ひとり旅でお世話になりました。食事も美味しく、一人でもリラックスできる席の配慮が嬉しかったです。
長い年月営業してる宿なのでトイレなど古かったけど温泉も、ラウンジも快適でした。
また、梓川を見に行きたいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

施設の清潔さ、スタッフさんのご対応はとても気持ちよく、文句のつけどころがありませんでした。豪華フレンチディナーもシャンパン、ワインもとても美味しく、満足感が高かったです。朝食はこれまで経験した朝食ビュッフェの中ではメニューの楽しさでは中の上と言ったところでしょうか。パンやスイーツのバリエーションがもう少しあればテンション上がったと思います。運気が上がるというホテル名物の具沢山お味噌汁はとても美味しかったです。
唯一残念だったのは、ホテルの立地のせいでホテル前にタクシーが来てくれる時間帯が限られており、チェックアウト時はその時間外だったので重い荷物と80歳の母を伴ってタクシーの来てくれるところまで歩かなければならないことでした。若い方には全く問題ないことだと思いますが、上高地の厳しい交通規制の中でもとりわけ厳しい条件下にあるホテルだと知らずに泊まって、少し息が上がる思いをしました。
お食事とお風呂が良さそうで選んだ宿でしたが、そこは間違いなかったですし、お部屋からの梓川と山々のビューも最高でした。また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

予約後、特選ディナーのプランが出たので予約を取り直して楽しみにしていましたが、手違いがあったらしく通常のメニューになってしまいました。
ただ、レストランスタッフの方やフロントスタッフの方々が丁寧に対応してくださり、また通常メニューでもとても美味しかったので、少し残念ではありましたが満足です。

お部屋については綺麗に清掃がされており、とても居心地が良かったです。
お部屋でもスパでも温泉を楽しむことができ、徳沢まで歩いて疲れた体を癒すことができました。
ベッドのランプの電球が切れていたのか、ひとつ点かなかったり、お部屋のお風呂の水圧が弱かったり(シャワーの水の出口が細すぎて水圧を強くすると痛かった)したことが難点ではありましたが、アメニティが充実していたりと、客室内のサービスにも沢山おもてなしを感じました。

夜間にフロントで星が見えやすいところを伺ったところ、丁寧に教えていただき、こちらから言わなくても懐中電灯や熊よけの鈴を貸してくださいました。雲が出ていたものの、雲の切れ間から綺麗な星を見ることができ、私たちの旅の目的を果たすことができました。

スタッフの皆様、見えないところですごく努力されているんだろうな～というのが伝わってきました。皆様のおかげで、全体を通して素敵な滞在となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

素敵なお部屋を満喫できました。
スタッフの丁寧な対応はとてもよかったです。
平井湯温泉からの案内、足がもう少しわかりやすく便利だと申し分ないですね。
ショップがもう少し充実しているとよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

８月末からツインルームに３泊しました。ロケーションと梓川に臨む景観は言うことありません。大浴場・露天風呂もきれいで、上高地にあっての天然温泉かけ流しは、この上ない贅沢でした。お料理は創作フレンチ。毎回毎回工夫を凝らした素材とメニューで、3日間楽しませていただきました。料理人の懐を感じさせましたね。お風呂とお料理は上高地随一といってもいいと思います。
お部屋は内装がきれいにリニューアルされていてきれいだったのですが、水回りが少し残念でした。浴槽・トイレ・小洗面が一体型のビジネスホテル仕様のユニットのままで、リゾートという雰囲気ではなかったですね。リニューアルオープンの期待が大きかったせいかも知れません。これだけのサービスの質があるのでしたら、２部屋を一体化させてさらに高級感を上げることもお考えになられたらいかがでしょうか。上高地という場所は、山小屋に徹するか、最高級を目指すかのどちらかだと思います。
あと、夏は年々暑くなっていきますね。次回リニューアルの際はぜひエアコンの全室装備をお考えいただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

彼女の誕生日に、プレゼントは何が良いか聞いた所、山と水辺を散策して、美味しい食事と温泉でまったりしたいと無理難題。
思いついたのが、上高地散策と水辺のホテルでフレンチ。
温泉はムリかなと思いきやルミエスタを発見。
何と、全ての条件が満たされてしまいました。
早朝から気持ち良く荷物を預かって頂き、料理、サービス、アメニティも充実。
ロケーションは梓川を挟んでの目の前に霞沢岳と、ワガママ彼女もビックリのパーフェクト旅行を演出できました。
スタッフの皆様、ありがとうございました。
是非またお伺いさせて頂きます。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

