投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月04日 17:46:38
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とても綺麗でよかったです。
オープンしたてなので従業員の方もまだ慣れていないようでしたが
丁寧に対応してくれました。
ありがとうございました。
また利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
１０月１６日オープン！開業記念プラン【禁煙シングル】
禁煙シングルルーム
- ＪＲイン札幌 2008年11月05日 09:48:49
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このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。オープンしてまだ２週間、従業員一同不慣れな点はございますが、精一杯お客様に満足して頂こうと日々努力しております。
またご利用頂けるというお言葉、大変光栄でございます。
またのご利用、心よりお待ちしております。
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月04日 10:44:04
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シングルで1泊、その後同じ部屋でセミダブルとして2人で2泊しました。
場所は札幌駅ビルパセオからだと、
ベスト電器脇を通ってほとんど濡れずに来られる場所。立地は十分だと思います。
新しいだけではなく、枕が選べる・携帯充電が出来る・消臭スプレー完備・ズボンプレッサー完備などもすばらしく、
内容もシックにまとめられ、バスルームも広めなど、
○○インと言う名前のホテルとしては、
かなり高級感あふれるつくりだと思います。
朝食についてはあれで十分なのではないでしょうか？
大々的に「朝食付き」と歌うと不満も出るんでしょうね…。
むしろヨーグルトが複数種類選べたり、コーヒーも深煎りと浅煎りがあったりと
十分に工夫されていると思います。
スタッフの方はまだまだ慣れていない印象はありましたね。
ハード面は十分だと思いますので、頑張ってください！
【ご利用の宿泊プラン】
１０月１６日オープン！開業記念プラン【セミダブル】
セミダブル
- ＪＲイン札幌 2008年11月05日 09:45:31
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このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。おほめ頂きました点、いずれも私どもが売りにしているところでございまして、大変嬉しい限りでございます。
次回のご利用の際には、スタッフのサービスもおほめ頂けますよう、従業員一同努力してまいります。
またのご利用、心よりお待ちしております。
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月03日 22:25:12
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10月25日にお世話になりました。まだ新しいせいか、部屋はとても綺麗で良かったです。ただ、列車の音が少し気になってしまいさした・・・。あと、
せっかく枕の種類があったみたいなのに、チックイン時に一言 教えていただければなお良かったと思いました。フロントの方も、まだ緊張感がタップリあったみたいでしたが、一生懸命さは十分こちらに伝わったので、これからも誠実さを忘れずに対応して下さい！！！また、機会がありましたら、よろしくお願い致します。。。
【ご利用の宿泊プラン】
１０月１６日オープン！開業記念プラン【禁煙セミダブル】
禁煙セミダブル
- ＪＲイン札幌 2008年11月04日 01:48:38
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このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きました、枕のご説明につきましては、チェックイン時のご説明が長くなってしまうことから、現行は館内案内等でのご説明とさせて頂いておりますが、今後実施を検討して参ります。
今後ともフロントスタッフ一同、一生懸命お客様にご対応させて頂きたいと考えております。
またのご利用、心よりお待ちしております。
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月01日 23:11:34
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立地条件・部屋の環境等、評価高く便利な宿である。
開業記念価格で利用したが、今後もリーズナブルな価格を期待する。
朝食に少し工夫が欲しい。
卵（ボイルｏｒスクランブル）やスープ程度は欲しかった。
【ご利用の宿泊プラン】
１０月１６日オープン！開業記念プラン【禁煙シングル】
禁煙シングルルーム
- ＪＲイン札幌 2008年11月04日 01:45:40
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このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。開業記念価格は１２月末まででございますが、その後も皆様に満足頂けるよう努力してまいります。
またのご利用、心よりお待ちしております。
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月31日 20:58:37
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少し早いチェックインだったからかもしれませんが、フロント係の人数が多くて威圧感があり嫌な感じでした。又朝食サービスとのことでしたが、あらかじめ内容をお知らせするか、種類を増やすか、した方が良いと思います。パンとヨーグルト、飲み物だけではちょっと朝食というには少ないと思います。朝食というより『パンと飲み物のサービスがあります』ぐらいでしょう。
【ご利用の宿泊プラン】
１０月１６日オープン！開業記念プラン【シングル】
シングルルーム
- ＪＲイン札幌 2008年11月01日 14:42:23
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このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。オープン間もないため、フロントスタッフを増員しており、ご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、朝食内容の告知につきましては、今後の実施を検討して参りたいと考えております。
またのご利用、心よりお待ちしております。
