すべての面で満足のいくホテルでした。初めての上高地での宿泊でしたが、思い出に残る素晴らしいホテルでした。夕食後にスタッフの方から「星が綺麗だ」との話を聞き外に出てみると満天の星空でした。次回の宿泊があるとすれば間違いなくリピートさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

今回は紅葉を楽しみたいと夫婦で利用しましたから、その時の感想を下記します。
１、良い点、
　　ワイドな部屋の窓から見下ろす梓側の清流と、山々の紅葉がひときわ青空に映えて、翌　　朝も併せて絶景を楽むことができました。
　　それに加えて、料理のおいしさと、終始笑顔で応対する従業員皆様の態度の良さに、良　　い思い出が残りました。
２、欠点
　　部屋のエアコン（フアン）音が大きくて耳障りでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

今回は２度目の宿泊です。温泉があり、歩き疲れた足を癒すには最適の宿です。ホテルの人も親切でまた宿泊したいとは思っております。星が綺麗に見えて、ホテルの方に星座の案内をしてもらえたことも良かったです。

前回はお部屋を半露天風呂付きのお部屋にアップグレードしていただきお部屋も大変満足でした。今回はツインルームでの利用でしたが、昔の狭いユニットバスでトイレと洗面所が同じというのは、このクラスの値段では不満です。部屋にお風呂がなくても、トイレと洗面所は別でないと同室者がいる場合、不便を感じます。ユニットバスの狭いトイレは使いたくなくて、主にロビーのトイレを使用していました。

夕食は鹿のステーキだったのですが、焼き方をミディアムにお願いしたのにもかかわらずレアでした。もう一度焼いてもらいましたが、今度はウエルダンで硬くなっていました。焼き方についてはオーダーの時に話し合って決めたことなのに、まったく反映されておらず、がっかりでした。

朝食は相変わらずパンが美味しくて、スムージーもあり満足でした。早朝に歩いたりしたので、チェックアウトは１１時だったらいいのにな～と思いました。

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レジャー

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宿泊年月

2015年10月

初めて宿泊させていただきました。とても清潔感のあるホテルです。帰りの日が雨でチェックアウト後にゆっくりしていたらスタッフの方が悪天候のためかこれからの予定を聞いてくださって、タクシーを玄関まで手配していただきました。ありがとうございました。一つだけ、部屋の浴室のシャワーヘッドが可動性のものであれば嬉しいです。
また宿泊させていただきたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

10月12日に宿泊しました。毎年結婚記念を兼ねて楽しみにしておりました。、ホテルの名前が変わったので料理も期待していたのですが、今までとは少し違った感じでそれなりには楽しめましたが、料理で使用するホークとナイフは最初からセットされていた物を最後まで使用する！といったいささか乱暴な感じがしました。オードブルも魚も肉も同じホークとナイフではそれぞれの味や雰囲気を損ねると思うのですが・・。高い代金をお支払しているのでそのくらいのサービスはお金もかからないかと思います。また、毎年案内をいただくのですが、仕事の都合で休、祭日しか行くことができません。割引を使うことが出来ないのでせめてドリンク一杯ぐらいはサービスしていただけるとさらに楽しく宿泊できると思うのですが・・。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

両親が宿泊しました。立地は最高で、スタッフも感じがよく、お食事もとても美味しかったそうです。
ただ一つ残念だったのが、室内のバスルームの狭さだと言っていました。
私も動画で見ましたが、確かにそこだけ見たらビジネスホテルのようでした。
温泉の大風呂がある施設なので、個々の部屋にはバスタブは必要がないように思いました。
自然の中にある素敵なホテルなのに、その空間に入ると窮屈だと感じてしまうのは少しマイナスですよね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

携帯電話が圏外で、本当にリラックスしました。
食事もたいへん美味しくいただきました。量も組み合わせも満足です。
温泉もちょうどよい大きさでリラックスできましたし、無料のマッサージチェアで、歩き疲れた体も足もほぐされました。
山々の稜線がはっきり見ることができる季節にもう一度訪れたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

