クチコミ

家族旅行のため、一足早い夏休みを取り念願の上高地に宿泊しました。妻と中2の息子と3人で、とても広いお部屋に宿泊しました。登山目的ではなく、軽いトレッキングと素晴らしい景色、そして美味しい食事と温泉で癒されるために来ました。結果、大満足です。 部屋には大きな窓があり、窓際に大きなソファがあります。川沿いのロケーションで、目の前には雄大な山々が広がり、トレッキングで疲れた身体を景色で癒してくれました。 3人宿泊ということで、クイーンサイズのベット二つの他にエキストラベットも入れて3人でゆったりと寝ることができました。 部屋には温泉の出るお風呂もあり、アメニティやコーヒー紅茶などのドリンクも素晴らしく充実していました。 一つ残念な点として、大浴場が期待したほど良くなかったことです。それでも2回入りましたが。露天風呂が不気味というか綺麗な感じがせず苦手でした。お部屋に立派な石作りのお風呂があり、窓にも面しているのでこちらで好きな温度に調節して温泉を楽しむのも良かったです。 一階ではウェルカムドリンクやウェルカムスイーツもあり、とてもサービスが行き届いています。また、虫除けやクマ鈴、懐中電灯、トレッキングポールなども貸してくれます。 ディナーは本格的なフレンチを頂き、ワインでマリアージュを楽しませていただきました。朝食も同じレストランでバリエーション豊富なバイキングで、本当に至れり尽くせり。 少し値段は高いですが、それだけに余裕のある人しかいらっしゃらない様子で、騒がしいことは一切なく、館内も快適に過ごすことができました。 夜は星を見たり、朝は爽やかなお散歩をしたり、お猿や鳥などたくさんの野生動物にも巡り会えて本当に素敵な旅になりました。

アメリカから初来日の義父の為に、日本のおもてなしを感じてもらいたく、こちらを予約しました。上高地にあるホテルなので、そこまで期待していなかったのですが、大感激でホスピタリティの素晴らしさを語ってくれました。特にディナーの心遣いが素晴らしかったようで、４歳の息子が騒いでも迷惑にならないよう、席を空けてくれていたり、口元を汚した際にはおしぼりが何もお願いしなくても届いたりと、驚いていました。朝ごはんのデニッシュパンも今までで1番美味しかったそうです。 アメリカで同じ施設やサービスを受けるならいくら？と義父に聞いたら、『値段が付けられないくらい良かった。アメリカでは考えららないと！』カルチャーショックを受けているようでした。 義父に素晴らしい経験をさせてあげることが出来、大満足です。 本当にありがとうございました。

前から妻が行きたがっていた上高地。半年前から予約していたのに金・土・日と思っていた予約が何故か土・日・月で予約しており、金曜日の行きの特急で前日確認メールが来て、間違いに気付きました。おまけに初日の金曜以外は雨の天気予報。途方に暮れてホテルに電話したところ、なんと金・土・日に変更して頂きました。（しかも追加料金等なく） どのようにやりくりしていただいたのか知りませんが、ハイシーズンの週末に神対応していただき、結果的に快晴の穂高や満天の星空を観ることができました。ご対応頂いたホテルスタッフの方にはなんとお礼を言ってよいのやら。一流ホテルならのご対応だと感謝しております。ディナーも美味しく妻も大満足の旅でした。改めてありがとうございました。

3泊させていただきましたが、お部屋はとってもきれいに掃除されていて眺めも良く、お料理も全ておいしくて、とても快適に過ごさせていただきました。部屋風呂が温泉というのも、うれしかったです。 ただ1点、本当に残念というか厳しいなと思ったのが、やはり立地です。帰りはバスターミナルまで歩くしか無いので、重たい荷物を持っての移動がとても苦労しました。特に土砂降りだったので、正直泣きそうでした。環境を守るためにというのは理解出来るのですが、それでも実際本当に大変ですので。有料でもいいので荷物だけでも運搬していただけるサービスがあれば本当に助かるのにな、というのが正直な感想でした。（実際歩いている時に、車は何台も通り過ぎてましたし） それ以外は、本当に文句無しでした。大変お世話になりました。

