この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事や客室・サービスにつきましてご満足とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
特にお部屋から眺める上高地の雄大な景色が、ご宿泊の記念となりましたら何よりでございます。
ホテルは上高地の遊歩道内にありますため、お帰りの際はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
さらにお客様にご満足いただけますよう、より一層の努力を続けてまいります。
機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

上高地ルミエスタホテル

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながらご満足いただけない点もございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは梓川の河畔、遊歩道上に建ってございます。最寄りのバス停は帝国ホテル前でございますが、こちらからホテルまでは徒歩10分でお越しいただけます。
お帰りの際も帝国ホテル前からご乗車いただけますが、繁忙期はバスが満席になってしまう可能性もあり、始発の上高地バスターミナルからのご乗車をおすすめしております。この場合はどうしても徒歩20分かかってしまい、ご足労お掛けいたします。
ご夕食のワインサービスの件、誠に申し訳ございませんでした。
レストラン担当者に伺ったところ、お客様からのお申し出で赤ワインを白ワインに変更した際なども、しっかり説明させていただいたとのことでございました。きっとお客様はもっと深い内容の説明を期待されていらっしゃったのではないでしょうか。
せっかくの「ソムリエ厳選ワインセット」でございます。お客様のニーズに応じ適切な説明が行えるよう、スタッフ皆で精進して参ります。
クチコミのご投稿有難うございます。

この度はルミエスタホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
「山と水辺を散策して、美味しい食事と温泉でまったり」彼女さんの無理難題は私どもには願ってもない程のリクエストですね。こころより感謝いたします。ご期待にお応え出来て本当によかったです。
「朝から登山して、帰りに温泉入って夜はフレンチディナー」なんて難題が出ましたら、ぜひまた私どもにお声かけください。
またのお越しをお待ち申し上げます。