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月31日 18:54:14
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10月27日より3泊いたしました。オープンしたばかりということで料金も安く、期待して宿泊いたしました。
部屋は清潔で机も使い勝手が良く満足のいくものでしたが、有料放送を見ることができず（故障？）、「見たければ部屋を移って欲しい」と言われましたが、さすがに面倒なのでお断りしました。
あとは、洗面所にゴミ箱がない（小さな汚物入れはありますが）のが不便でした。まだオープンしたばかりなので頑張って下さい。
【ご利用の宿泊プラン】
１０月１６日オープン！開業記念プラン【シングル】
シングルルーム
- ＪＲイン札幌 2008年11月01日 14:35:59
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このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。有料放送の件、ご不便をかけ、大変申し訳ございませんでした。ゴミ箱の件につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご利用、心よりお待ちしております。
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月31日 14:31:51
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オープン後、直ぐの利用のため部屋内全てが綺麗だったのでとても良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
１０月１６日オープン！開業記念プラン【禁煙シングル】
禁煙シングルルーム
- ＪＲイン札幌 2008年11月01日 13:08:32
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このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後ご宿泊頂けるときも、同様の状態でお過ごしいただくよう、清掃に留意してまいりたいと考えております。
またのご利用、心よりお待ちしております。
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月30日 15:24:50
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部屋はシンプルでおしゃれ。浴室も広くとても快適。朝食はおにぎりとみそ汁があると嬉しい。すぐ隣にビルが建っているので圧迫感があった。雨が降ってきて傘を借してほしかったが用意がないと言われた…
【ご利用の宿泊プラン】
１０月１６日オープン！開業記念プラン【禁煙ツイン】
禁煙ツインルーム
- ＪＲイン札幌 2008年10月30日 23:54:20
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このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。傘につきましては、ご用意はございましたものの、あいにく出払ってしまっており、大変申し訳ございませんでした。今後対応を検討して参ります。
またのご利用、心よりお待ちしております。
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月30日 00:03:24
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ちょっと場所がわかりずらいですが、駅から近くいいと思います。
目の前にサンクス、近くにもローソンがあり、コンビニが近いのも魅力です。
シングルの部屋でしたが、ベッドが大きくとても寝心地が良かったです。
この値段で続けていただけるなら是非また宿泊したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
１０月１６日オープン！開業記念プラン【禁煙シングル】
禁煙シングルルーム
- ＪＲイン札幌 2008年10月30日 12:01:55
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このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのシングルルームのベッドは、シモンズ製品で通常のものより１ランク厚みのある６．５インチマットレスを採用しておりまして、お客様からご好評を頂いているところでございます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月29日 08:41:45
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今回、18日に出張で使わせていただきました。16日オープンしたばかりだったので、清潔で気持ちよく使わせて頂きました。困ったことは、洗面所にゴミ箱がなかったことと、ベットのロックがされてなく、寄りかかってTVを見ていたときベットが急に動き出して落ちそうになり怖い思いをしました。それ以外は、最近泊まったホテルでは一番良かったと思います。札幌に行く際はまた使わせていただきます。
【ご利用の宿泊プラン】
１０月１６日オープン！開業記念プラン【禁煙シングル】
禁煙シングルルーム
- ＪＲイン札幌 2008年10月30日 12:45:50
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このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からいただいたご指摘事項につきましては、今後改善の検討をしてまいります。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月28日 22:34:28
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Very clean and modern hotel in excellent location ,
Just few minutes walk from JR station
The bed was really comfortable and clean.
【ご利用の宿泊プラン】
１０月１６日オープン！開業記念プラン【シングル】
シングルルーム
- ＪＲイン札幌 2008年10月30日 12:55:11
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Thank you for staying at our hotel.
We look forward to seeing you again.
