施設の清潔さ、スタッフさんのご対応はとても気持ちよく、文句のつけどころがありませんでした。豪華フレンチディナーもシャンパン、ワインもとても美味しく、満足感が高かったです。朝食はこれまで経験した朝食ビュッフェの中ではメニューの楽しさでは中の上と言ったところでしょうか。パンやスイーツのバリエーションがもう少しあればテンション上がったと思います。運気が上がるというホテル名物の具沢山お味噌汁はとても美味しかったです。
唯一残念だったのは、ホテルの立地のせいでホテル前にタクシーが来てくれる時間帯が限られており、チェックアウト時はその時間外だったので重い荷物と80歳の母を伴ってタクシーの来てくれるところまで歩かなければならないことでした。若い方には全く問題ないことだと思いますが、上高地の厳しい交通規制の中でもとりわけ厳しい条件下にあるホテルだと知らずに泊まって、少し息が上がる思いをしました。
お食事とお風呂が良さそうで選んだ宿でしたが、そこは間違いなかったですし、お部屋からの梓川と山々のビューも最高でした。また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

今回は仕事のストレス解消に自然いっぱいの上高地を利用しました。お値段の割にお部屋は古くびっくりしましたが、その分お料理も豪華で雰囲気も良く・温泉がありリラックス出来て
総合評価は良いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

良いホテルです。
レジャーだけでなく、くつろぐ為に利用するのも良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

河童橋から少し離れるけれど、静かで梓川に面して、とても良い雰囲気である。夕食のフランス料理はおいしい。朝食も良し。バス停の帝国ホテルから少し歩くが、舗装されているのでキャリーバックでも大丈夫です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

予約後、特選ディナーのプランが出たので予約を取り直して楽しみにしていましたが、手違いがあったらしく通常のメニューになってしまいました。
ただ、レストランスタッフの方やフロントスタッフの方々が丁寧に対応してくださり、また通常メニューでもとても美味しかったので、少し残念ではありましたが満足です。

お部屋については綺麗に清掃がされており、とても居心地が良かったです。
お部屋でもスパでも温泉を楽しむことができ、徳沢まで歩いて疲れた体を癒すことができました。
ベッドのランプの電球が切れていたのか、ひとつ点かなかったり、お部屋のお風呂の水圧が弱かったり(シャワーの水の出口が細すぎて水圧を強くすると痛かった)したことが難点ではありましたが、アメニティが充実していたりと、客室内のサービスにも沢山おもてなしを感じました。

夜間にフロントで星が見えやすいところを伺ったところ、丁寧に教えていただき、こちらから言わなくても懐中電灯や熊よけの鈴を貸してくださいました。雲が出ていたものの、雲の切れ間から綺麗な星を見ることができ、私たちの旅の目的を果たすことができました。

スタッフの皆様、見えないところですごく努力されているんだろうな～というのが伝わってきました。皆様のおかげで、全体を通して素敵な滞在となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

素敵なお部屋を満喫できました。
スタッフの丁寧な対応はとてもよかったです。
平井湯温泉からの案内、足がもう少しわかりやすく便利だと申し分ないですね。
ショップがもう少し充実しているとよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

８月３０日に宿泊しました。上高地には何度か行ってますが河童橋までの日帰りでしたが今回初めて上高地での宿泊。普段歩くことがない生活を送っていますが今回は大正池～河童橋～明神池と頑張って歩きました。梓川の清流、アルプスの絶景に感動しながら自分が一番驚くほど疲れることなくしっかり歩けました。宿泊に選んだルミエスタホテルは焼岳を裏にいただき美しい梓川を部屋のお風呂から眺められる素晴らしいホテルで、一番の感動は食事特に夕食は絶品。幸せを感じました。妻にもこのホテルを選んだことを褒められ鼻高々でした。また上高地に来る機会があれば間違いなくルミエスタホテルです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

８月末からツインルームに３泊しました。ロケーションと梓川に臨む景観は言うことありません。大浴場・露天風呂もきれいで、上高地にあっての天然温泉かけ流しは、この上ない贅沢でした。お料理は創作フレンチ。毎回毎回工夫を凝らした素材とメニューで、3日間楽しませていただきました。料理人の懐を感じさせましたね。お風呂とお料理は上高地随一といってもいいと思います。
お部屋は内装がきれいにリニューアルされていてきれいだったのですが、水回りが少し残念でした。浴槽・トイレ・小洗面が一体型のビジネスホテル仕様のユニットのままで、リゾートという雰囲気ではなかったですね。リニューアルオープンの期待が大きかったせいかも知れません。これだけのサービスの質があるのでしたら、２部屋を一体化させてさらに高級感を上げることもお考えになられたらいかがでしょうか。上高地という場所は、山小屋に徹するか、最高級を目指すかのどちらかだと思います。
あと、夏は年々暑くなっていきますね。次回リニューアルの際はぜひエアコンの全室装備をお考えいただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

7年ぶりに家族（大人3名）で上高地を訪れました。梓川が近くを流れて温泉も楽しめるということで初めてこちらのホテルを予約しました。
プレミアムシアターツインルームは本当にすばらしいお部屋でした。部屋の広さ、窓やデイベッドのデザインや使い勝手、マッサージチェアに座っての眺めなどどれも印象深く、また秋や春など違う季節に泊まりに来たいと思いました。洗面所のデザインもおしゃれで気持ちよかったです。
夕食もおいしく、1泊目のフレンチはローストビーフが好みでおかわりができたことが印象的でした。2泊目の和食アレンジのディナーも良かったです。
新型コロナウイルス対応も工夫されていると感じ、お風呂や食事時を安心して過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

間違いなく生涯の思い出となるホテルです。

部屋の窓が大きく印象に残ります。

部屋の前に貸し切り風呂が３つあります。有料で使うことができます。

食事はフレンチです。素晴らしいです。

GOTOを利用して安く泊まれたので大満足です。

またいつか、お世話になりたいと素直に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

値段の割に部屋の内装、バストイレが今ひとつ。その他は満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

宿泊中、体調を崩してしまったのですが丁寧に対応頂きました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

食事がとても美味しくて、ローストビーフおかわりしての完食です。
温泉もとても気持ちよくて大変満足いたしました。
河童橋まで少々距離がありますが、また来たいと思えるホテルです(^_^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

上高地帝国ホテル前のバス停で下車、気持ち良い林を歩き徒歩5分 静かな立地で最高です

食事もクオリティが高く、温泉シャワーの水圧も高く、部屋のお風呂も温泉で全てに満足しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

スタッフの接遇が大変良かった。スタッフの説明も大変良かった。
食事も大変美味しく頂きました。料理の説明のタイミングが良かったです。
大変満喫した時間が遅れました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月