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心を整える宿 風景館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:658件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.24
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.43
  • 食事4.62
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27件中 21~27件表示

食事3

投稿者さんの 心を整える宿 風景館 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 22:36:56

山の中にあるホテルなので仕方ないのですが、廊下やお風呂場の壁に蛾が止まってたりしてちょっと落ち着けませんでした。
お部屋の網戸が破けていたり、うっすら穴があいているような感じのところがありました。直して頂けたら・・網戸にして夜風を楽しめたかなと思います。
テーブルが以前の使用したコップのあとやホコリがついていて、清掃されているか心配になりました。
旅館の方はみなさん穏やかでいい方でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
心を整える宿 風景館 2017年07月04日 12:42:57

この度は風景館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中には当館の不行き届きにより失礼を申し上げましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘をいただきました網戸の補修、掃除の徹底、しっかりと対応改善をして参りたいと思います。本当に申し訳ございません。お客様から頂戴するお声のひとつひとつを大切に精進して参りたいと思います。山田温泉も梅雨明けと当時に短い夏が始まります。渓谷を渡る爽やかな風と点在する滝が涼を届けます。どうかまた機会がございましたらそれぞれの季節、四季折々の自然美溢れる山田温泉にお出かけいただければ幸いでございます。ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。風景館館主関谷小一郎

ご利用の宿泊プラン
【直前割】そうだ温泉に行こう!ご夕食は地産地消にこだわった「信州ハーブ鶏鍋」 
ご利用のお部屋
【【本館・和室10畳】眺望抜群!松川渓谷ビュー【禁煙】】

食事3

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たぁ781011さんの 心を整える宿 風景館 のクチコミ

たぁ781011さん [30代/男性] 2012年08月27日 15:17:53

源泉掛け流しの風呂は、湯、建屋、雰囲気すべて非常に良かったです。貸切風呂や、露天風呂は夏であればもう少し使用時間を長くしていただければと感じました。
食事は物珍しいものは無かったですが美味く、ボリュームも問題ありませんでした。
フロント前ラウンジでのコーヒー・りんごジュースサービスは非常にうれしかったです。
値段に対してのアメニティだったかは疑問が残ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
<1泊2食>ヘルシー信州地鶏鍋でお肌ぷりっ♪地産地消≪ハイカラモダンな晩ごはん≫【当館人気】【涼】
ご利用のお部屋
【【温玉荘】松川渓谷眺望の昔懐かしい純和室10畳・トイレ付き】

食事3

ツッチー39さんの 心を整える宿 風景館 のクチコミ

ツッチー39さん [60代/男性] 2012年05月07日 20:39:13

年に10回程度旅行に出かけ、5~6回は温泉に宿泊しています。最近多くの旅館が系列化していく中で、ここは頑張ってるのが実感できる宿でした。ただ、今後の飛躍のために「こんな点を直して貰えたらもっと良くなるのでは?」を期待して書き込みさせて頂きます。①チェックイン後に、部屋に案内されて「チョッとお待ち下さい。係りが参りますから」と言われて待つ事30分、係りの方などは来られませんでした。②料金が安かった為に仕方無い?夕食は係りが出入する厨房出入口の前で、隣りの席には男のグループ5人組が宴会。③お酒を注文したら15分程待たせられたり、ミニ懐石の料理は出てくる間隔が遅い。途中食べるものが無いので仕方なく天ぷら用の「塩」を舐めてお酒を飲んでいました。④貸切風呂の予約時間5分前にフロントに顔を出したら、まだ空かないので用意出来次第に案内するから座って待っている様との事。寒い中浴衣着で待つ事20分過ぎても案内が無い。自分達の持ち時間30分を半分も過ぎたので我慢できずフロントに声をかけると「すっかり忘れていた」と言う。⑤早朝からマイクロバスで桜観賞のバスが出ると言うので申し込み。朝フロントに集合場所を確認してマイクロバスに乗る。出発に先立ち運転手から「既に桜が散ったので滝の裏側の観光に変更」との案内。雨上がりの朝とあって寒かった。他の旅館から集まった同乗者は、皆さん寒さ対策の服装をして来たが我々のフロントでは一言もその様な寒さ対策の助言は無かった。施設がよくなくても料理で、料理がよくなくてもサービスでお客様を満足させられます。是非に「お湯」の恵みを生かした繁盛旅館に今後の飛躍を期待しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
心を整える宿 風景館 2012年05月14日 21:11:35

