この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けましたこと、大変嬉しい限りでございます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不自由おかけしましたこと、お詫び申し上げます。アクセス制限の件につきましては、当方で調査いたします。

回線速度の件につきましては、光回線が入っておりますので、本来は十分な容量を持っておりますが、同時接続数や利用状況（重いファイルのダウンロード等）によっても左右されますので、こちらはご理解賜れればと思います。

同様の件が続くようであれば、設備の増強等含め検討致しますのでご容赦ください。

バスタブについておりますのは、定量止水栓というものでございまして、一定水量で自動的にお湯が止まるので、いちいち何度も水位を確認しなくても良いということで皆様よりおほめ頂いております。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

プラン名表示が分かりずらかったこと、お詫び申し上げます。

同様の声を他のお客様からも頂戴しておりましたので、１月以降のプランにつきましては、「喫煙セミダブル」「禁煙セミダブル」といったように表記を変更させて頂いております。

私どものご案内不足にもかかわらず、
次回もご利用頂けるとのこと、
大変ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大変ご満足頂けましたようで嬉しい限りでございます。

携帯充電器につきましては、ＣＤＭＡ・ＦＯＭＡ・ＰＤＣの３種類+ＵＳＢに対応しているものでございまして、特殊な機種を除きまして充電可能となっております。

また、ＰＣにつきましては、共用で２台設置しておりまして、ご自由にご利用頂けます。お部屋でゆっくりお使いになられたい場合は、1泊千円でノートＰＣの貸出もしておりますので、こちらもご利用頂ければと思います。

野菜ジュースの件については、現行対応が難しいのですが、こちらは今後の課題とさせて頂きます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

札幌駅西改札口から徒歩４分の立地や、１４０ｃｍ幅のベッド等につきましてはお気に入り頂けましたようで大変ありがとうございます。

朝食のパンの件でございますが、設備上の問題もございましてご要望にすぐお答えすることができかねるのですが、今後の検討課題とさせて頂ければと思います。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ビジネスでご利用のお客様からは、以下のような点をお気に入り頂けましたのか、おかげさまで大変ご好評でございます。

・２．５ｍ幅のワイドデスク
・長時間座っても疲れないビジネスチェア
・デスクスタンド常備
・インターネット接続無料
（サポートセンターあり、ＬＡＮケーブル常備）
・客室よりOffice文書のプリントアウト可能
・コルビー製ズボンプレッサー常備
・レンタルＰＣあり
・コイン式コピー/ＦＡＸあり

また是非利用とのこと、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応をおほめ頂き、誠にありがとうございます。従業員一同、はげみになります。

また、女性用アメニティにつきましても、当ホテルの女性スタッフが苦心して選んだ品でございまして、お喜び頂けましたこと誠に幸いでございます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル、１０月１６日開業ということもありまして、やはり新しいホテルは良いと多くのお客様からおほめの言葉を頂いております。

お泊り頂きました禁煙シングルルームにつきましても、開業よりずっと禁煙なので、臭いが気にならないとおほめの言葉を頂戴しております。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

おほめの言葉、大変恐れ入ります。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル、１０月１６日開業ということもありまして、やはり新しいホテルは良いと多くのお客様からおほめの言葉を頂いております。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

おほめの言葉、大変恐れ入ります。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

１２月一杯までは開業記念価格ということで
シングル１泊４，０００円～というプランを
ご提供しておりますので、ぜひともまたご利用
頂ければと思います。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル、札幌駅西改札口を出て徒歩４分という
立地にございまして、ＪＲ利用の方からは大変便利だとおほめ頂いている次第でございます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

設備のみならず、清掃状態やフロントサービスまでおほめ頂き、大変恐れ入ります。はげみになります。

さて、当ホテルの加湿器は気化式のものを採用しておりまして、容量は十分にあるのですが、室温等の条件によって加湿量が左右される場合がございます。こちら、ご理解賜れればと思います。

朝食につきましておほめ頂き大変ありがとうございます。簡単なメニューではございますが、北海道産にこだわっております。
また、コーヒーにつきましても、深煎りと浅煎りの２種類をご用意しておりまして、コーヒー好きの方にはご好評頂いております。

今回お泊り頂いた価格は開業記念価格でして、１２月一杯のものでございますが、今後とも良い客室を手頃な価格で提供してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋につきましてはご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。

さて、自動精算機でのカード決済時に
暗証番号が必要となる件でございますが、
もし暗証番号がご不明の場合、フロントに
申しつけて頂きましたら精算頂くこと
可能でございます。

また、ご紹介頂きました案内看板ですが、
年内に撤去の予定となってございます。
札幌駅から直接ホテルにお越しの際は、
西改札口を出られまして、正面にございます
みどりの窓口左の通路を直進されて、
外に出られますとホテルが見えるかと
思います。（白い建物です）

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、おほめ頂きまして光栄でございます。

湯舟の件でございますが、当ホテルの湯舟、ビジネスホテルとしてはゆったりと使えるサイズのものを入れてございますが、お客様の身長等によっては、狭く感じられる場合もあるかと存じます。
こちら、お詫び申し上げます。

また、選べる枕についてでございますが、チェックイン時のご説明が長くなってしまうことから、現在は館内掲示および案内ファイルでのご案内と致しております。なにとぞご理解賜れればと思います。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。

当ホテル、札幌駅からはほとんど濡れずに行ける場所にございまして、（信号１つ分だけ屋根がございません）これからの冬シーズンはさらに便利かと思います。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋につきましてはお気に入り頂けましたようで、大変光栄でございます。

朝食につきましては、少しでもお客様のご満足度を高めるよう、今後とも継続的に検討してまいります。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お休みのところ、火災報知器が誤作動を起こしまして、大変申し訳ございませんでした。
火災ではなく誤作動ということはすぐに確認できたのですが、その後の警報音解除に時間がかかってしまいましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。

改めて、誤作動時の対応につき、従業員に周知いたしましたこと、ご報告申し上げます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル、基本はシモンズ社製のポケットコイルマットレスを導入しておりますが、お泊り頂きましたダブルルームに関しましては、低反発＋ポケットコイルという、ソフトでありながらしっかりした寝心地が味わえるマットレスを採用しております。

ぐっすり眠って頂いたというご感想、私どもにとっては最大のほめ言葉でございまして、大変光栄でございます。

朝食に関しましては、メニューについてはシンプルなものでございますが、パンは北海道産小麦１００％使用、牛乳・ヨーグルトは地元産といったように、北海道の素材をご提供しておりますが、より地域色が出せないか、今後検討してまいりたいと考えております。

応援のお言葉、大変ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。