河童橋から少し離れていたので、とても静かで落ち着いた立地です。 部屋からの眺めや食事も良かったのですが、個人的に良かったのは、部屋着がパジャマだったこと。 浴衣だとはだけてしまったりで落ち着きませんが、肌触りの良いパジャマだったので、本当にゆったりできました。 また、夜に星を観るのも、懐中電灯や熊鈴などが自由に使えるように、エントランスの近くに置いてあったので、とても便利でした。 天気に恵まれたので、お願いする機会はなかったのですが、雨天時には、レインブーツ等も貸してくださるようです。 きめ細かいサービスで、とても快適でした。 今度は、違う季節にまた泊ってみたいです。

お部屋から梓川が見え夕暮れも日の出前も景色を探訪できました。 ホテルのロビーにはコーヒーやお菓子類が無料でいただける場所があり、その場所が思いの外リラックスできとても良かったです。 ディナーでいただいたフレンチのコースもとても美味しくて期待以上でした。このお食事をまたいただく為にまた宿泊したいと思うくらいでした。朝食ももちろん美味しくいただきました。 上高地で散策をした後に天然温泉に入れるのもとても魅力でした。お湯の温度もちょうど良く、普段温泉に入る時よりも長く入っていましたし、1泊でしたが3回温泉を堪能させていただきました。アイスキャンディーもお風呂上がりには最高でした。 スタッフの方達も皆さんとても感じが良くて快適に過ごすことができました。 次回上高地に行く時もまた宿泊しようと主人とも話をしています。ホッとできるホテルでした。

丁寧で落ち着いた接客がとても心地よく、いいお宿でした。 久しぶりの旅行、久しぶりの上高地でしたが、奮発した甲斐がありました。お部屋から眺める梓川も山も、温泉も、美味しいお料理も、何もかもが素晴らしく、素敵な一時となりました。ありがとうございました。 貸切風呂は、一組ごとに清掃と換気がなされており、安心して利用できました。また、貸切風呂の時間が、夕食の時間にかかりそうで悩んでいたら、配慮してくださり、ありがとうこざいました。雪のちらつく寒い日でしたが、源泉かけ流しの温泉で、のんびりくつろげました。 夕食のフレンチ、特に、和牛ローストビーフ山葵添えとティラミスが絶品でした。サービスのタイミングも良い感じで、美味しく心地よく食事の時間を楽しめました。 朝食ビュッフェも、美味しかったです。何よりも白飯が美味しかった！具沢山のお味噌汁も、その他の料理も美味しくて、朝から食べすぎました（笑）。 バス停や河童橋から少し離れていますが、そのぶん、静かで落ち着いた宿でした。また機会があれば、利用させてください。

上高地に２年ぶりに行きました。早くホテルに到着しましたが、お部屋に入ることができとてもありがたかったです。 宿泊日と翌日は青空で雲のかからない穂高連峰や焼岳を見ることができました。 ホテルのスタッフの方がほとんど変わられておられ少し寂しく思いましたがご意見をお伝えするとしっかりとご対応いただき安堵しました。 温泉の露天風呂には河童がいます。周辺の垣をリニューアルされており秋の葉の落ちた樹木と合わせて少し暗いイメージになりましたが温泉は変わらず気持ちよく入浴できます。アイスバーのサービスが新たに付加されており、ロビーのドリンクサービスと合わせてくつろぎの時間が過ごせました。 朝食前に霜の降りた歩路を散策しました。上高地に宿泊ではの楽しみです。 カラマツの黄色い紅葉もありホテルで買ったお弁当をおいしくいただきました。