このたびは風景館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。そしてご滞在中には当館の不手際によりましてたいへんな失礼を申し上げましたことを改めましてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご指摘をひとつひとつしっかりと受け止め、初心にもどり改善してまいるばかりでございます。せっかくのGWのお楽しみに当館をお選びいただきましたにも関わらず、このような対応になってしまいましたことをどうぞお許し下さいませ。当館にとりましては本当にありがたいご意見をいただきました。重ねてお詫びを申し上げるとともに、寛大なるご配慮に心より御礼申し上げます。
山田温泉の木々の芽吹きも日に日に輝きを増し、いよいよ良い季節を迎えました。もうしばらくしますと山菜の季節を迎えます。風景館周辺の山々では、ワラビやタケノコが姿を現します。こちらのタケノコは根曲がり筍といいます。(長い冬を越え、深い雪に押しつぶされて根が曲がっていることから「根曲がり筍」と呼ばれます)、山の恵みに感謝しながら、みな様にお喜びいただける旅館を目指して努力して行きたいと思います。どうかお客様におかれましては、また機会がございましたら四季折々の松川渓谷にもお出かけいただければ幸いでございます。ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。風景館館主 関谷小一郎

ご利用の宿泊プラン
≪1泊2食≫ヘルシー信州地鶏鍋でお肌ぷりっ♪地産地消【ハイカラモダンな晩ごはん】【当館人気】
ご利用のお部屋
【【本館】1名様もOK!山(道路)側眺望の和室8畳・トイレ付き】

食事3

投稿者さんの 心を整える宿 風景館 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月25日 23:03:35

お風呂は、湯の花が浮いており、温泉って感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
【~3/31迄限定!】≪1泊2食≫ダイニングでお得にいただく海鮮炭火焼♪【田舎流儀の炉端焼きごはん】
ご利用のお部屋
【【温玉荘】松川渓谷眺望の昔懐かしい純和室10畳・トイレ付き】

食事3

投稿者さんの 心を整える宿 風景館 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月17日 21:15:06

9月末に宿泊させていただきました。露天風呂は混浴と聞いてビックリ致しましたが、7時~8時は女性のみ利用できるとのことで安心しました。紅葉の時期など素敵なんだろうなぁ。。。とても良いお湯でした。また機会があれば利用いたします。

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宿泊年月
2009年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定しゃら得プラン】最大20%OFF!信州2大ブランド食材の信州牛の網焼き&信州地鶏鍋を堪能
ご利用のお部屋
【【温玉荘】松川渓谷眺望の懐かしい純和室10畳・】

食事2

投稿者さんの 心を整える宿 風景館 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 16:57:04

従業員の方のホスピタリティは大変素晴らしく、居心地は良かったが、いかんせん設備が古過ぎる。
また、食事については、創意工夫を感じるが、足し算が多すぎの料理であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
心を整える宿 風景館 2022年11月24日 10:10:48

この度は、当館へご宿泊いただきましてありがとうございました。
建物・設備などハード面につきましては、年数経過とともにご不便をおかけしております。
順次メンテナンス等対応検討してまいります。
又、お食事につきましても検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございまいした。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
当館1番人気!【贅沢ご飯プラン】信州プレミアム牛の陶板焼きと旬彩を愉しむ
ご利用のお部屋
【【温玉荘・和室10畳】松川渓谷を望む純和風客室【禁煙】】

食事2

投稿者さんの 心を整える宿 風景館 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 18:45:33

7月9日に宿泊しました。
宿泊者は貸切風呂が30分無料で使えます。とても良いサービスかと思います。
階段を150段降りたところにある露天風呂は、温度が低く、また、落ち葉が浮いていて、せっかく良いロケーションなのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
心を整える宿 風景館 2019年07月15日 20:54:35

この度は風景館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。そして貴重なご意見を頂戴いたしましたこと心より御礼を申し上げます。仙人露天岩風呂は風景館五代目より続くの名物風呂でございます。管理不行き届き誠に申し訳ございません。初心に立ち返りしっかりと施設管理を徹底して参ります。ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。 風景館館主 関谷小一郎

ご利用の宿泊プラン
【直前割】そうだ!信州の温泉に行こう!お得に【贅沢ご飯】と温泉を満喫【温泉】
ご利用のお部屋
【【本館・和室10畳】 松川渓谷ビュー・【禁煙】】

27件中 21~27件表示

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