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月28日 22:05:13
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この度シングルを利用させていただきました。
ホテルまでは、ちょっと分かりずらかったです。徒歩4分の距離とのことで
京王プラザホテルのところで、この辺なんだと想うが「え～！ないよ」と携帯で予約メールを確認し地図を参照しました。もー一本裏の通りで行き過ぎたことに気がつき行ってみると目立たない字で小さなプレートがありました。もっと字を大きくするか目立つ色に変えた方がいいですよ。
それから、地図の駅からのアクセスも細かく記した方がいいですね
ホテルは、きれいで予想していたよりすばらしかったですよ。この記念価格で、続けてくれたら最高なんだけどな～
【ご利用の宿泊プラン】
１０月１６日オープン！開業記念プラン【シングル】
シングルルーム
- ＪＲイン札幌 2008年10月29日 00:41:16
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このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。アクセスのご案内につきましては、今後改善を検討してまいります。
開業記念価格につきましては、１２月末までの特別価格ということでご容赦願えればと思います。
またのご利用、心よりお待ちしております。
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月28日 11:06:48
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駅近ですが、少し判りずらいです
部屋は新しく清潔でした。
トイレのトイレットペーパが遠くて、使いずらいです。
全て、ビジネスホテル仕様で（部屋はその割には広く、感じが良い）
快適に過ごせました。
【ご利用の宿泊プラン】
１０月１６日オープン！開業記念プラン【シングル】
シングルルーム
- ＪＲイン札幌 2008年10月29日 00:39:00
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このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。客室をおほめ頂き、重ねて御礼申し上げます。場所が分かりにくいとのこと、大変申し訳ございません。次回ご利用時には、札幌駅の西改札を出られますと、正面にみどりの窓口がございますので、その左側の通路を抜けられますと最短距離でホテルまでお越しいただくことができます。
またのご利用、心よりお待ちしております。
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月27日 21:22:35
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出張で利用しました。全体的には良い感じのホテルだと思います。ただ、事前にWEBから問い合わせて整合しておいた内容がフロントに伝わっておらず、結果として話が違っていたことは残念でした。部屋はたまたまかもしれませんが、電車が通ると音がうるさかったのが気になりました。また、使えると表示されていたダイナースカードが使えませんでした。ラーメン月見軒がすぐ近くにあるので、食べに行きたい人には便利だと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
１０月１６日オープン！開業記念プラン【禁煙シングル】
禁煙シングルルーム
- ＪＲイン札幌 2008年10月29日 00:33:24
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このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。従業員の教育不足でご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ダイナースカードにつきましては、フロントでの対面決済時のみご利用可能となっておりますので、次回ご利用の際は、ぜひお申し付け頂ければと思います。また、こちらについても案内不足をお詫び申し上げます。
月見軒様をはじめ、当ホテルの徒歩圏内には有名ラーメン店が数多くありますので、次回ご利用時にはフロントにぜひお問い合わせ下さい。
またのご利用、心よりお待ちしております。
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月27日 07:23:12
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初めての北海道で始めての宿泊に２泊させてもらいました。
新しいこともありとても綺麗で設備も充実、立地もよく
なによりスタッフの印象がすごくよかったです。
朝食は限られたものでしたが、サービスであることを
踏まえれば充分でした。
今度いつ北海道に行けるか判りませんが次回もぜひ泊まりたい
ホテルです。
【ご利用の宿泊プラン】
１０月１６日オープン！開業記念プラン【シングル】
シングルルーム
- ＪＲイン札幌 2008年10月29日 00:25:43
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このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大変おほめの声を頂きまして、スタッフ一同はげみになります。
次回も北海道にお越しの際には、ＪＲイン札幌にお泊り頂きますよう、心よりお待ちしております。
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月26日 23:19:45
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１０月１９日から２泊しました。１５時５０分頃到着しましたが通常通りチェックインでき、以前の方の投稿を参考にされていると思いました。
部屋に携帯電話の充電器が設置されていること、枕を選択できることは連泊するにあたっては良い点であると思います。また、風呂場の湯の量が適量にしやすいことも良いと思います。
今後宿泊するにあたって改善をお願いしたいことは以下の点です。
１．提携駐車場を利用する際に１６時以前に駐車すると１６時までの駐車料金が発生するが、Ｗｅｂ上での説明が無いこと。
２．他の方も指摘されていましたが、自信のなさそうなフロントの応対。トラブルが発生した際に対応がきちんとされないのではないかと不安を持たせてしまいます。
