いつも登山の際に素通りするだけだった上高地にはじめて泊まりました。
折角なので良い宿をと思って予約しましたが大正解だったと思います。

はじめに少し（人によっては）マイナス面
（と思われるかもしれない）を書かせていただきます。
これは上高地という、自然が財産（環境保護第一）である
一級の国立公園内という立地を思えば個人的には全く
問題ありません。念のため。

・ハンドタオルだけでなくバスタオルも
　浴場に置いてあるほうが便利
・部屋に冷房が無い
（→実際必要ないくらい涼しい。人によっては必要とされるかも）
・バス停からの送迎がない

でも上述の些細なことを補ってあまりあるほど
すばらしい宿泊となりました。
・窓からの眺めがすばらしい。河童橋付近からは全容が見えない
　六百山と霞沢岳が梓川を前景として広がり、新鮮な景色。
・温泉が良い。露天風呂があることに感動。しかも一晩中入れる。
・料理が美味しい。フランス料理のコースを頂きましたが
　味もさることながら量が丁度良い。なにより感心したのは、
　同時に20組くらいの宿泊客が夕食を摂っていたのに、料理が
　運ばれてくるタイミングも遅すぎず早すぎず。
　すべてに目を行き届かせている感じがした。
・レストランの窓が梓川方向は全面ガラス張りで景色も楽しめる。
・スタッフの方々の笑顔と挨拶が快い。

帝国ホテルの鬱蒼とした重厚な感じとはまた違った、
涼やかで明るい感じのよいホテルだと思います。
次も是非寄せていただきます。

宿泊年月

2009年07月

梅雨のなか土曜日に宿泊さらてもらいました。全面に川と山を臨む立地はすばらしかった。窓を開けると涼しい風が入いるし，夜は蛍もみることができたし，美味しい料理もあって選択が正しかったと満足しました。紅葉のとき再び来たいとの思いでホテルを後にしました。

宿泊年月

2009年07月

最初は天気がよくないと困るなと思っていましたが、最初は雨や風が強く、次の日は晴れで、いろいろな上高地が経験できてよかった。長靴を貸してくれたり、びしょびしょになった靴を乾かしてくれるなど、細やかな対応をしていただきありがたかったです。料理はもちろんのこと、地場産のワインもおいしく、十分に楽しめました。機会があれば、また泊まりたいです。

宿泊年月

2009年07月

楽しみにしていた上高地でしたがあいにくの雨。
でも、フロントでお借りした長グツのおかげで、水たまりを気にせずに散策ができました。
夕食は大満足！スタッフの方がすすめてくれた地元産のワインも、大変おいしくいただきました。
翌朝は早起きして、朝もやの大正池へ。
見上げる焼岳や朝日を浴びた穂高連峰が、もやの上に浮かび上がって、実に幻想的な景色を楽しむことができました。
また、休みがとれたら季節を変えて訪れてみたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
5月限定スペシャル ～GW明け直後だけの特別謝恩プラン
ツインルーム

宿泊年月

2009年05月

初めての上高地でしたが、スタッフの皆様の暖かい対応で満喫することが
出来ました。有難うございました。
食事の際、妻が妊娠中のため、ノンカフェインのコーヒーを頼みましたが、
すぐに対応していただきました。手際が良すぎて少し驚きました。
何よりも全てのスタッフの方の細かなサービスに感動しました。
フロントの方は勿論のこと、客室係の方まで行き届いた接客に、
とても優しい気持ちになりました。
是非また利用したいホテルです。
苦情ではありませんが、貸切風呂を利用しましたが、少しぬるかったです。
足し湯が出来ずあせりました・・・。

【ご利用の宿泊プラン】
上高地開山スペシャル記念 ～4月だけの期間限定特別謝恩プラン
和室

宿泊年月

2009年04月

一度は行ってみたいと思っていた上高地でした。幸い天候にも恵まれ、穂高や梓川の景観も見事でしたが、何より清水屋さんスタッフのきめ細かい気配り、心配りが暖かく感じられたいい旅行でした。朝早く着いて、荷物だけ預かっていただいたのですが、チェックインして案内されたお部屋にはもうその荷物がおいてあり、感激しました。お料理も大変おいしく、ぜひまた季節を変えて訪れてみたいです。お世話になり、ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
上高地開山スペシャル記念 ～4月だけの期間限定特別謝恩プラン
ツインルーム

宿泊年月

2009年04月

大変行き届いた対応をしていただき気持ちよく過ごすことが
出来ました。バス停から予想以上に歩きましたが、玄関で
スタッフの方が待っていてくれて、名前を呼ばれて迎えて
もらい、歩いた疲れが吹き飛びました。
今回ゴロゴロと引っ張るタイプの旅行鞄を持参しましたが
上高地では地面の凹凸が多くて、車輪は役立たずでした。
やはり上高地は担ぐバックがよいかと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
上高地開山スペシャル記念 ～4月だけの期間限定特別謝恩プラン
ツインルーム

宿泊年月

2009年04月

　スタッフの皆様の気配りと声掛けが印象的でした。宿泊日は中秋の名月でした。フロント前を通りかかった際は、「月が綺麗ですよ」と声を掛けていただけました。
　朝食は、テイクアウト用に変更してもらいましたが、このサンドイッチboxも美味しくて^ - ^ 焼岳山頂で完食しました。
　また、浴室のシャンプーやコンディショナーの表示が大きくて見やすくて、ありがたかったです。
　夕食もフルコースで、ゆっくりとした時間を過ごせました。
　スタッフの皆様ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月上旬に母と2連泊させていただきました。河童橋から少し離れてはいますが、とても静かなロケーションで梓川のせせらぎに癒されました。何よりスタッフの方々の対応がとても素晴らしかったのが印象的です。お料理も丁寧に作られ視覚的にもお味も最高です。心身共にたっぷり癒される旅となり、心より感謝申し上げます。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

