無料の朝食はとても満足。パンの他にヨーグルトにサラダ、コーンスープもあり美味しかった。フェイスタオルが2枚欲しかった。体を洗うスポンジ？が見当たらなかった。枕のサービス利用しなかったが、部屋にも予備で1つ置いといて欲しい。冬場は入浴剤のサービスがあれば嬉しい。外人さんが、夕方6時頃から11時くらいまでずっと廊下で話てて本当うるさかったです。フロントに2回も対応して頂きやっと解散した外人さん達。出来れば1回目でガツンと言って頂きたかった。部屋の交換を提案して頂いたが着替えて荷物も仕事道具も散乱していたので断ったが、その心遣いには感謝致します。ありがとうございます。今回はビジネスで、翌日とても大事な予定だったので細かい所が気になったが、部屋も綺麗で何より朝食も良く札幌駅から近いので良いホテルです。お世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

チェックイン数日前に荷物を預けにいきましたが、名前を聞き間違えても「失礼しました」もなし。画面ばかり見ていて素っ気ない。
浴室の壁がシャンプー？洗剤？の筋のようなものが多数ついてました。爪で削ると取れる汚れで非常に不快。浴槽の清掃も雑で残念。
ホテルあるあるだが清掃員の方の声の大きさがひどい。滞在中の人もいることを忘れないでほしい。
枕元にコンセントがなく非常に不便
無料朝食はありがたかった。スープも3種類、パンも数種類あった。

立地がよいだけに清掃と接客が残念。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

札幌ではいつも利用していたけれどだんだん宿泊代が高くなって４月に比べたら９月は２倍以上してます。
この値段では利用できません。部屋やスタッフはとてもいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

駅からも近く受付の方の感じも良かったのですが、シャワーヘッドの水が出る部分のカビがひどく使うのを躊躇うほどでした。
蛇口の水垢も気になりました。

部屋は比較的綺麗だったのですが水わまりが気になりましたり

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

トレインビューのホテルで楽しかった。価格は高いと思います。立地はとてもよく、交通至便です。食事は、期待しない方がいいホテルです。便利な場所ということを最優先したらここはよいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

入り口からしてタバコ臭い。
フロントのすぐ近くに喫煙所があり、そこから臭いがだだ漏れ。
喘息なのですぐ息止めました。
こんなホテル今まで見たことがないです。

枕が選べるのは良かったですが、部屋の掃除が行き届いていなく、
見える所がホコリだらけだったりと残念な感じでした。

朝食は無料だったので期待してませんでしたが、割と良かったです。

禁煙部屋が良かったのですが、予約時喫煙が一室しか空いてなかったので
予約して、もし禁煙が空いたらそちらにしてほしいとお願いしたいたのですが、
ちゃんと禁煙部屋にしていただけたのはとてもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

喫煙者の私でも気分が悪くなるくらい、部屋がタバコ臭かった。別室の同伴者は部屋をクリーニングしてもらったが、薬品臭くなってクリーニング前より気分が悪くなって眠れなかったと言ってました。
朝食サービスは、朝は軽く食べる人にはちょうど良い内容と思います。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2018年06月

喫煙者の私でも気分悪くなるくらい、部屋がタバコ臭かった。同行者は部屋をクリーニングしていただきましたが、薬品臭がきつく、余計気分悪くなったと言ってました。朝食は満足できました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

子供の具合が悪くなった為 アーリーチャックインをお願いしたのですが その際のフロントの方の対応が非常に事務的で 、、ビジネスホテルと言えどもホスピタリティは必要。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

立地は駅チカでとても便利、スタッフのかたの対応もとっても感じが良い！
残念なのは部屋の清潔度、、、

壁、カーペットがシミだらけ、、、　液体が壁にかかって垂れたような跡、カーペットのシミがかなりきになる。
清掃不可能な感じではないので、改善したほうが良いのではないかと思い投稿しています。
洗面所の鏡は端のほうが、黒ずんでいる、これは清掃の範囲ではないが、女性としてはとても気になる。

チェクイン時に枕が選択できることや、女性用の化粧水なのでアメニティーをこちらから言うまで提供してくれなかった。。。。など気配りの範囲が少し低いかもしれない。

最近は社会全体がサービスも過剰な部分があるので、それもどうかと思う所はあるが、私は全国出張が多いのですが、他の同ランクのホテルと比べると、清潔度や気配りにたいする意識が低いホテルと感じる。　私は潔癖症ではなく、どちらからというとズボラな方であるが、それでも気になるレベル。　寝に帰るだけ、という妥協の範囲、でも、一泊15000円も払っているので、もうすこしだけ配慮があっても良いかもしれません。

ホテルは清潔度が第一と思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

今回は、喫煙部屋でした。自分は鼻が悪く臭いが感じませんので問題なかったのですが、相方が臭いとのこと。空気清浄機もありましたが、さすがの私も調子悪くなりました。
受付スタッフは前回禁煙室でしたので今回は喫煙室で空気清浄機つけさせていただきましたとのこと。できれば、空いてれば禁煙室にしていただきたかったです。
前回がよかった分、今回は残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年06月

