この度はＪＲイン札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
今回いただきましたご意見をもとに、お客様が快適にお過ごしいただけるより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
また札幌でのご宿泊の際はＪＲイン札幌でのご宿泊を一案として頂けますと幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながらＷｉ-ｆｉ設備の不備やご朝食のご案内不足で、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また列車音につきましてもゆっくりお休み頂けなかったご様子で心苦しく思っております。

Ｗｉ-ｆｉの件につきましては、日々アクセスの確認を行ってはおりますが、お時間帯によってアクセスが集中し繋がり悪くなる場合がございます。今後は皆様にご満足頂けるよう対策に取り組んで参りたいと思います。またご朝食におきましても、各予約サイトへの掲示やチェックイン時にご案内をしておりますが、こちらに関しましても今後は、ご案内の徹底を行って参ります。

列車の音につきましては、防音扉を設置し対策は行っておりますが、完全に遮断することは現状難しい状況でございます。予めご希望のお客様には
線路と反対側のお部屋をご用意することも可能でございます。事前にスタッフまでお申し付け頂ければ可能な限りお手配させていただきます。

どうかこれに懲りることなく、また札幌にお越しの際には、ぜひともご利用頂ければ幸いです。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はＪＲイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ＪＲから近い分、線路の音は防音扉だけでは防ぎきれないのが現状ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
今後も皆様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りますので、末永いご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご投稿いただき誠に有難うございます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらホテルの場所が分かりづらかったとのことで大変心苦しく思っております。
またそのような事があったにも関わらずご満足いただけたとのコメントを賜る事が出来、大変恐縮いたしております。
これに懲りずまたご利用の機会がございましたら是非宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またご指摘いただきましたベッドボードの剥がれ箇所につきましては早急に修理の手配をとらせていただきました。
これに懲りずまた機会がございましたらご利用のほどを宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご案内の表記につきましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げさせていただきます。
また朝食の件につきましては厨房機器の関係や限られたスペースでのご案内となっており、故に５種類のパン・３種類のヨーグルト・お飲み物を軽朝食としてご用意しております。
内容の大幅な変更は難しいところでございますが、お客様よりいただきましたご要望等を参考にさせていただきまして定期的な見直し等を行いながらご満足につながるよう改善を心掛けてまいりたいと常日頃より思っております。
何卒ご容赦賜れば幸いに存じます。
これに懲りず機会がございましたらまたのご利用を宜しくお願い申し上げます。