この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル、札幌駅西改札口を出て徒歩４分という
立地にございまして、ＪＲ利用の方からは大変便利だとおほめ頂いている次第でございます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

設備のみならず、清掃状態やフロントサービスまでおほめ頂き、大変恐れ入ります。はげみになります。

さて、当ホテルの加湿器は気化式のものを採用しておりまして、容量は十分にあるのですが、室温等の条件によって加湿量が左右される場合がございます。こちら、ご理解賜れればと思います。

朝食につきましておほめ頂き大変ありがとうございます。簡単なメニューではございますが、北海道産にこだわっております。
また、コーヒーにつきましても、深煎りと浅煎りの２種類をご用意しておりまして、コーヒー好きの方にはご好評頂いております。

今回お泊り頂いた価格は開業記念価格でして、１２月一杯のものでございますが、今後とも良い客室を手頃な価格で提供してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋につきましてはご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。

さて、自動精算機でのカード決済時に
暗証番号が必要となる件でございますが、
もし暗証番号がご不明の場合、フロントに
申しつけて頂きましたら精算頂くこと
可能でございます。

また、ご紹介頂きました案内看板ですが、
年内に撤去の予定となってございます。
札幌駅から直接ホテルにお越しの際は、
西改札口を出られまして、正面にございます
みどりの窓口左の通路を直進されて、
外に出られますとホテルが見えるかと
思います。（白い建物です）

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、おほめ頂きまして光栄でございます。

湯舟の件でございますが、当ホテルの湯舟、ビジネスホテルとしてはゆったりと使えるサイズのものを入れてございますが、お客様の身長等によっては、狭く感じられる場合もあるかと存じます。
こちら、お詫び申し上げます。

また、選べる枕についてでございますが、チェックイン時のご説明が長くなってしまうことから、現在は館内掲示および案内ファイルでのご案内と致しております。なにとぞご理解賜れればと思います。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。

当ホテル、札幌駅からはほとんど濡れずに行ける場所にございまして、（信号１つ分だけ屋根がございません）これからの冬シーズンはさらに便利かと思います。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋につきましてはお気に入り頂けましたようで、大変光栄でございます。

朝食につきましては、少しでもお客様のご満足度を高めるよう、今後とも継続的に検討してまいります。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お休みのところ、火災報知器が誤作動を起こしまして、大変申し訳ございませんでした。
火災ではなく誤作動ということはすぐに確認できたのですが、その後の警報音解除に時間がかかってしまいましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。

改めて、誤作動時の対応につき、従業員に周知いたしましたこと、ご報告申し上げます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル、基本はシモンズ社製のポケットコイルマットレスを導入しておりますが、お泊り頂きましたダブルルームに関しましては、低反発＋ポケットコイルという、ソフトでありながらしっかりした寝心地が味わえるマットレスを採用しております。

ぐっすり眠って頂いたというご感想、私どもにとっては最大のほめ言葉でございまして、大変光栄でございます。

朝食に関しましては、メニューについてはシンプルなものでございますが、パンは北海道産小麦１００％使用、牛乳・ヨーグルトは地元産といったように、北海道の素材をご提供しておりますが、より地域色が出せないか、今後検討してまいりたいと考えております。

応援のお言葉、大変ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル、加湿器と空気清浄機、デスクスタンドにズボンプレッサーといった、通常は貸出対応が多い備品を全客室に置いておりまして、多くのお客様からおほめを頂いておるところでございます。

また、デザインにつきましても、お気に入り頂けましたようで大変光栄でございます。

さて、ブラインドの件でございますが、こちら、現状はブラインドを開けると外から見えるような仕様になってございます。ご案内不足で大変申し訳ございません。

これから冬シーズンを迎えますと、札幌駅からはほとんど屋根の下を通ってこれるという立地にございます当ホテル、またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

おほめ頂きまして大変光栄でございます。
現行の開業記念プランは１２月末まででございますが、１月以降も開業記念プラン２を設定させて頂きましたので、ぜひとも次回ご利用時には当ホテル自慢の選べる枕をご利用頂ければと思います。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフ不慣れなせいか、皆様には厳しいご指摘も頂戴しております中、ご評価頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、はげみになります。