7年ぶりに家族（大人3名）で上高地を訪れました。梓川が近くを流れて温泉も楽しめるということで初めてこちらのホテルを予約しました。 プレミアムシアターツインルームは本当にすばらしいお部屋でした。部屋の広さ、窓やデイベッドのデザインや使い勝手、マッサージチェアに座っての眺めなどどれも印象深く、また秋や春など違う季節に泊まりに来たいと思いました。洗面所のデザインもおしゃれで気持ちよかったです。 夕食もおいしく、1泊目のフレンチはローストビーフが好みでおかわりができたことが印象的でした。2泊目の和食アレンジのディナーも良かったです。 新型コロナウイルス対応も工夫されていると感じ、お風呂や食事時を安心して過ごすことができました。

8/6-8/8まで二泊しました。2日目午後から3日昼過ぎまで大雨で残念でしたが、初日午後と二日目午前は天候良く、明神橋、大正池まで散策できました。雨の日は、ロビーで読書し、ゆっくり過ごせました。朝食バイキング、種類も多かったですが、それぞれがすべておいしかったです。初日の夕食は、メイン料理が伊勢えび、ローストビーフでした。ローストビーフはこれまでほかの店で食べていたものと違い、大トロのような、やわらかく甘い食感で、ビックリしました。イセエビもおいしかったですが、付け合せの魚のすり身もとても美味でした。 二日目の夕食のメインは、あわびと牛フィレステーキ、もちろん美味しくいただきました。写真は、初日の伊勢えびとローストビーフです。 露天風呂も広くゆったりでき、至福のときを過ごせました。ありがとうございました。 妻もまた来たいねと言っており、是非宿泊したいと思います（来年秋かな？）

おもてなしを感じる梓川に面した上高地のホテル リピートです。 徳沢のニリンソウ、お食事、早朝散歩を楽しみました。 今回は楽天のお得なプランがあったので楽天利用させていただきました。 上高地は何度も行っていますが、今回初めてザックではなくキャスター付きの旅行カバンを利用しました。帝国ホテル前バス停からルミエスタホテルまでなら舗装路利用でＯＫです。 雨天等の天気が悪いときは、散策から戻って使えるよう　フロント前にタオルが準備されており、気持ち良くお部屋に戻れます。 展望風呂付ツインルームは低層階の２階になりますが、梓川も眺められ、川の音、風の音も感じられるお部屋です。（すべての客室が梓川側となっており、２階以上となっています。） お部屋で梓川を観ながらかけ流しの温泉に入るのは気持ち良いですよ（外から見えないよう木のブラインドは男性でも使いましょう。遊歩道から見えますので…） カミツレのシャンプー等も気持ち良く利用させていただきました。 スパにはバスタオルは置いてありませんが、タオルが山積みに置かれています。化粧水・シャンプー等はＰＯＬＡ、洗い場は５個のブース、脱衣所に４個の化粧用ブースがあり、ゆったり時間を気にせず利用出来ます。 スパリビングには上高地の美味しい水、紙コップ、うちわ、マッサージ機が４台あります。 深夜でも清掃が行き届き、ゴミ箱は空、タオルの補充も十分にされています。 貸切風呂は梓川とは反対の山側ですが、冷水ポットと紙コップ、バスタオル・タオルが用意されており、シャンプー他カミツレ製品が使え、おすすめです。 １６時から、りんごジュース等のソフトドリンク・アイスコーヒー（〜１９時）、コーヒー・カフェオレ・紅茶（〜翌朝７時）がフリードリンクです。 夕食もソムリエの方に選んでいただいたグラスワインも美味しく、料理長が各テーブルを回って説明くださいました。 朝食はブッフェ、洋食・和食とも充実していて、年配の和食党の方も十分満足なお料理です。 早朝散策は野鳥の声が聞こえ、おすすめです。 【宿泊日　５月２６日（金）】

今年の初夏に初めて上高地へ行き、こちらのホテルを利用したのですが スタッフの方々の温かさや、お部屋からの景色、温泉、ホテル内の清潔さ、 レストランのおいしさなどどれを取っても大変素晴らしいものでしたので、 閉山までにまた上高地へ、ルミエスタホテルへ行きたい！ と思い、今回の宿泊となりました。 上高地は季節が変わり、前回とは違う自然の良さを感じました。 ホテルでは前回と変わらない、ほっとできる良い時間を過ごす事ができ とても感謝しております。 星空撮影会や天体観測会、ワインの会、ロビーコンサートなど、 また参加したいイベントがたくさんありますので ぜひ来年もまたこちらのホテルに滞在したいと思います。