今回、夫婦で北海道旅行をした際、最後の滞在日に利用しました。　宿泊手続きの際、女性特典？である？アメニティの案内がなく、もらえませんでした。他のホテルでは、気持ちのよい案内でアメニティを頂けたので、つい比較してしまいました。また、枕の説明もなく（備えつけの枕で十分でしたが、好みの枕を選べるとHPで宣伝されていたので、必ず、枕の説明がされると思っていました）　一度、外出し、部屋に戻る際に、他の女性客が、アメニティを手にしていて、どうして私はもらえなかったんだろうと悲しかったです。今回、高層階のお部屋でしたが、JRの音が、少し気になりました。　翌朝、朝食に向かった際、フロントの男性スタッフの姿が目に入り「おはようございます」と声をかけたのですが、思案中だったのか、無視状態で、ホテルでこのような対応を受けたのが初めてだったので、ちょっと衝撃でした。　食堂に入っても、スタッフの「おはようございます」の挨拶はなく、パンを補充するスタッフが近くにきても挨拶は、ありませんでした。　「このホテル、挨拶しないんだね。他のホテルでは、朝食の時間、「おはようございます」という声が行き交うのにね」と主人と話したのですが、食事を終える頃に、何回か他の客に対して、挨拶の声が聞こえました。食器を返却する際の対応は、普通によかっただけに、最初の挨拶がなかったのは、とても残念でした。　ホテルでは、客に対して、スタッフの挨拶は、普通、常識と思っていたので、今回のスタッフの方々の対応は、印象が悪すぎました。今回は、悪い点が目立ちましたが、部屋は良く、ベッドも備え付けの枕も、とても心地よく利用できました。セミダブルを夫婦で利用したのですが、十分なサイズでした。　浴室のシャワーヘッドが大きめで、いくつか水の出方を選べるようになっていて、気持ちよく使えた点はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

予想以上に電車の音がうるさかった。
窓の戸を閉めきっても結構な音がする。まぁ仕方ないと思います。
あと、アメニティで体を洗うスポンジがなかったのがすごく残念。
置かないのであればせめて、タオルは二枚は置いてほしかった。
ホテルマンの対応は、気持ちくらいに親切丁寧で良かったのだが、
朝食後、会場から出ようとした際、ウェイターが何が文句がありそうな
顔でこっちを見ていたので、かなり気分が悪かった。
サービスの向上言うわりにはまだまだ気配りが出来ていないと感じます。
2度めの利用はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年01月

2階に宿泊しましたが、窓が床まであり、ブラインドが上からなので、少しでもブラインドを上げると駐車場や通行人から丸見えになってしまう。全くブラインドを開けることができず、閉塞感がありました。また泊まりに行きますので、机の下半分部分の窓は何か視線をさえぎることができるようなものを設置するか、上層階に宿泊させてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

可もなく不可もない感じです。
金額が割と高いのに、お部屋に入った瞬間狭い！って思いました。窓が開かないのは喫煙者には厳しいです。空気清浄機ありましたが、殆ど機能していません。無料朝食は有難いサービスではありますが、素っ気ない物でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

電車の通過音がうるさい。
室内がカビ臭が残っていた。テレビのリモコンが反応しずらい。
風呂のカーテンが狭く、からだにまとわりつく。めん棒がない。フェースタオルがない。平日で15000円の価値はない。ホテル入り口がわかりにくい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

6月29日に宿泊させて頂きました。
翌日が転居先の引っ越し荷物搬入だったことから妻と宿泊しましたが
二人で宿泊するには非常に狭いと感じました。
二人なのに椅子は一つ。二つは置けない狭さ。
１泊でしたので割り切って宿泊。
翌日の朝食も軽食とは言え手作りの料理は一切なしで残念。
精算時には「鍵はそこに、精算はありません。」で「ありがとうございました」の
言葉は一切なし。
恐らく、新人研修生の対応でそれどころではなかったのでしょう。
個人的には二度と宿泊する事は無いと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

4月6日　＃1016宿泊　　預けていた荷物の部屋入れがなかった。チェックイン時、記入している最中に朝食会場の案内をされた。エレベーターの案内がなくキョロキョロ探した。枕が‘売り’と思って予約したが、なにも説明はなかった。　机上に鏡がない。（女性には必要）　浴室の換気、作動している様には思えなかった。アメニティが少ない。トイレの水の流れが悪い。（ペーパーが残っている。）まだあるが、総合的に快適とは言えない。良かったのは、（他のホテルでも行っているが）朝食のコーヒーの持ち帰りくらい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

ごくごく普通のホテルですね。窓の外は隣の壁でした。アメニティも普通のビジネスホテルと変わりません。髭剃りもヘッドが動かない一番安価なものを使用しています。身体を洗うタオルがあれば風呂は合格点になるかな。朝食もパンとキャベツサラダとゆで卵程度なので普通かな？
同価格であれば、他のホテルの方が良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

1,ベッドは広く非常によかった。
２、部屋は、ベッドの大きさにくらべ少し狭い。
３、朝食は、肉、魚がなく、物足りない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月