いつもＪＲイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきましては当日の
状況にもより異なりますが、１６時前でもお部屋のご用意が出来ていれば、多少早めのチェックインも承っております。ただ前日の状況や当日の混み具合などで清掃後のチェックでお時間まで
お待ちいただいてしまうこともございます。
いずれにせよお客様に残念な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
折角お部屋の雰囲気など気に入っていただいているのに、不十分な対応ををお許し下さいませ。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今後も当ホテルにご宿泊いただけますよう
宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
チェックインの際不快な思いをされた件につきまして、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いよう徹底させていただきます。
またご利用いただけるとのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
朝食に関して貴重なご意見をありがとうございます。
現状より大幅な改善は難しい所ではございますが、継続的に見直しを行ってまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご利用いただきましたＥＣＯプランですが、こちら大変申し訳ございませんが、２泊～３泊のご利用の時、リネン・清掃・アメニティの交換を省略させていただくことでコストダウンを図り、宿泊料金にいくばくかでも還元させていただくとともに、省略することによってアメニティ類やリネン類の使用量を抑え、環境への負荷も減らすという主旨で設定させて頂いていますのはお客様もご存じのとおりでございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。