沢渡バスターミナルからバスで帝国ホテル前で下車、ホテルまでは少し時間がかかりますが、景色を見ながら到着。帰りのバスターミナルまでの道は登り坂でコロコロさせて行くのがちょっと大変そうです。ホテルはとても綺麗で楽しいステイとなりそうです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

9/22に記念日プランで宿泊しました。夕食時のケーキや写真、貸切風呂のサービス等、嬉しい特典がたくさんでした。スタッフの方達の対応もとても気持ち良く、施設も綺麗でお食事も美味しかったです。上高地の雄大な自然を満喫しながら思い出に残る特別な記念日を過ごすことができました。ありがとうございました。また機会がありましたら利用します。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

9月20日に宿泊しました。館内は、上高地の美しい景色を連想させるような工夫を凝らした内装がとても素敵で、居心地良かったです。お風呂も広々とし、アメニティも整っていました。フリードリンクとたくさんの本が並ぶ共有スペースでは、上高地だけでなく信州やアウトドア全般の情報収集ができ有り難かったです。スタッフの皆さんも笑顔が素敵でとても親切でした。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

部屋着、今の時期半袖も揃えてほしかった。
食事の時は、スタッフさんの気配り良かった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

８月２３日、２４日連泊しました。雨が降っている中、ホテルに入りましたがスタッフの皆さんの心遣いがきめ細かく、チェックインまでの時間も有効に過ごせました。２４日は雨が降らず、２０㎞ほど歩いてしまいました。上高地で温泉のある宿に宿泊するのは散策の後の疲れをいやすのに最高だと思います。夕食はもちろんですが朝食のバイキングが新鮮で、とてもおいしくいただけました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

　スタッフの皆様の気配りと声掛けが印象的でした。宿泊日は中秋の名月でした。フロント前を通りかかった際は、「月が綺麗ですよ」と声を掛けていただけました。
　朝食は、テイクアウト用に変更してもらいましたが、このサンドイッチboxも美味しくて^ - ^ 焼岳山頂で完食しました。
　また、浴室のシャンプーやコンディショナーの表示が大きくて見やすくて、ありがたかったです。
　夕食もフルコースで、ゆっくりとした時間を過ごせました。
　スタッフの皆様ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

予約時は和室しか空いていなかったので予約しましたが洋室に変更していただけて膝の悪い母にとって大変助かりました。また、久しぶりに履いた靴底がめくれてしまったのも、快く補修をしていただき、楽しかった思い出と共に無事家までたどり着けることができ大変助かりました。とてもご親切に対応していただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ローストビーフはたしかに美味しいが、小さくて薄いのが２枚だけであり物足りない。
おかわりできるが1回きり。朝食も種類が少ない。そこだけが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

立地がとても素晴らしく、お部屋から梓川が目の前に見え、夜は星空が綺麗に見えました。
ツインで予約していましたが、トリプルのお部屋にグレードアップしていただきゆったり過ごせました。
ただ、お部屋に比べて洗面所がかなり狭いのが残念な点です。お部屋の作りなのでそう簡単に変えることはできないと思いますが、次回改装時はもう少し洗面所のスペースについて改善していただけたら嬉しいです。

日曜日だったのもあり、河童橋付近に中国人ツアー客がわんさかいたので心配してましたが、ホテル内は比較的落ち着いた日本人のお客様ばかりで静かに過ごせました。

お料理は特別可もなく不可もなくな印象でした。
ビーフコンソメスープだけは、違うスープへの変更をご検討していただきたいです。牛の臭いが強く出すぎていて、牛肉嫌いでない私でもちょっと辛いものがありました。逆にローストビーフは臭みがなく美味しくいただきました。

露天風呂前に無料のマッサージチェア、アイスキャンデー、冷たいお水が用意されていたり、ラウンジには無料のコーヒーなどがあり、細かいところの配慮が素晴らしいです。

またぜひ宜しくお願いします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月4日に宿泊。夕食はフランス料理。おいしくいただきました。
ただし印刷されたメニューが変更になっっていました。
食材が用意ができなかったのであれば、メニューは修正するべきだったのではないでしょうか。
また、サラダがあったら更にいいと思います。
席の案内にやや不都合がありました。連絡ミスだったのでしょうか。ご説明がなかったのは残念です。
朝食もゆっくりいただきました。洋食メニューも分かりやすい場所にあればなと思います。
部屋の設備等々、飲み物サービスはいいですね。
場所はせせらぎが聞こえる静かなところで過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋から見える朝の梓川の景色はすごく綺麗でした。上高地に宿泊した人の特典です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月