これほどまでに親切で感じの良いスタッフで固められたホテルは初めてです。一つ一つの対応に愛情を感じます。フランス料理が実においしいです。2泊いたしましたが、２回の夕食がそれぞれ個性的で風味豊かでした。（ただ、１点のみ。スライスされたバターにしっかりと冷蔵庫の匂いがしみ込んでいてそれを申し上げたのですが交換や説明がなく、そのウエイトレスの方はその後私どもの席を避けてしまうようになりました。お肉の際に赤ワインをお願いしたかったのですが、お水で我慢することになってしまいました。おそらく若い方でシェフにも言えず、ほかの方にも言えずで困ってしまったのかもしれません。随分やさしく申し上げたのですが、困らせてしまい、つまらないことを言わなければ良かったと反省しきりです。最高のもてなし、最高のホテルであることになんら変わりませんが、せっかくなら、バターくらいのことで食事がイメージダウンになってしまわないようにと思いあえてコメントいたしますことをご理解賜りたく、お願い申しあげます）
これからも上高地に行くときは絶対にこのホテルにお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

あいにくの天気でしたが、サービスが抜群でとても満喫できました。かえってこちらが申し訳なく思ってしまうぐらい従業員の皆様とても親切でした。
お料理もとても美味しかったです。事前に食物アレルギーのことを伝えていなかったのですが、その場で対応していただきありがたかったです。
立地も梓川のすぐそばで晴れていたら抜群の眺めだったろうなと思います。（でも滅多にないであろう濁流の梓川というのもこれはこれで貴重な体験をしたと思います）
また上高地に行く際にはぜひ利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

６月１８日、チェックインタイムより早めに着いてしまったのですが部屋の用意は出来ていますとのことでチェックインさせていただきました。散策に出ようとすると小雨がぱらぱら。ホテルの傘をお使い下さいとのことで青と白のツートンの傘をお借りし、まだ新緑が残る上高地を「雨に唄えば」気分で楽しみました。部屋からの景色はすばらしいし、フルコースの洋食の食事、スタッフの笑顔のもてなしもなかなかのもの、そして露天風呂があるだけでなく部屋のバスタブまで温泉という贅沢さ。妻もいたく気に入っておりました。バス停まで少し距離がありますがその分静かさが楽しめると思います。季節を変えてリピートしたい宿となりました。余談ですがホテルのイメージは上高地帝国ホテルがクルーズ客船の「飛鳥Ⅱ」「にっぽん丸」で清水屋ホテルは「ぱしふぃっくびいなす」のようだねと二人の意見が一致しました。「ぱしびぃ」ファンの方には特におすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

新緑の上高地で晴天に恵まれ大変素晴らしい旅でした。以前帝国ホテルに宿泊したときの散歩で、清水屋の方が梓川に面し温泉もあるのでベターかなと感じて、今回選定しました。予想通りベターでした。バス停からの距離が少しあるが難といえますが、その他は上高地で最高と評価します。また、楽天トラベルのネットによる申し込みが簡明で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

クチコミの良さにこのホテルに決めたのですが、ごく最近のクチコミで食事と温泉にガッカリしたとあったので、左程期待せずに行ったのが良かったのかどうか分かりませんが、とても満足した旅になりました。
お肉が硬くて不味いとあったので、意味なく大きくて硬いのかしら？と覚悟していたのですが、全然そんなことはなくとても美味しく頂きました。
朝食も含めとても美味しかったです。温泉も大きくはなかったですが、浴場に置きタオルもおいてあって色々な心遣いが感じられて素晴らしかったです。
全般に値段の高い観光地というか、上高地プライスを考えればこの値段でこの内容であれば大満足です。
また次回も利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

　９月２９日に妻と二人で宿泊。あいにくの雨模様だったがバスターミナルまでバス送迎があり、助かりました。前日涸沢から降りてきて、へろへろだったので温泉が身に浸みました。水温も泉質も適度で、大きい風呂ではないが気持ち良く、疲れを癒すことができました。夕食のフランス料理も最高。地元産のワインもおいしかった。
　天気の具合で、旅行前日に宿泊日の変更をしましたが、気持ち良く対応してくれて、満足いっぱいの旅行になりました。
　一日宿泊を遅らせられたので、涸沢の紅葉が見られて心が洗われました。カッパ橋ふきんからは、雨の影響で、視界が悪かったので、次回は、是非、快晴の日に伺いたいと思いました。

宿泊年月

2009年09月

一度は宿泊したいと思っていたホテルでした。期待通りのサービスで　今後も利用したいと思いました。雨の上高地は初めてでしたが、窓からの変わり行く景色はまた良かったです。次回は連泊して、早朝の散策も楽しみたいです。

宿泊年月

2009年08月

二泊させていただきましたが、また宿泊したくなるような気持ちの良いホテルでした。
朝食、夕食共に美味しかったです。
ホテルの雰囲気もよく、上高地で良き思い出が出来ました。ありがとうございました。
今度は春に宿泊したいと思っています。今から楽しみにしています

宿泊年月

2009年08月

いつも登山の際に素通りするだけだった上高地にはじめて泊まりました。
折角なので良い宿をと思って予約しましたが大正解だったと思います。

はじめに少し（人によっては）マイナス面
（と思われるかもしれない）を書かせていただきます。
これは上高地という、自然が財産（環境保護第一）である
一級の国立公園内という立地を思えば個人的には全く
問題ありません。念のため。