５月３日～５日に宿泊しました。ホテルの雰囲気(清潔感、静寂感)やスタッフの対応、温泉の泉質、食事、部屋からの眺め、どれをとっても最高でした。
お願いがあるとすれば、部屋の電源コンセントの増設です。スマホやタブレットPCを使用する場合、電源が枕元にないのは不便です。また、フリーで使えるWi-Fiがあればより快適になります。
とても素敵な旅ができました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

上高地がそろそろ閉山という時に行きました。いつも山に登っているので、こんな時期は初めて、今回は温泉とフレンチのコースということで、とても楽しみでした。ホテルの人たちは皆、きちんとしたスーツ姿で高級な感じがしたので、こんな山の格好でいいのかと一瞬気後れしました。それを見すかしたというわけでもないでしょうが、案内の人が、私の重い荷物をかついだまま、登山の方も多いですよという話から始まって、今年の紅葉の様子やホテル内の説明をとても親切丁寧にしてくれました。当たり前のことかもしれませんが、食事の時間から風呂の清掃時間を避けて入ってほしいこと、館内はレストラン以外はパジャマでよいこと、スリッパはレストランで履いてもよいことなど、何も質問しなくてよいほど話してくれました。部屋は２階で、川沿いの、いつも歩きながら見る景色を部屋の中から見られて、ずっとここにいたい気分でした。食事も一人でしたが、レストランの広さとか照明の感じから気後れすることもなく、窓際の席にしてもらえて食事を楽しむことができました。温泉もちょうどよい熱さで長いこと入っていました。本当に今回このホテルに泊まってよかったです。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2012年11月

このたびは大変お世話になりました。一人旅だったため、夕食時の席についてわがまま申し上げましたが、快くご配慮頂きありがとうございます。（メニューはもう一段工夫があるとよろしいかと…）
お風呂を含め館内は清潔かつ快適、お部屋からの眺めは最高でした。是非また伺いたいと思います、その際はよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

休日宿泊で宿泊客も多かったのですが、スタッフの方の対応がよく、気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

平日宿泊のためか、お客さんの数も適度で、スタッフの方の気配りがきいており、大変気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

昨年に続き二回目の利用です。
当日は雨で、到着するなりタオルを用意してくださっていて助かりました。傘の用意もあり、晴天の上高地とはまた違った景色を楽しみながら明神池まで散策できました。

料理も美味しくいただき大満足です。
ただ一人での利用でしたので、少々まわりの視線が気になりました。
昨年も今年も目立ちにくい席でしたので、配慮していだだいたのだと思いますが。

でも、この立地・温泉・美味しい食事で一人泊可なのはとても嬉しいです。
また来年も利用させていただく予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

全てに満足させていただきました。特に朝食バイキングはただ品数を多くするのではなく、和洋のバランスをうまく揃えられ、1品1品がきちんと調理されている印象で、大変美味しくいただきました。もちろん夕食はパーフェクトです。
ただ303号室の窓枠の隅に、うっすらと蜘蛛の巣が張っていましたので部屋ポイントだけを４点としましたが、減点にはできないほど素晴らしく過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

川沿いでせせらぎの音が聞こえます。心休まりました。
紅葉はちょうど見頃という感じでしょうか。良かったです。

バスターミナルとかっぱ橋から少し離れているため、ホテルの前を通る観光客も静かな方が多く、日中ホテルにいるときでも静かに過ごせました。

ホテルのスタッフの方の対応はとても丁寧でよかったです。客の視点で考えてくれていると感じました。客があまり居ない時間帯にも一所懸命に働いている姿に心を打たれました。
レストランの食事はとても満足でした。
出発間際に買ったお弁当「かっぱの昼飯」 は電車の中でいただきました。おいしゅうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月