この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらリモコンの件につきましては大変ご不便をお掛けいたしました。この場をお借りして深くお詫び申し上げさせていただきます。
今後におきましてはチェックの強化を行わせていただきます。
また朝食会場の件につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
今後におきまして検討させていただければと思います。
またこれに懲りず機会がございましたらご利用のほどを宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食におきましてはご満足に至らなかったとのことで大変心苦しく思っております。
現在のところ厨房設備の面や限られたスペースでのご案内となっておりご不便をお掛けいたしておりますが、内容の見直し等を行いながらご満足につながればと日々改善を心掛けるようにいたしております。何卒ご容赦のほどを賜れば幸いに存じます。
またこれに懲りずご利用の機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。

過日はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在におきまして手前どもの至らぬ点にがございましたことを深く反省しお詫び申し上げさせていただきます。
今後におきましてはお客様のニーズにお応えで出来るようスタッフ一同精進してまいります。
何卒ご容赦のほどを賜れば幸いに存じます。
またこれに懲りず機会がございましたら次回のご利用も宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたらご利用のほどを宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
朝食の件につきましては他のお客様より色々なご要望を頂戴しておりますが、現在のところは５種類のパン（北海道産小麦を使用しております）３種類のヨーグルト・お飲み物を軽朝食としてご用意させていただいております。また朝食を重視されているお客様向けのプランもございますので是非宿泊プランよりご選択いただければと思います。
またお泊りいただきましたお部屋につきましては南側（線路側とは反対側）に位置しており眺望等はあまり良いものではございませんですが、線路側より外部の音が気にならないお部屋でございます。
お客様においては北向きのお部屋がご希望だったとのことでご希望に添えず大変心苦しく思っております。
総客室数に対しては線路側客室の方が多くございますのでご希望いただければご変更は可能でございます。（お部屋タイプや当日の状況によってはご変更承れない場合もございます。ご了承下さいませ）
次回ご利用の機会がございましたら是非北向き（線路側）とご指定下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご感想につきましては今後の運営におけるご要望として真摯に受け止め、改善に向け担当部署一同におきまして検討させていただきたく思います。
全てのお客様のニーズにあったホテル作りに向けて貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同精進してまいりたいと思います。
またこれに懲りず今後におきまして機会がございましたら是非ご利用のほどを宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルの立地におきましてはＪＲ札幌駅より徒歩圏に位置しており大変ご好評を頂戴しておりますが、線路脇の立地の為、音に敏感なお客様にとっては不評も頂戴しております。
防音対策においては窓を厚くしたり、線路側の客室においては遮音・遮光の為の内扉を備え付けておりますが、完全に外部の音をシャットアウトすることは出来かねております。
今後の改修時における重要な検討課題と認識しております。
何卒ご容赦賜れば幸いに存じます。
またその様な事があったにも関わらずご満足いただけたとのコメントを頂戴する事が出来、大変光栄に存じます。
これに懲りずまた機会がございましたら是非ご利用のほどを宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、バスルームの件につきましてはお客様にご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして心より深くお詫び申し上げさせていただきます。
今後におきましてはそのようなことの無いようチェックの徹底を行わせていただきたいと思います。
これに懲りずまた機会がございましたらご利用のほどを宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
フロント対応におきましてご指摘をいただきましたことは真摯に受け止め、今後においては他のお客様より同様のお言葉をいただく事の無いよう全スタッフに周知し徹底を心掛けてまいりたいと思います。
また機会がございましたらご利用のほどを宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのコメントまで頂戴する事が出来、大変光栄に存じます。
機会がございましたら是非またのご利用を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらパンの件につきましてはご満足に至らなかったとのことで心苦しく思っております。
今後におきまして内容の見直し等を行い検討させていただければと思います。
枕につきましてはお部屋にはテンピュール社製低反発枕を備え付けておりますが、1階ロビー横におきましては５種類の素材（硬さ）×３段階の高さのものをご用意しております。
ご案内の件につきましては現在のところチェックインの簡略化のため行っておりません。
今後において必要性に応じてご案内方法につきましては検討させていただければと思います。
何卒ご容赦のほどを賜れば幸いに存じます。
また機会がございましたらご利用のほどを宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては現在のところ厨房機器の関係や限られたスペースでのご案内となっており故に４種類のパン、３種類のヨーグルト、お飲物を軽朝食としてご提供させていただいております。
お客様よりお寄せいただいたご要望等を参考にさせていただき、定期的な見直し等を行いながら、ご満足につながるよう改善を心掛けてまいりたいと思っております。
何卒ご容赦のほどを賜れば幸いに存じます。
また機会がございましたら是非ご利用のほどをお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご案内させていただきましたお部屋の件につきましては大変失礼を申し上げました。
今後においてそのような事の無いようチェックを強化させていただきます。
またそのような事があったにも関わらず快適にお過ごしいただけたとの温かいお言葉を頂戴する事が出来、大変光栄に存じます。
これに懲りず次回のご利用も宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在においてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
またご利用の機会がございましたら是非宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
朝食におきましては現在のところ厨房器機の関係や限られたスペースでのご案内となっており、北海道産小麦を使用した４種類のパン、３種類のヨーグルト、北海道産牛乳、オレンジジュース、紅茶（３種類）、コーヒーを軽朝食としてのご用意とさせていただいております。
定期的に見直し等を行いながらお客様のご満足につながるよう改善を心掛けてまいりたいと思っております。
何卒ご容赦賜れば幸いに存じます。
髭剃りの件につきましては大変ご不便をお掛けしてしまい心苦しく思っております。
早急な改善は難しいとは思われますが、今後において検討させていただければと思います。
また機会がございましたらご利用のご検討をお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食の件につきましてはご要望に添うことが出来ず、ご満足に至らなかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
現在のところ厨房器機の関係や限られたスペースでのご案内となっており、
４種類のパン、３種類のヨーグルト、コーヒー、紅茶、牛乳、オレンジジュースを軽朝食としてご用意をいたしております。
今後におきましては内容の変更などを定期的に行い改善を心掛けてまいりたいと思っております。
何卒ご理解ご容赦賜れば幸いに存じます。
また機会がございましたら是非ご利用のほどをお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
朝食の件につきましては厨房器機の関係や限られたスペースでのご案内となっております。故に軽朝食を無料でご用意させていただいております。
お客様のご要望などを参考にさせていただき内容の見直し等行いながら改善を心掛けてまいりたいと思っております。
何卒ご容赦賜れば幸いに存じます。
また機会がございましたらご利用のほどお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのコメントまで頂戴する事が出来、大変光栄に存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン・チェックアウトのお時間についてでございますが、現在通常のプランでは１６時イン１０時アウトが基本となっております。
プランによっては１５時イン１１時アウトのものも設定がございます。
何卒ご了承いただければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
寝心地良くベッドをご利用いただけたとのお言葉を頂戴する事が出来、私どもも大変嬉しく思います。
朝食の件につきましては貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
限られたスペースでのご案内となっており大変ご不便をお掛けしております。
現状より大幅な改善は難しいところではございますが、定期的に内容の見直しなど行わせていただき、改善を心掛けてまいりたいと思います。
また機会がございましたらご利用の程お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。