この度はJRイン札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、景観を楽しみにされていたのにも関わらず、お客様の期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。ホテルの立地上、JRの線路側と建物に面したビル側と二分する作りとなっております。また、ツインルームは全てのお部屋が建物に面しており、どのフロアでも景観を楽しむことは難しい作りとなっております。立地、設計の問題上、改善することは容易ではございませんが、お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のホテル作りの参考にさせて頂きます。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食の件におきましてはご満足に至らなかったご様子で大変心苦しく思っております。
当ホテルにおいては厨房設備やスペースの関係で限られたものをご提供させていただいております。
今後は定期的な見直しを繰り返しながらお客様にご満足いただけるものを探していきたいと思っております。
どうかこれに懲りることなく次回もご利用の機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食の件におきましてはご満足に至らなかったご様子で大変心苦しく思っております。
当ホテルにおいては厨房設備やスペースの関係で限られたものをご提供させていただいております。
今後は定期的な見直しを繰り返しながらお客様にご満足いただけるものを探していきたいと思っております。
どうかこれに懲りることなく次回もご利用の機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら多数の案内不足がありご不快なご滞在およびご旅行になってしまい誠に申し訳ございません。この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないようミーティングを行い、今一度サービスの基本から見直しを行うとともにスタッフへの指導を再徹底してまいります。
そして皆様にご満足いただけるよう努めて参りますので、どうかこれに懲りることなくまたお越し頂ければ幸いです。

ご投稿くださいまして誠に有難うございました。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在におかれましてはご満足いただけたご様子で何よりでございます。
是非また札幌にお越しの際はご利用のほどを宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食におきましてはご満足に至らなかったとのことで大変心苦しく思っております。
現在のところ厨房設備やスペースの関係でご不便をお掛けいたしております故にパン・ヨーグルト・お飲み物を無料提供させていただいております。大幅な変更は難しいところでございますがお客様よりのご要望等を取り入れご満足につながるよう改善を心掛けてまいりたいと思っております。何卒ご容赦賜れば幸いに存じます。
またこれに懲りず機会がございましたらご利用のほどを宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらベッドメーク係の件につきましてはご不快の念をお与えし大変ご迷惑をお掛けいたしました。
この場をお借りしてお詫び申し上げさせていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
また今後においてそのような事の無いよう清掃担当責任者と打ち合わせをさせていただき再発の防止につなげてまいりたいと思います。

この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、客室につきましての貴重なご意見は今後の参考としてお預かりいたします。
今後もお越しいただく皆さまのお声をもとに、施設サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたのに列車の音でゆっくりとお休み頂けませんでしたようで、たいへん心苦しく思います。
事前にご連絡いただけましたら線路に面していない側の客室を手配することも可能でございます。
どうかこれに懲りることなく、札幌でのご宿泊の際は
ＪＲイン札幌でのご宿泊を一案として頂けますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
今回いただきましたご意見をもとに、お客様が快適にお過ごしいただけるより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
また札幌でのご宿泊の際はＪＲイン札幌でのご宿泊を一案として頂けますと幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、JRイン札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ホテルの立地や館内の施設面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく拝見いたしました。
ありがとうございます。
朝食は品数は少ないのですが、定期的にパン等の見直しを図っております。
これからも、みなさまにご満足いただけますようお客様目線でのサービスに精進し
いつも快適な空間を提供できますよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またフロント対応や朝食におきましてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
ただ喫煙ルームの件におきましては大変ご不便をお掛けいたしました。
事前にご連絡をいただければ当日に空きがございましたら禁煙ルームへのご変更も承っております。
また機器を使用した消臭対応も行っておりますのでお気軽に申し付け下さいませ。
どうかこれに懲りず、次回も札幌にお越しの際はご利用のほどを宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃用具がご出発時まで廊下に置いてあったとの事、大変申し訳ございません。

通常はチェックアウトの１０時以降清掃作業を開始するところ、スタッフが早く作業を開始してしまったものと考えられます。
事実関係を確認し、今後このようなことがないよう再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度はＪＲイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
またのご利用を頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、末永いご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。

ご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度は、ＪＲイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
またのご利用を頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、末永いご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度はＪＲイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルからせっかくお選び頂いたにもかかわらずご満足いただけなかったこと、大変申し訳なく思います。
先ず、お部屋のアメニティに関しましてボディタオルのご用意が無く、申し訳ございませんでした。
すぐに全室にご用意することはできかねますが常備のアメニティとして準備できるかは今後の検討課題として取り組んで参ります。

また、ご朝食に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
ＪＲイン札幌では厨房の設備上、軽朝食とさせて頂いております。
ホテル内で有料の本格的な朝食の導入は難しいですが、お客様ひとりひとりのお声をもとにより
ご満足いただけるよう日々検討しております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

いつもＪＲイン札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず大変失礼いたしました。
頂戴したお声を糧に、当ホテルでより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって努力を重ねてまいります。

お忙しいところご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度はＪＲイン札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

廊下側の防音に関しまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様のお声をもとに防音対策について検討いたします。

また従業員のサービスにつきましては、お褒めのお言葉を賜りこの上なく光栄に存じます。

今後もより良いホテル作りを目指してスタッフ一同精進して参ります。
末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

この度はＪＲイン札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、窓の汚れに関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴したお声を糧に、当ホテルでより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって努力を重ねてまいります。

またのご利用を頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、末永いご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

いつもＪＲイン札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋に関して不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
禁煙希望のお客様へは、オゾン消臭機を使用し、ニオイを消す作業を行っております。しかし、ニオイに敏感な方は、消臭後も気になる可能性もございます。禁煙ルームご希望の際は、予めご連絡頂ければ、ご予約時に禁煙ルームが満室でも、当日に空室が出た場合は優先的にお振替いたします。どうかご了承くださいませ。

またのご利用を頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、末永いご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。

ご投稿頂き誠にありがとうございます。