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スーパーホテル松本駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
1月31日に、禁煙ダブルベット+ロフトベットroomに2名で宿泊しました。スリッパは2名分用意されていましたが、ハミガキセット、タオル、バスタオル、お茶は一人分しかありませんでした。また、トイレは掃除された形跡がなく、汚物が付着した状態。チェックイン後すぐに食事に出かけ、戻ったのが午前2時頃でしたのでフロントはすでに閉まっていて部屋を替えてもらう訳にもいかず、しかたなくトイレ掃除をしてから使いました。今までに何回かここのホテルを利用していますが、このような事は初めてでした。今後も利用させて頂くつもりでいますので、今一度現状を見直して頂きたく、あえて皆さんの目にも止まるこの場に書かせて頂きました。
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この度は備品準備・清掃が行き届いておりませんでご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今回頂きましたお声を真摯に受け止めスタッフ一同同じような事象が起こらない様業務改善に取り組んで参りたいと存じます。ご投稿くださいましてありがとうございます。頂きましたご期待に添える様、注力いたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。スーパーホテル松本駅前 支配人
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スーパーホテル松本駅前（長野県）
1.0
投稿日：2015-02-01 21:04:56
5.0
投稿日：2012-12-13 22:24:23
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総合1
3fanさんの スーパーホテル松本駅前 のクチコミ
1月31日に、禁煙ダブルベット+ロフトベットroomに2名で宿泊しました。
スリッパは2名分用意されていましたが、ハミガキセット、タオル、バスタオル、お茶は一人分しかありませんでした。
また、トイレは掃除された形跡がなく、汚物が付着した状態。
チェックイン後すぐに食事に出かけ、戻ったのが午前2時頃でしたのでフロントはすでに閉まっていて部屋を替えてもらう訳にもいかず、しかたなくトイレ掃除をしてから使いました。
今までに何回かここのホテルを利用していますが、このような事は初めてでした。
今後も利用させて頂くつもりでいますので、今一度現状を見直して頂きたく、あえて皆さんの目にも止まるこの場に書かせて頂きました。
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この度は備品準備・清掃が行き届いておりませんでご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたお声を真摯に受け止めスタッフ一同同じような事象が起こらない様業務改善に取り組んで参りたいと存じます。
ご投稿くださいましてありがとうございます。
頂きましたご期待に添える様、注力いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル松本駅前 支配人