煙室に於いてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ルームチェンジや消臭の機械で対応する事も出来ましたがこちらの配慮が至らず不快な思いをお客様に抱かれてしまい申し訳ない気持ちで一杯でございます。

また浴室・冷蔵庫に対しても貴重なお声を頂きました。
こちらも清掃等でカバー出来る様に致します。

フロント応対でも今後、快適・安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して努めて参ります。

軽朝食は無添加・天然酵母にこだわったパンをご案内しております。
ふんわりもちもちの食感をお楽しみ頂けます。

価格・接客・清掃などで今後も努力して参りますので次回仙台にお越しの際は、是非挽回させて頂きたく存じます。

今回は大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

この度は、ホテルグリーンパシフィックをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、いくつか至らぬ点がありましたことお詫び申し上げます。
暖房は１０月中旬から全館暖房に切り替わっており、気温の高い日は暑いと感じられることもあるようです。また、湯飲みの件と換気扇の件は不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
もし、お気づきの点があれば、フロントで室内備品の交換や部屋移動など出来る限りの対応を致しますのでどうぞお知らせ下さい。また、今後より一層、室内の点検には注意を払います。

この度はたくさんのご指摘有難うございました。
お客様の声を元に、改善出来る点は改めて参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。

担当　半澤

回はホテルグリーンパシフィックにご宿泊頂き誠に有難うございます。

立地は仙台駅西口より徒歩4分程の場所にございますのでお客様方には大変ご好評頂いております。

軽朝食は無添加・天然酵母にこだわったパンをご案内しております。24時間ご利用頂けるコーヒーメーカーはいつでも挽きたて淹れたてをお楽しみ頂けます。

次回仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

担当　アシスタントマネジャー　奥

今回はホテルグリーンパシフィックにご宿泊頂き誠に有難うございます。

立地は仙台駅西口より徒歩４分程の場所にございますのでお客様方には大変ご好評頂いております。

ご利用の際の貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。今後の参考とさせて頂きます。

ランドリーは１Fロビーにございます。ご宿泊者の方はどなたでもご利用頂けます。また洗剤は一回分を５０円で販売しております。

次回仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

今回は大変貴重なご意見・ご指摘を頂戴し誠に有難うございました。

担当　アシスタントマネジャー　奥

この度はスタッフの対応でご不快な思いをされた事、大変申し訳ございませんでした。
夜中に12件もの電話はあまりにも多く、指導不足を痛感しております。ご到着していないお客様に何のためにお電話するのか、何回まで電話するのかなど細部に渡って指導いたします。
また、お支払いに来られた際の対応も悪く、大変申し訳ございません。再度、スタッフ全員にお客様に感謝の気持ちを持った笑顔の対応をするよう指導致します。
貴重なご指摘ありがとうございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
今回は大変申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

ホテルグリーンパシフィック　支配人　太田光彦

この度は数あるホテルより当ホテルグリーンパシフィクをお選びいただきましたが、ご満足頂くお部屋・サービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。

換気口等の清掃・客室の点検は行っておりますが、行き届いていないとのご指摘を重く受け止め今まで以上に計画的に清掃してまいります。

テレビが１チャンネルしか映らないとの事でございましたが、テレビ脇の受信機へリモコンを向けていただくようご案内をテレビ近くに掲示させていただきます。

WiFiへの接続はパスワードが必要で
テレビ脇にも掲示しておりましたがこちらもご説明が不足していたと反省しております。

室内の配置につきましては、ご意見を参考にさせていただき今後に生かしてまいります。

この度は、お忙しい中多くの貴重なご意見を頂きありがとうございました。

また、お客様へご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

ホテルグリーンパシフィック
マネージャー渡辺秀男

今回はホテルグリーンパシフィックにご宿泊頂き誠に有難うございます。

立地は仙台駅西口より徒歩４分程の場所にございますのでお客様方には大変ご好評頂いております。
大通りには面しておらず、閑静な場所にございますので、わかりにくいとのお声を頂きました。申し訳ございませんでした。

施設に於いての嬉しいお言葉、ご指摘を賜わりました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。

次回仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

今回は大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

今回はホテルグリーンパシフィックにご宿泊頂き誠に有難うございます。

立地は仙台駅西口より徒歩４分程の場所にございますのでお客様方からは大変ご好評頂いております。

ウェルカムコーヒーが１Ｆフロント軽食スペース
にございます。いつでも淹れたて挽きたてのコーヒーをお楽しみ下さいませ。

浴室の備品に対しご意見・ご要望をお寄せ頂き、誠に有難うございます。

次回仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

今回は大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　アシスタントマネジャー　奥

今回はホテルグリーンパシフィックにご宿泊頂き誠に有難うございます。

客室に対し、快適にお寛ぎ頂けたとのお声を大変嬉しく拝見させて頂きました。
空調におけるご指摘を頂戴し誠に有難うございます。

無料の軽朝食は無添加・天然酵母にこだわったパンをご案内しております。

次回仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

今回は大変嬉しいお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　アシスタントマネジャー　奥

今回はホテルグリーンパシフィックにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お荷物はチェックイン前でもチェックアウト後でもお預かり致しますのでお気軽にお声をお掛け下さいませ。

次回仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

今回は大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　アシスタントマネジャー　奥

今回はホテルグリーンパシフィックにご宿泊頂き誠に有難うございます。

立地は仙台駅西口より徒歩４分程の場所にございますのでお客様方からは大変ご好評頂いております。

当ホテルは有料の駐車場をご案内させて頂いております。料金的にはサービス券をお渡ししておりますのでお安くお停め頂けます。

次回仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

今回は大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　アシスタントマネジャー　奥

今回はホテルグリーンパシフィックにご宿泊頂き誠に有難うございます。

料金面でご満足頂き重ねて御礼申し上げます。
また浴室に於いてご指摘頂きました点に於きましては清掃等で努力して参りますので何卒ご理解下さいませ。

軽朝食は無添加・天然酵母にこだわったパンをご案内しております。

次回仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

今回は大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　アシスタントマネジャー　奥

今回はホテルグリーンパシフィックにご宿泊頂き誠に有難うございます。

立地は仙台駅西口より徒歩４分程の場所にございますのでお客様には大変好評頂いております。

お荷物はチェックイン前でもチェックアウト後でもお預かり致しますのでお気軽にお声をお掛け下さいませ。

次回仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

今回は大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　アシスタントマネジャー　奥

今回はホテルグリーンパシフィックにご宿泊頂き
誠に有難うございます。

浴室の清掃状況に於いてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。気持ちよくご利用頂けたとのお声は清掃スタッフにとって大変励みとさせて頂きました。

窓枠のご指摘は早速調査し対応いたします。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。

次回仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

今回は大変貴重なありがたいご指摘・お声を頂戴し誠に有難うございました。

担当　アシスタントマネジャー　奥