３．２名２部屋利用で宿泊しましたが一人ずつチェックインの手続きをする必要があったこと。２名一緒の処理ができない宿泊施設は初めてでした。
４．朝食のオーブンの設定時間が予熱がない前提で案内されており、次々と利用する時間帯の使用ではパンが焦げてしまうこと。
部屋の状態はとても良いので今後に期待しております。
【ご利用の宿泊プラン】
１０月１６日オープン！開業記念プラン【シングル】
シングルルーム
- ＪＲイン札幌 2008年10月29日 00:24:18
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このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。携帯充電器の設置、選べる枕、定量止水栓の設置につきましては、他のお客様からも大変ご好評を頂いております。
ご指摘頂いた件につきましては、早急に従業員教育およびご案内方法等、改善して参りたいと考えております。
またのご利用、心よりお待ちしております。
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月26日 16:47:12
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駅から近く、部屋も新築だけあって綺麗でしたし、思ったより広くて快適に過ごせました。価格的にも十分に満足できました。
【ご利用の宿泊プラン】
１０月１６日オープン！開業記念プラン【禁煙シングル】
禁煙シングルルーム
- ＪＲイン札幌 2008年10月27日 21:57:49
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このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルのシングルルームは15平米でございますが、少しでもお客様に広さを感じて頂きますよう、工夫をこらしておりまして、おほめ頂き光栄でございます。
１２月末までは開業記念価格を設定しておりますので、又のご利用、心よりお待ちしております。
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月26日 16:17:59
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部屋も風呂も綺麗で大変満足しました。特にベットは最高です。布団に入ってから朝までぐっすりと寝れました。
あえて挙げるすれば、駅から近すぎて列車の音が聞こえてくるぐらいでしょうか。立地は４点（－１）にさせていただきました。
【ご利用の宿泊プラン】
１０月１６日オープン！開業記念プラン【シングル】
シングルルーム
- ＪＲイン札幌 2008年10月27日 21:55:14
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このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルのシングルルームのベッドは、シモンズ製品の中でも、通常のものより１ランク厚みのある６．５インチマットレスを採用しておりまして、お客様からも寝心地が違うと大好評を頂いております。
またのご利用、心よりお待ちしております。
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月23日 07:03:02
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駅から近くベットも快適で気持ち良く眠れたのに、以下の1点だけで全てが悪印象になってしまいました。
15時40分頃到着し、フロントで受付をしたのですが、チェックインが16時からだとロビーで待たされました。
確かに16時と表示はされていましたが、日本全国殆どのホテルでは、多少早くても融通してくれます。こんなに厳格に対応されたホテルは初めてでした。
私1人であれば仕方ないかと我慢したでしょうが、ロビーには同様に待たされているお客様が10人近くおり、さすがにこの状態はおかしいのでは？とフロントに申し出たら、慌ててあちこち連絡をとり、15時50分頃に通してくれました。
部屋のフロアに行くと、清掃の皆様がドタバタ走り回っており、ギリギリまで清掃作業をやっていたようで、どうやら人的体制が整ってないようです。
常識的に、チェックイン時刻の1時間前には受け入れ体制を整え、多少早くても融通してチェックインさせてくれるのが、本来あるべきサービスの姿ではないかと思います。
16時前のあの状態が毎日繰り返されるというのは、決していい状態ではないと思います。早急な改善を望みます。
【ご利用の宿泊プラン】
１０月１６日オープン！開業記念プラン【禁煙シングル】
禁煙シングルルーム
- ＪＲイン札幌 2008年10月23日 13:19:45
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このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかくお泊まりいただきましたのに、チェックイン時にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。現在、少しでも早く準備を整えるよう、日々準備作業の改善努力をしているところでございます。
今後、お客様にご満足いただけるサービスへ少しでも近づけていけるよう、スタッフ一同精一杯努力して参る所存ですので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
札幌観光で利用しましたが客室のデスクも広く、コンセントが
たくさんあったので、PC、携帯電話、デジカメの充電もバッチリでした。
立地も札幌駅も近く、目の前にコンビニもあってとっても便利ですね。
朝食は、パン数種類とジュース、コーヒー、ヨーグルト3種類だけなので、
粉末のカップスープぐらいはほしいですね。
【ご利用の宿泊プラン】
１０月１６日オープン！開業記念プラン【シングル】
シングルルーム
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このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。デスクの広さは当ホテルの売りの一つでございまして、お気に入り頂けまして大変光栄でございます。
立地につきましても、コンビニ２軒が徒歩30秒以内と、皆様にご好評頂いております。
朝食についてのご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用、心よりお待ちしております。