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心を整える宿 風景館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:658件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.24
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.43
  • 食事4.62
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立地3

投稿者さんの 心を整える宿 風景館 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月19日 11:10:36

2名でお世話になりました。
渓谷側という事で自分で希望して部屋を選択しましたが、
西日で部屋がサウナの様になっていました。
クーラーがきかず、外で散歩して過ごしました。
他の方が書き込みされているように、古いがきれいにしているのだと
分かりました。また、夕食も美味しく頂きました。
また、お風呂も宿の中、外で入浴施設があり、楽しめました。
7月にオープンしたという貸切風呂も渓流の涼しい風が上まで届き、
とても良かったです。
クーラーの件以外は思っていたよりよかったです。
もしかすると、自然の中でゆっくり足湯につかったりと
自然を満喫するにはちょうど良かったのかもしれません(笑)

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
★お肌が気になる貴方へ!ロングステイ&湯三昧プラン★≪1泊2食≫信州地鶏鍋♪【田舎流儀の晩ごはん】
ご利用のお部屋
【【温玉荘】松川渓谷眺望の和室10畳】

立地3

投稿者さんの 心を整える宿 風景館 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月07日 15:09:33

8月1日にお世話になりました。お食事も温泉も大変良かったです。大浴場の廊下に麦茶のサービスがあり、うれしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定しゃら得プラン】最大30%OFF!1日3組だけのこの価格!!『信州2大ブランド食材を満喫』
【本館】松川渓谷眺望の和室10畳

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定しゃら得プラン】最大30%OFF!1日3組だけのこの価格!!『信州2大ブランド食材を満喫』
ご利用のお部屋
【【本館】松川渓谷眺望の和室10畳】

立地3

投稿者さんの 心を整える宿 風景館 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月20日 12:26:52

車で行き、まだ先だまだ奥だという場所でしたがその分景色が良く落ち着けました。

温泉は本当に最高でした!ゆっくりつかることができ大満足です。
従業員の方の気配りや、お食事も良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
≪楽天限定ポイント10倍!≫仙人露天岩風呂で天然温泉かけ流し♪渓谷の名物150段の階段に挑戦♪
【温玉荘】松川渓谷眺望の懐かしい純和室10畳<木造>

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宿泊年月
2009年06月
ご利用の宿泊プラン
≪楽天限定ポイント10倍!≫仙人露天岩風呂で天然温泉かけ流し♪渓谷の名物150段の階段に挑戦♪
ご利用のお部屋
【【温玉荘】松川渓谷眺望の懐かしい純和室10畳<木造>】

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猫ママ5343さんの 心を整える宿 風景館 のクチコミ

猫ママ5343さん [70代/女性] 2019年10月02日 15:57:07

法事で親戚5人で宿泊しました。
一番困ったのは部屋の水圧が低いこと。
トイレがなかなか流れないのにはまいりました。
洗面所の排水も悪い。
網戸も破れたままなので 虫が入ってくる。
夕食の評価は分かれましたが
朝食は5人全員 満足でした。
小学生の時から墓参りの時毎回使っているところですが
施設の老朽化が目立ちました。温泉は☆5つ。きもちいいお湯でした。
今回 たまたま車で行きましたが
山田温泉までの路線バスがなくなるという話を聞きましたが?
次回は車がなかったら行けないって事なのか?
アクセス悪くなって困ります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】お得に信州グルメ旅♪【贅沢ご飯プラン】が今ならお1人様1,000円引きに!
ご利用のお部屋
【【温玉荘・和室10畳】懐かしい純和風木造・松川渓谷側【禁煙】】

立地2

投稿者さんの 心を整える宿 風景館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 00:13:34

アメニティ よければ更にいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
心を整える宿 風景館 2017年03月27日 23:52:57

風景館へのご利用誠にありがとうございました。そして貴重なご意見を頂戴いたしました。風景館らしいアメニティの導入を考えてまいりたいと思います。ありがとうございました。どうかまた四季折々の山田温泉にお出かけ下さい。風景館館主関谷小一郎

ご利用の宿泊プラン
【直前割】そうだ温泉に行こう!ご夕食は地産地消にこだわった「信州ハーブ鶏鍋」 
ご利用のお部屋
【【本館・和室8畳】温泉通り側【禁煙】】

立地2

投稿者さんの 心を整える宿 風景館 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月23日 15:36:58

11月20日に友達3人で宿泊しました。サービス面はよかったが最寄りの駅まで遠くてタクシーを使ったが送迎をしていただけるともっとよかったです。
食事はよかったです。
露天風呂もあってよかったがこの時期は寒くて利用することができなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年11月
心を整える宿 風景館 2011年12月04日 01:16:53