前から妻が行きたがっていた上高地。半年前から予約していたのに金・土・日と思っていた予約が何故か土・日・月で予約しており、金曜日の行きの特急で前日確認メールが来て、間違いに気付きました。おまけに初日の金曜以外は雨の天気予報。途方に暮れてホテルに電話したところ、なんと金・土・日に変更して頂きました。（しかも追加料金等なく）
どのようにやりくりしていただいたのか知りませんが、ハイシーズンの週末に神対応していただき、結果的に快晴の穂高や満天の星空を観ることができました。ご対応頂いたホテルスタッフの方にはなんとお礼を言ってよいのやら。一流ホテルならのご対応だと感謝しております。ディナーも美味しく妻も大満足の旅でした。改めてありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事がよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

予約時は和室しか空いていなかったので予約しましたが洋室に変更していただけて膝の悪い母にとって大変助かりました。また、久しぶりに履いた靴底がめくれてしまったのも、快く補修をしていただき、楽しかった思い出と共に無事家までたどり着けることができ大変助かりました。とてもご親切に対応していただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

10月4日に宿泊。夕食はフランス料理。おいしくいただきました。
ただし印刷されたメニューが変更になっっていました。
食材が用意ができなかったのであれば、メニューは修正するべきだったのではないでしょうか。
また、サラダがあったら更にいいと思います。
席の案内にやや不都合がありました。連絡ミスだったのでしょうか。ご説明がなかったのは残念です。
朝食もゆっくりいただきました。洋食メニューも分かりやすい場所にあればなと思います。
部屋の設備等々、飲み物サービスはいいですね。
場所はせせらぎが聞こえる静かなところで過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

初めての上高地で、温泉があるとのことでこのホテルを選びました。上高地で温泉に入れるなんて最高でした。食事はとても美味しかったです。上高地の地理案内をとても親切に教えてもらい、有名な場所に良いタイミングで行くことができました。バス停から１０分くらい歩くので、荷物はキャスターではなくリュックスタイルの方が良かったと反省です。宿の人に宅配便を手配してもらったので、帰りは手ぶらで散策しながら帰り、とても楽でした。部屋からの眺望も良かったし、大満足です。また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

宿泊は私は3回目です。上高地登山の際に利用しています。夫がお気に入りのホテルですが、ディナーの質が落ちている気がします。前菜、コンソメスープ、お肉料理は前回の方が良かったです。味は良い前提ですがコンソメスープはエスプレッソカップの様な小さいカップで具なしで提供され、お肉は薄いローストビーフ。2枚までおかわりが出来ますが前回とは違うなと感じました。朝食は美味しく頂きました。
部屋はエアコンが欲しいです。7月なので扇風機はありましたが夜でも部屋の温度が下がらず、虫が入ってくるので窓は開けない方がいいとフロントで言われます。温泉に入るので汗がなかなか止まりません。温泉もあるホテルとアピールしているなら上高地でも今後エアコンは必須だと思います。
チェックアウトの際のフロント係の人は2人体制でしたが目の前で座って待っているのに先にチェックアウトした方の対応が終わっても書類整理にばかり気をとられ、全然声も掛けて下さいません。鍵だけ置いてきた人に先を越されても気が付きもしてくれず。客を待たせるなら書類整理なんてバックでやればいいのに。わざとでしょうか。ハイクラスホテルのフロントってホテルの顔だと思いますが最後に不快な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

初の上高地訪問で地理に不慣れなためホテルスタッフの方にいくつか質問したら、とても解りやすいマップをくれました。後で知ったのですが売店で100円で売っているものでした。ちょっとした心遣いが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

丁寧で落ち着いた接客がとても心地よく、いいお宿でした。
久しぶりの旅行、久しぶりの上高地でしたが、奮発した甲斐がありました。お部屋から眺める梓川も山も、温泉も、美味しいお料理も、何もかもが素晴らしく、素敵な一時となりました。ありがとうございました。

貸切風呂は、一組ごとに清掃と換気がなされており、安心して利用できました。また、貸切風呂の時間が、夕食の時間にかかりそうで悩んでいたら、配慮してくださり、ありがとうこざいました。雪のちらつく寒い日でしたが、源泉かけ流しの温泉で、のんびりくつろげました。

夕食のフレンチ、特に、和牛ローストビーフ山葵添えとティラミスが絶品でした。サービスのタイミングも良い感じで、美味しく心地よく食事の時間を楽しめました。
朝食ビュッフェも、美味しかったです。何よりも白飯が美味しかった！具沢山のお味噌汁も、その他の料理も美味しくて、朝から食べすぎました（笑）。

バス停や河童橋から少し離れていますが、そのぶん、静かで落ち着いた宿でした。また機会があれば、利用させてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

お食事は良かったが、部屋はイマイチだった、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

ひとり旅でお世話になりました。食事も美味しく、一人でもリラックスできる席の配慮が嬉しかったです。
長い年月営業してる宿なのでトイレなど古かったけど温泉も、ラウンジも快適でした。
また、梓川を見に行きたいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月