料金につきましては、１２月末までの開業記念プランに続きまして、１月以降、開業記念プラン２を設定させて頂きました。

今後とも、ご利用頂きやすい料金設定を心がけてまいりますので、次回の来札時も、ＪＲイン札幌にお泊り頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お気に入り頂けましたようで、誠に光栄でございます。

さて、単独のダイナースクラブカード（ＶＩＳＡ、Master等の他ブランドが併記されていないもの）につきましては、カード会社様の都合により、自動精算機での精算ができない契約となってございます。
こちら、ご案内不足で大変申し訳ございません。

大変恐れ入りますが、次回ご利用の際は、フロントにて、ダイナースクラブカードをご利用の旨申しつけて頂ければと思います。

浴室内のカーテンにつきましては、今後入替の都度、もう少し透過性のあるものに切り替えたいと思います。こちら、しばらくの間は現行のままとなってしまいますが、なにとぞご理解賜れればと思います。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

場所につきましては、札幌駅西改札口から徒歩4分という近い立地でございます。
またこれからの冬の時期は、足もとも悪くなりますので、線路高架下を通られますよう、この場をお借りしてお願い申しあげます。

またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きました価格は１２月末まででございます。1月以降も皆様にご利用頂きやすい価格で提供と考えております。
次回札幌でのご宿泊の際は、ぜひともまた当ホテルをご利用頂ければと思います。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

場所につきましては、おっしゃる通りでございまして、一度分かれば近くて濡れないという立地でございますが、北口、南口方向へ一度出てしまうと若干分かりずらいようでございます。

なにとぞ、駅からお越しの際は西改札口から直進され、みどりの窓口左の通路を抜けてこられますよう、この場をお借りしてお願い申し上げます。

ベッドにつきましては、相当上のランクのものを採用しておりますので、「寝心地が違う！」と他のお客様からも大変ご好評頂いております。
お気に召して頂けましたようで何よりでございます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お泊まりになられました日は、季節外れの吹雪となっておりまして、私どもも大変驚きましたが、
高架下通路をお通りになって頂けましたようで、
うまく吹雪を避けられたこと、大変嬉しく思います。

コンビニにつきましても、ホテルの目の前にありますので、皆様から便利だとおほめ頂いております。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。併せて、大変高いご評価を頂き併せてありがとうございます。

立地につきましては、札幌駅西改札口からみどりの窓口左側の通路を抜けて頂ければ非常に分かりやすく、近く、さらにほとんど濡れないと皆様より大変ご好評頂いております。

携帯電話充電器の件、大変失礼致しました。
時々接触不良があるようでございまして、
フロントスタッフにお申し付け頂ければと思います。

今回ご宿泊頂きました価格は、開業記念プランということで、１２月末までとなっておりますが、今後もご利用頂きやすい価格でのご提供をと考えておりますので、ぜひとも次回もＪＲイン札幌をご利用頂ければと思いますとともに、当ホテル自慢の選べる枕もぜひご利用頂ければと思います。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、他ホテル様の良いところを研究させて頂いておりまして、客室設備につきましては多くの皆様よりおほめ頂いている次第でございます。

朝食のパンにつきましては、実は北海道産小麦１００％使用のもののみお出ししているのですが、今後より風味の良いものに改善できないか、検討したいと思います。

客室の水につきましては、他のお客様から同様のお声は頂いておりませんが、早急に調査し、改善が必要であればすぐに対処いたします。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

従業員の私語が気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。開業してもうすぐ１ヶ月となり、従業員にも気の緩みが出てしまっていたのかと思います。

ご指摘頂きました内容につきましては、早速従業員に徹底いたします。

施設とともに、従業員対応もおほめ頂けますよう、今後努力して参ります。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の選べる枕、お気に入り頂けましたようで何よりでございます。

連泊の方では、素材５種類×高さ３種類＝計１５種類の枕から、毎日違う枕をお試しになられているお客様もいらっしゃるほどです。

客室の携帯充電器・大きめのデスク・シャンプー類の質につきましては、スタッフのこだわりから生まれたものでございまして、ご満足頂けたようで何よりです。

朝食につきましては、時間帯によっては若干お待ち頂くこともあるようです。ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

またのご利用、心よりお待ちしております。