この度は風景館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。そして貴重なご意見を頂戴し御礼申しあげます。交通ではたいへんご不便をおかけいたしました。定期バスの運行もございますが、本数が少ないためにご利用いただけなかったかと存じます。今後の検討課題とさせていただきます。
時節柄、標高900mの山田温泉では雪の便りが近づきました。寒い冬ではありますが、一面白銀の世界も素敵な風景です。機会がございましたら四季折々の松川渓谷にお出かけ下さいませ。
ご宿泊とご投稿誠にありがとうございました。
風景館館主 関谷小一郎

ご利用の宿泊プラン
P2倍≪誕生日&プチ記念日プラン≫温泉でHappyBirthday♪【ハイカラモダンな選べるごはん】
ご利用のお部屋
【【温玉荘】松川渓谷眺望の昔懐かしい純和室10畳・トイレ付き】

立地2

投稿者さんの 心を整える宿 風景館 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月25日 23:03:35

お風呂は、湯の花が浮いており、温泉って感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
【~3/31迄限定!】≪1泊2食≫ダイニングでお得にいただく海鮮炭火焼♪【田舎流儀の炉端焼きごはん】
ご利用のお部屋
【【温玉荘】松川渓谷眺望の昔懐かしい純和室10畳・トイレ付き】

立地1

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投稿者さんの 心を整える宿 風景館 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 12:44:46

チェクインの際、放し飼いの犬が足元に来たのでびっくりしました。
犬がいるのは結構ですがその旨ホームページ等に知らせてほしい。
「犬が嫌いなのでこちらに外に出してほしい」とお伝えした際にも「大丈夫です」と言われ大変不快な思いをしました。
嫌いな者にとっては大丈夫ではないからお願いしているのに大丈夫とはどういう意味でしょうか。
貸切の露天風呂の案内をされましたが犬に遭遇したエントランスを通りたくなかったのでやめました。

その他、エレベーターがガタガタと音がするし揺れるので乗っていると怖いので利用を極力避けました。

二度と利用することはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食】 絶景!風景館名物の仙人岩風呂と貸切露天風呂でのんびりと【温泉】【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【【本館・和室8畳】温泉通り側【禁煙】】

立地1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 心を整える宿 風景館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 15:51:53

ホームページに記載されているような綺麗なホテルではありませんでした。岩風呂は使用できず、お部屋はとても古く、館内も写真とは全くと言って良いほど違います。お部屋の壁は剥がれ、到着して建物全体のさびと古さと暗さにがっかりしました。この古さでこの価格はとても高いと思います。
良かったのは対応です。お風呂が使用できなかったので飲み物のサービスを頂きました。食事場は綺麗で、美味しく頂きました。
ホームページとのギャップがありすぎますので、今後私たちの様な不満等が出ない様、ホームページを修正して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
心を整える宿 風景館 2017年05月02日 22:18:01

この度はご家族での大切なご旅行に風景館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。先ずもって、今回のご滞在がお客様のご期待に副えなかったことを心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございません。ご指摘を頂戴しました客室は本館の10畳タイプの和室でございます。ホームページに記載させていただいております客室と同室を使用させていただいております。何分にも歴史とともに年季の入ったところがございますので、お気づきの点も多々あったことと存じます。頂戴いたしました貴重なご意見をしっかりと受け止めて、メンテナンス、清掃等、細心の注意を払い対応してまいります。また、雪害により仙人風呂をお楽しみいただけず申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。改修にもうしばらくお時間を頂戴いたしますが、しっかりと安全対策を講じてオープンさせていただきたいと存じます。お客様の声を大切に、一歩一歩、精進してまいります。また、ホームページに内容につきましては、館を過度に美化し、お客様に誤った情報を与えることは当館の本意とするところではございません。ご指摘のようなことの無いよう真摯に対応して参ります。今回、お客様の声を頂戴し、社内にて対応をいたしました際に、この件つきましては、ご到着時にお客様からすでにご指摘を頂戴していたことが分かりました。ご滞在中に直接お客様のご意向を伺えれれば、また違った形でおもてなしをさせていただくことができたのではと反省をいたしております。どうか、不行き届きの点、何卒ご容赦くださいませ。そして、願わくばまた、機会を頂戴できるようであれば、再度自然美の松川渓谷風景館にご来館いただけますことを切に願うばかりでございます。ご投稿、ご宿泊誠にありがとうございました。
風景館館主 関谷小一郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!◆信州ハーブ鶏鍋or信州米豚の豆乳鍋◆選べる夕食
ご利用のお部屋
【【本館・和室10畳】眺望抜群!松川渓谷ビュー】

立地1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 心を整える宿 風景館 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 20:57:55