・ハンドタオルだけでなくバスタオルも
　浴場に置いてあるほうが便利
・部屋に冷房が無い
（→実際必要ないくらい涼しい。人によっては必要とされるかも）
・バス停からの送迎がない

でも上述の些細なことを補ってあまりあるほど
すばらしい宿泊となりました。
・窓からの眺めがすばらしい。河童橋付近からは全容が見えない
　六百山と霞沢岳が梓川を前景として広がり、新鮮な景色。
・温泉が良い。露天風呂があることに感動。しかも一晩中入れる。
・料理が美味しい。フランス料理のコースを頂きましたが
　味もさることながら量が丁度良い。なにより感心したのは、
　同時に20組くらいの宿泊客が夕食を摂っていたのに、料理が
　運ばれてくるタイミングも遅すぎず早すぎず。
　すべてに目を行き届かせている感じがした。
・レストランの窓が梓川方向は全面ガラス張りで景色も楽しめる。
・スタッフの方々の笑顔と挨拶が快い。

帝国ホテルの鬱蒼とした重厚な感じとはまた違った、
涼やかで明るい感じのよいホテルだと思います。
次も是非寄せていただきます。

宿泊年月

2009年07月

梅雨のなか土曜日に宿泊さらてもらいました。全面に川と山を臨む立地はすばらしかった。窓を開けると涼しい風が入いるし，夜は蛍もみることができたし，美味しい料理もあって選択が正しかったと満足しました。紅葉のとき再び来たいとの思いでホテルを後にしました。

宿泊年月

2009年07月

最初は天気がよくないと困るなと思っていましたが、最初は雨や風が強く、次の日は晴れで、いろいろな上高地が経験できてよかった。長靴を貸してくれたり、びしょびしょになった靴を乾かしてくれるなど、細やかな対応をしていただきありがたかったです。料理はもちろんのこと、地場産のワインもおいしく、十分に楽しめました。機会があれば、また泊まりたいです。

宿泊年月

2009年07月

食事はすばらしく、帝国ホテルより上ではないか。風呂も温泉ですばらしい。部屋のトイレ、バスルームが狭い。部屋の広さを考慮すると料金は割高ではないか。ベッドカバー、トイレにもう少し清潔感が欲しい。

宿泊年月

2009年05月

楽しみにしていた上高地でしたがあいにくの雨。
でも、フロントでお借りした長グツのおかげで、水たまりを気にせずに散策ができました。
夕食は大満足！スタッフの方がすすめてくれた地元産のワインも、大変おいしくいただきました。
翌朝は早起きして、朝もやの大正池へ。
見上げる焼岳や朝日を浴びた穂高連峰が、もやの上に浮かび上がって、実に幻想的な景色を楽しむことができました。
また、休みがとれたら季節を変えて訪れてみたいです。

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宿泊年月

2009年05月

　スタッフの皆様の気配りと声掛けが印象的でした。宿泊日は中秋の名月でした。フロント前を通りかかった際は、「月が綺麗ですよ」と声を掛けていただけました。
　朝食は、テイクアウト用に変更してもらいましたが、このサンドイッチboxも美味しくて^ - ^ 焼岳山頂で完食しました。
　また、浴室のシャンプーやコンディショナーの表示が大きくて見やすくて、ありがたかったです。
　夕食もフルコースで、ゆっくりとした時間を過ごせました。
　スタッフの皆様ありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年09月

チェックイン時　雨で濡れていたバックなどにタオルを用意してあり暖かく迎えていただきました
食事も大変美味しくお風呂も清潔で気持ちが良かったです

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一人

宿泊年月

2023年09月

ローストビーフはたしかに美味しいが、小さくて薄いのが２枚だけであり物足りない。
おかわりできるが1回きり。朝食も種類が少ない。そこだけが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

両親へのプレゼント旅行で利用しました。窓からの景色が最高で、夜は星もよく見えました。食事は地のものがあればもっとよかったです。忘れものを送って頂きお手数おかけしました。無事受け取りました。ありがとうございます。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年05月

北川シェフの料理は前回同様大変素晴らしかったです。スタッフの皆さんも気安く話が出来て今度はどの季節に行こうかと考えています。上高地に行くのかルミエスタに行くのかって感じですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

河童橋から少し離れていたので、とても静かで落ち着いた立地です。

部屋からの眺めや食事も良かったのですが、個人的に良かったのは、部屋着がパジャマだったこと。
浴衣だとはだけてしまったりで落ち着きませんが、肌触りの良いパジャマだったので、本当にゆったりできました。

また、夜に星を観るのも、懐中電灯や熊鈴などが自由に使えるように、エントランスの近くに置いてあったので、とても便利でした。

天気に恵まれたので、お願いする機会はなかったのですが、雨天時には、レインブーツ等も貸してくださるようです。

きめ細かいサービスで、とても快適でした。

今度は、違う季節にまた泊ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月4日に宿泊。夕食はフランス料理。おいしくいただきました。
ただし印刷されたメニューが変更になっっていました。
食材が用意ができなかったのであれば、メニューは修正するべきだったのではないでしょうか。
また、サラダがあったら更にいいと思います。
席の案内にやや不都合がありました。連絡ミスだったのでしょうか。ご説明がなかったのは残念です。
朝食もゆっくりいただきました。洋食メニューも分かりやすい場所にあればなと思います。
部屋の設備等々、飲み物サービスはいいですね。
場所はせせらぎが聞こえる静かなところで過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月