１０月中旬の週末、紅葉の時期に一番眺めの良い４階の部屋へ逗留させて頂きました。 【良かった点】 ・部屋の川沿いの面がほとんど窓で且つその下にソファーも連なっておりますので、風景をゆったりと眺めながらゴロゴロ過ごすのには最適です。 ・部屋に備え付けのマッサージチェアも歩き疲れて帰ってきたときに重宝致しましたが、欲を言えばもう少し細かな設定のできるタイプだと嬉しいです。 【残念だった点】 ・夕食時にアニバーサリープラン同士のテーブルを隣接されてしまいました。その隣の様子を見てしまい、サプライズの度合いが低くなってしまったのが残念でした。時間帯をずらすか、離れたテーブルにしてもらったほうが良かったです。

上高地は初めてでしたが、とても気持ち良く宿泊できました。 お部屋もアップグレードしてくれていて、お部屋の説明をしたスタッフも完璧なサービスでした。設備やアメニティは同じクラスの宿泊施設と比較しても良い品が置いてありました。部屋着も着やすかったです。食事のスタッフのサービスも良くて、気持ち良く食事を楽しめました。ロビーのコーヒーマシンのカフェオレ、美味しかったです。宿泊施設（ハード面）としてもリラックスできるものですが、スタッフが感じ良くて良かったです。 ただ、食事開始時間が１７：３０と１９：４５のみの二択で、できれば18:30とか19:00から始められたら、食事前に温泉に入れたのにと残念でした（17:30にした）。

上高地がそろそろ閉山という時に行きました。いつも山に登っているので、こんな時期は初めて、今回は温泉とフレンチのコースということで、とても楽しみでした。ホテルの人たちは皆、きちんとしたスーツ姿で高級な感じがしたので、こんな山の格好でいいのかと一瞬気後れしました。それを見すかしたというわけでもないでしょうが、案内の人が、私の重い荷物をかついだまま、登山の方も多いですよという話から始まって、今年の紅葉の様子やホテル内の説明をとても親切丁寧にしてくれました。当たり前のことかもしれませんが、食事の時間から風呂の清掃時間を避けて入ってほしいこと、館内はレストラン以外はパジャマでよいこと、スリッパはレストランで履いてもよいことなど、何も質問しなくてよいほど話してくれました。部屋は２階で、川沿いの、いつも歩きながら見る景色を部屋の中から見られて、ずっとここにいたい気分でした。食事も一人でしたが、レストランの広さとか照明の感じから気後れすることもなく、窓際の席にしてもらえて食事を楽しむことができました。温泉もちょうどよい熱さで長いこと入っていました。本当に今回このホテルに泊まってよかったです。

宿泊から２ヶ月も経ちますが、お世話になりました。 チェックインしてすぐにスタッフの方々の丁寧で温かい案内で、こちらに決めて良かったと思いました。 お部屋は一人で泊まるには勿体ないくらい広々としていて、眺めも最高に綺麗ですね。 平日のためか温泉もほとんど貸切状態で、何度もゆっくり入らせていただきました。 チェックイン・アウト前後に荷物を預かって頂いて、ゆっくりと上高地散策することができ大変助かりました。 また来年もお世話になるかもしれませんので、楽しみにしています。 ありがとうございました。 【ご利用の宿泊プラン】 錦秋の上高地　10月限定スペシャルプライス ツインルーム