貸し切り風呂や露天風呂に行くときの履き替えないといけないサンダルが汚すぎる。エレベーターがガタガタと音がして乗っていると怖い。
ご飯はまあまあよいけど、持ってくるのが遅い。酒を飲んで大声で話している客がいて不愉快だった。
値段に見合っていない、もう行かないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
心を整える宿 風景館 2016年10月11日 20:26:54

この度は風景館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。K様のご期待に添えず、不愉快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません。大切な家族旅行で当館をお選びいただきながら、配慮が不足しておりました。どうかお許し下さいませ。露天風呂への行き来でご利用いただくサンダルは直接お客様が素足にご利用いただくものでございます。こまめなクリー二ングや交換をしてまいります。また、エレベータにつきましては定期的に保守をいたしておりますが、年代ものの油圧式でございます。ご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。安全性には問題ございませんが、快適にご乗車いただけるように計画的に更新をしてまいりたいと思います。どうかご容赦下さいませ。そしてお食事中に対応につきましては当館の配慮が不足しておりました。本当に申し訳ございません。K様より頂戴いたしましたお叱りをしっかりと受止め、スタッフ一同、今後のおもてなしに生かして参ります。K様には改めて深くお詫び申し上げます。貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
風景館 館主 関谷小一郎

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2つの信州ブランド肉を食す≪豪華ご飯≫プラン【味覚】
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙】眺望抜群:松川渓谷ビュー(和室10畳)】

投稿者さんの 心を整える宿 風景館 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月30日 23:07:10

評価の通り、とても満足して宿泊できました。
朝夕ともに、おかずの種類が沢山あり、大変満足しました。
もちろん、炊きたてご飯は、おかわりしました。
内風呂は広く、廊下は暖かく、湯上がり後の、麦茶は無料で飲めるのが、気に入りました。残念なのは、仙人風呂の絶景が、寂しかったことぐらいです。温暖化の影響なのでしょうね。
お部屋は、広くくつろぐことが出来ました。
食事が、部屋ごとに別室だったので、快適な食事が出来ました。
珈琲のサービスがあったのですが、珈琲以外も、選択できたら良かったと思います。
また利用したいと思います。お世話になりました。


【ご利用の宿泊プラン】
≪1泊2食≫グループでお得♪【すき焼きなべ ごはん】地産地消と豪華ご飯♪天然温泉と名物露天岩風呂も♪
【温玉荘】松川渓谷眺望の懐かしい純和室10畳<木造>

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投稿者さんの 心を整える宿 風景館 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月30日 21:01:09

とても期待してただけに残念だった様に思う・・・

【ご利用の宿泊プラン】
★1日1組限定★≪1泊2食≫名物露天岩風呂貸切40分♪仙人露天岩風呂で絶景のいい湯だな~♪
【本館】松川渓谷眺望の和室10畳

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投稿者さんの 心を整える宿 風景館 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月24日 16:39:08

温泉と施設、それに親切丁寧な従業員の方々の対応に大満足です。
料金もとてもリーズナブルであり、また利用させて頂きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

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投稿者さんの 心を整える宿 風景館 のクチコミ

投稿者さん 2009年01月22日 12:41:21

1月20日に一泊させていただきました。経費節減の旅行故、お安い部屋を予約しましたが、サービス・料理・部屋とも大変満足した旅となりました。またメインとなる温泉も手入れが行き届き素晴らしいです。また是非利用したいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
≪1泊2食≫仙人露天岩風呂で雪見のいい湯だな~♪&渓谷の名物150段の階段に挑戦♪
【本館】山側眺望の和室8畳

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投稿者さんの 心を整える宿 風景館 のクチコミ

投稿者さん 2009年01月13日 13:40:11

渓谷に佇む旅館で景色もよく、温泉も草津温泉並みに最高に気持ちの良い温泉でした。
また、スタッフの対応サービスもよく我侭を聞いてくれる宿でした。◎



【ご利用の宿泊プラン】
★1日1組限定★≪1泊2食≫名物露天岩風呂貸切40分♪仙人露天岩風呂で雪見のいい湯だな~♪
【本館】松川渓谷眺望の和室10畳

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投稿者さんの 心を整える宿 風景館 のクチコミ

投稿者さん 2009年01月12日 00:48:19

雪を見ながらの仙人露天風呂はとても素晴らしく、夕方・深夜・早朝の3回入りました。
また、食事やスタッフの方の対応も非常に良かったです。
また、機会があればお世話になりたいと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
★1日1組限定★名物露天岩風呂貸切40分♪≪1泊2食≫仙人露天岩風呂で雪見のいい湯だな~♪
【温玉荘】松川渓谷眺望の懐かしい純和室10畳<木造>

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