この度はＪＲイン札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館にお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
ご滞在中はご不便なくお過ごし頂けましたでしょうか。
また札幌でのご宿泊の際は是非ＪＲイン札幌をお選び頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

いつもＪＲイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応や、朝食に関してまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

しかしながら、清掃の件につきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして、お詫び申し上げます。今後、清掃に関しましては、更に厳しく注意して業務にあたりたいと思います。

沢山の貴重なご意見をありがとうございます。

今後もお客様の満足に近付けられるよう、
従業員一同努めて参りますので、今後も末永い
ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度はＪＲイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在におかれましてご満足頂けた様子で私共も大変嬉しく思います。

今後も皆様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りますので、末永いご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご投稿いただき誠に有難うございます。

この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、客室備品に不備があり、ご不便ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
今後はこのようなご指摘を賜ることのないよう、清掃時の点検体制を強化してまいります。
なお、客室備品に不備がございました際は、新しい備品をご用意させていただきますので、大変お手数をおかけしますがフロントまでご連絡をいただければと存じます。

コンセントにつきましては延長のコードのお貸出しをしておりますので、お気軽にフロントまでご連絡いただければと存じます。

至らぬ点もございます私共ではございますが、お客様のお声をもとに、よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

札幌駅周辺再開発工事に伴い、ご迷惑をおかけしておりますことお詫び申し上げます。
また、客室の照明に関する貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。

お越しいただく皆さまのお声を糧とし、よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

この度は、JRイン札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ホテルの立地や館内の施設面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく拝見いたしました。
ありがとうございます。
朝食は品数は少ないのですが、定期的にパン等の見直しを図っております。
これからも、みなさまにご満足いただけますようお客様目線でのサービスに精進し
いつも快適な空間を提供できますよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。お風呂場のギシギシという音に関しましては、経年劣化によるものでございましてすぐに修繕は難しいのですが、お客様の声として頂戴致します。
どうかこれに懲りることなく次回も札幌にお越しの際はご利用いただければ幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

いつもＪＲイン札幌をご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。

前回、貴重なご意見を頂きましたが、改善されて
いなく申し訳ございません。
空気清浄機は、早急に点検させて頂きました。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまい、重ねて
お詫び申し上げます。

次回のご宿泊をお待ちしております。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらホテルまでの道のりが分かりづらかったとの事で大変心苦しく思っております。
当日におきましてはお電話での道案内も承っておりますのでどうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
またどうかこれに懲りることなく次回もご利用の機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら加湿器の件につきましては説明が不足しており、大変ご不便をお掛けいたしました。
この場をお借りして深くお詫び申し上げさせていただきます。
また今後におきましては分かりやすい表記など心掛けてまいります。
どうかこれに懲りることなく次回も機会がございましたらご利用のほどを宜しくお願い申し上げます。

この度は長期にわたりＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在におかれましてはご不便に感じられたとのことで大変心苦しく思っております。
おっしゃる通り当ホテルのシングルルームにおきましてはクローゼットなどの備えはございません。
ただ部屋でお仕事をされる方向けにデスクは大きめのものをご用意しております。またデスクチェアーにもこだわり、後から購入を希望されるお客様もいらっしゃいます。
またベッドにおきましてもシモンズ社製低反発マットレスを使用しておりセミダブルサイズのものでゆったりとお休みいただくことが可能でございます。
またダブルルームにおきましてはお部屋は１９平米となり幅１６０センチのベッドでクローゼットも備え付けております。
もし次回ご利用いただけるようであれば是非ご検討下さいませ。
またどうかこれに懲りず機会がございましたらご利用のほどを宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の外部の音につきまして気になられたとのことで大変心苦しく思っております。
当ホテルの線路側客室におきましては窓を厚くしたり遮音・遮光の為の内扉を備え付けておりますが完全に外部の音をシャットアウトすることは出来かねております。どうかご容赦のほどを賜れば幸いに存じます。
また数に限りはございますが、線路側と反対に位置したお部屋もございますので事前にご連絡をいただければご案内させていただきますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
また空調の件におきましてもご不便をお掛けいたしました。この場をお借りして深くお詫び申し上げさせていただきます。
またそのような事があったにも関わらず次回もご利用いただけるなどの寛容なるコメントにて結んでいただきまして大変恐縮いたしております。
どうかこれに懲りることなく機会がございましたらご利用のほどを宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら禁煙ルームの件につきましてはご要望に沿う事が出来ず大変心苦しく思っております。
またご案内が行き届いておらずご不快な思いをされたとのことでこの場をお借りして深くお詫び申し上げさせていただきます。
今後におきましてはそのような思いをされることの無いようにご案内の徹底を心掛けてまいります。
どうかこれに懲りることなく次回も札幌にお越しの際はご利用のほどを宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の臭いの件につきましては大変失礼いたしました。
今後におきましては清掃時のチェックの徹底を行わせていただきます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またご満足いただけたとのことで私どもも大変嬉しく思っております。
機会がございましたら是非またのご利用を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルの立地におきましてはＪＲ札幌駅より徒歩圏に位置しており大変ご好評を頂戴しておりますが、線路脇の立地の為、音に敏感なお客様にとっては不評も頂戴しております。
防音対策においては窓を厚くしたり、線路側の客室においては遮音・遮光の為の内扉を備え付けておりますが、完全に外部の音をシャットアウトすることは出来かねております。
今後の改修時における重要な検討課題と認識しております。
何卒ご容赦賜れば幸いに存じます。
またその様な事があったにも関わらずご満足いただけたとのコメントを頂戴する事が出来、大変光栄に存じます。
これに懲りずまた機会がございましたら是非ご利用のほどを宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ＪＲ札幌駅からのアクセスや、客室の清潔感、ご朝食につきましてお褒めいただき嬉しく存じております。

今後もご満足いただけますよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、客室につきましての貴重なご意見は今後の参考としてお預かりいたします。
今後もお越しいただく皆さまのお声をもとに、施設サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

札幌駅周辺再開発工事に伴い、ご迷惑をおかけしておりますことお詫び申し上げます。
また、テーブルに関する貴重なご意見は今後の参考としてお預かりいたします。

試行錯誤を重ねながらの私共ではございますが、お越しいただく皆さまのお声を糧とし、今後も精進してまいります。またのご利用をお待ちしております。

この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際し、バスルームの排水につきましてご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。賜りましたご指摘を受け、調査したところ、排水溝のつまりが原因でございました。特別清掃を行い、現在は正常にご利用いただける状態となりました。この度のこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、カーテンレールに関する貴重なご意見は今後の参考として大切にお預かりいたします。

試行錯誤を重ねながらの私共ではございますが、今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、施設サービスの改善に努めてまいります。

試行錯誤を重ねながらの私共ではございますが、今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、施設サービスの改善に努めてまいります。