これほどまでに親切で感じの良いスタッフで固められたホテルは初めてです。一つ一つの対応に愛情を感じます。フランス料理が実においしいです。2泊いたしましたが、２回の夕食がそれぞれ個性的で風味豊かでした。（ただ、１点のみ。スライスされたバターにしっかりと冷蔵庫の匂いがしみ込んでいてそれを申し上げたのですが交換や説明がなく、そのウエイトレスの方はその後私どもの席を避けてしまうようになりました。お肉の際に赤ワインをお願いしたかったのですが、お水で我慢することになってしまいました。おそらく若い方でシェフにも言えず、ほかの方にも言えずで困ってしまったのかもしれません。随分やさしく申し上げたのですが、困らせてしまい、つまらないことを言わなければ良かったと反省しきりです。最高のもてなし、最高のホテルであることになんら変わりませんが、せっかくなら、バターくらいのことで食事がイメージダウンになってしまわないようにと思いあえてコメントいたしますことをご理解賜りたく、お願い申しあげます） これからも上高地に行くときは絶対にこのホテルにお世話になりたいと思います。

６月１８日、チェックインタイムより早めに着いてしまったのですが部屋の用意は出来ていますとのことでチェックインさせていただきました。散策に出ようとすると小雨がぱらぱら。ホテルの傘をお使い下さいとのことで青と白のツートンの傘をお借りし、まだ新緑が残る上高地を「雨に唄えば」気分で楽しみました。部屋からの景色はすばらしいし、フルコースの洋食の食事、スタッフの笑顔のもてなしもなかなかのもの、そして露天風呂があるだけでなく部屋のバスタブまで温泉という贅沢さ。妻もいたく気に入っておりました。バス停まで少し距離がありますがその分静かさが楽しめると思います。季節を変えてリピートしたい宿となりました。余談ですがホテルのイメージは上高地帝国ホテルがクルーズ客船の「飛鳥Ⅱ」「にっぽん丸」で清水屋ホテルは「ぱしふぃっくびいなす」のようだねと二人の意見が一致しました。「ぱしびぃ」ファンの方には特におすすめです。

クチコミの良さにこのホテルに決めたのですが、ごく最近のクチコミで食事と温泉にガッカリしたとあったので、左程期待せずに行ったのが良かったのかどうか分かりませんが、とても満足した旅になりました。 お肉が硬くて不味いとあったので、意味なく大きくて硬いのかしら？と覚悟していたのですが、全然そんなことはなくとても美味しく頂きました。 朝食も含めとても美味しかったです。温泉も大きくはなかったですが、浴場に置きタオルもおいてあって色々な心遣いが感じられて素晴らしかったです。 全般に値段の高い観光地というか、上高地プライスを考えればこの値段でこの内容であれば大満足です。 また次回も利用したいと思います。 ありがとうございました。

いつも登山の際に素通りするだけだった上高地にはじめて泊まりました。 折角なので良い宿をと思って予約しましたが大正解だったと思います。 はじめに少し（人によっては）マイナス面 （と思われるかもしれない）を書かせていただきます。 これは上高地という、自然が財産（環境保護第一）である 一級の国立公園内という立地を思えば個人的には全く 問題ありません。念のため。 ・ハンドタオルだけでなくバスタオルも 　浴場に置いてあるほうが便利 ・部屋に冷房が無い （→実際必要ないくらい涼しい。人によっては必要とされるかも） ・バス停からの送迎がない でも上述の些細なことを補ってあまりあるほど すばらしい宿泊となりました。 ・窓からの眺めがすばらしい。河童橋付近からは全容が見えない 　六百山と霞沢岳が梓川を前景として広がり、新鮮な景色。 ・温泉が良い。露天風呂があることに感動。しかも一晩中入れる。 ・料理が美味しい。フランス料理のコースを頂きましたが 　味もさることながら量が丁度良い。なにより感心したのは、 　同時に20組くらいの宿泊客が夕食を摂っていたのに、料理が 　運ばれてくるタイミングも遅すぎず早すぎず。 　すべてに目を行き届かせている感じがした。 ・レストランの窓が梓川方向は全面ガラス張りで景色も楽しめる。 ・スタッフの方々の笑顔と挨拶が快い。 帝国ホテルの鬱蒼とした重厚な感じとはまた違った、 涼やかで明るい感じのよいホテルだと思います。 次も是非寄せていただきます。