この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の臭いの件におきましてはご不便をお掛けいたしました。
この場をお借りして深くお詫び申し上げさせていただきます。
今後におきましては清掃時のチェックの徹底を心掛けてまいります。
またそのようなことがあったにも関わらず朝食におきましてはご満足いただけたとのコメントをお寄せいただき大変恐縮いたしております。
どうかこれに懲りることなく次回も札幌にお越しの際はご利用のほどを宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら喫煙ルームの件におきましては大変ご不便をお掛けいたしました。
事前にご連絡をいただければ当日に空きがございましたら禁煙ルームへのご変更も承っております。
またチェックイン前にオゾンなどを使用した機器での消臭対応も行っておりますのでお気軽に申し付け下さいませ。
どうかこれに懲りることなく次回も札幌にお越しの際はご利用のほどを宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

加湿空気清浄機・ご朝食につきましては大変申し訳ございません。お客様のお声を基に改善して参ります。

ご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度はＪＲイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
またのご利用を頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、末永いご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度は、ＪＲイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
またのご利用を頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、末永いご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。

ご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度はＪＲイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。

お客様に安心してご宿泊いただけるよう努力して参りますので、どうぞ今後とも末永いご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

いつもＪＲイン札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、喫煙ルームにて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
禁煙のご希望のお客様へはあらかじめ機械を使って消臭対応しておりますが、お客様によっては臭いが気になる可能性がございます。
できる限りはお客様のご希望にお応えできるよういたしますので、どうかご了承下さいませ。

またのご利用を頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、末永いご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

この度はＪＲイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、WiFiに不具合がございまして大変ご迷惑をお掛けいたしました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今後は館内のネットワークシステムを見直し、どのお客様にも満足にご利用頂けるよう改善して参ります。ご指摘頂きありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度は、ＪＲイン札幌にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
また、朝食につきまして貴重なご意見賜り重ねてお礼申し上げます。厨房設備の都合上、現状のような簡素なものしかご用意が出来ませんが、今後も改良を重ねさらにご満足頂けますよう、日々努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

ご投稿いただき誠に有難うございます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食の件におきましてはご満足には至らなかったご様子で大変心苦しく思っております。
現在のところ厨房設備やスペースの関係で限られたものをご提供させていただいております。
今後において大幅な変更は難しいところでございますが、定期的な見直しを繰り返しお客様のご満足につなげるよう改善を心掛けてまいります。
どうかこれに懲りることなく次回もご利用の機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食の件におきましてはご満足に至らなかったご様子で大変心苦しく思っております。
現在のところ厨房設備やスペースの関係で限られたものをご提供させていただいております。
大幅な変更は難しいところでございますが、定期的な見直しを繰り返しお客様にご満足いただけるように改善を心掛けてまいります。
どうかこれに懲りず次回もご利用の機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在におかれましてはご期待に副う事が出来ず、大変心苦しく思っております。
ハード面におきましては大幅な変更は難しいところでございますが、定期的なチェックを行うことで皆様に快適にお過ごしいただけるように日々心掛けてまいります。
また併せてアメニティ類の見直し等も行ってまいります。
どうかこれに懲りることなく次回も札幌にお越しの際は是非またのご利用を宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらブラインドの件におきましては大変ご不便をお掛けいたしました。
次回のお部屋におきましてはもう少し上の階にご案内させていただきます。
どうかこれに懲りず是非またのご利用を宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
２回目のご利用を頂いたにもかかわらず、
お部屋のお掃除が行き届いていなかったことで不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、
清掃担当者への指導を徹底し、
またご利用頂けるホテルを目指して参りますので、
またの機会がありましたら是非ご利用の程、
お願い申し上げます。

JRイン札幌　支配人

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら禁煙室にてご案内させていただいたにも関わらず、タバコの臭いがあったとのことで大変ご不快な思いを掛けてしまい申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げさせていただきます。
今回ご利用いただきました８０５号室は間違いなく禁煙室でございます。
清掃時の確認ミスによりお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後におきましてはチェックの徹底を行わせていただき同様なことが起きる事の無い様に努めさせていただきます。

過日はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルにおきましては２００８年１０月オープンとなっておりまもなく２周年を迎えますが、まだまだタクシー業界におかれても余り知られていないと痛感いたしました。
不慣れな札幌の街でさぞ心細い思いをされた事と思い大変心苦しく思っております。
今後におきましては知名度を上げるべくスタッフ一同精進してまいりたいと思います。
また常にわかり易い表記等を心掛けてまいりたいと思います。
これに懲りずまたご利用の機会がございましたら是非宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらベッドの件につきましてはお客様には合わず、腰が痛くなられたとのことで大変心苦しく思っております。
朝食におきましてもご満足に至らなかったご様子で大変申し訳なく思っております。
今後におきましては内容の大幅な変更は難しいところでございますが、定期的な見直し等を行いながらお客様のご満足につながるよう改善を心掛けてまいりたいと思います。
またそのようなことがあったにも関わらず、バスルームやアメニティにおきましてお褒めのコメントを頂戴する事が出来、大変恐縮いたしております。
これに懲りず今後におきましてもご利用の機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在におきましては私どもの不注意・不手際により多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことをこの場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げさせていただきます。
朝食につきましてもご満足に至らなかったとのご感想をいただき大変心苦しく思っております。
現在のところ厨房機器の関係や限られたスペースでのご案内となっており大変ご不便をお掛けいたしております。早急に大幅な変更等は難しいところでございますが、定期的な見直し等を行いながらお客様のご満足につながるよう長期にわたり改善を継続いたしたいと思っております。
何卒ご容赦のほどを賜れば幸いにと存じます。
また外部の音が気になられたとのことで更にご迷惑をお掛けいたしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの線路側客室におきましては窓を厚くしたり遮音・遮光の為の内扉を備え付けておりますが、完全に外部の音をシャットアウトすることは出来かねております。
早急な改善は難しいところでございますが、今後の改修時の最重要課題とさせていただいております。

今後の運営におきましてはご指摘をいただきました件につきまして一つ一つクリアして行かなければいけない事項でございます。

何卒寛容なるお気持ちにて今後ともＪＲイン札幌を見守っていただければ幸いに存じます。

この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、スタッフの対応をお褒めいただき、嬉しく存じます。
しかしながら、シャワーベッドや蛇口につきまして、清掃が至らず、ご不快の念をおかけいたしましたこと、申し訳なくお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘をもとに、清掃点検体制を強化してまいります。

至らぬ私共ではございますが、サービス改善に努めてまいりますので、相変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

札幌市内、数多くのホテルより私共のホテルを選んでいただいたにも関わらず、従業員の不適切な対応や清掃の不備により多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた件は真摯に受けとめ、今後も皆様にご利用いただけますよう、従業員教育やお部屋の点検の徹底はもちろんのこと、お客様に信頼いただける対応とサービスの向上を目指し、日々努力して参ります。

至らぬ点が多々ございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。