立地5
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月21日 19:58:34
-
宿泊料金が１万5千円でした。
時期的なこととは思うのですが、高いですね。
ただし、安心して泊まることが出来る。清潔な室内。落ち着いた館内のデザイン。何より札幌駅まですぐの立地は、いいです。札幌の定宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ＪＲイン札幌 2019年10月22日 14:55:36
-
いつもＪＲイン札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましてはご不便なくお過ごしいただけましたようで私どもたいへんも嬉しく思います。
宿泊料金につきましては、日々変動制を取っております。
ご宿泊いただいたお日にちはたいへん混み合っている日でございましたのでこのような料金設定とさせていただきました。
プランや予約時期によっては通常よりお安くご利用いただけるものもございますので色々とご覧いただければと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
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立地5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月30日 18:25:25
-
朝食付きと表現するには、内容が寂しすぎ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ＪＲイン札幌 2018年11月30日 23:00:13
-
この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食の件におきましてはご満足に至らなかったご様子で大変心苦しく思っております。
現在のところ厨房設備やスペースの関係で簡単な内容の軽朝食でのご提供となっております。
今後においては定期的な見直しを行いながら内容の充実化を心掛けてまいります。
またどうかこれに懲りることなく次回もご利用の機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月03日 19:26:09
-
立地、設備は良いです。
フロントも気持ちよく対応頂きました。
非常に残念なのは、ゆっくり二度寝したかったので、プラス2000円払って
チェックアウト時間を2時間延長して、ドアの外には「おこさないでください」
のサインも出しておいたのに、掃除のおばさんたちが大きな声でおこされて
ゆっくり眠ることはできず。
あの「おこさないでください」って何のためにあるのでしょうか。
朝食は、とても質素です。おかずはありません。
パン、飲み物、ヨーグルト、サラダ程度です。
いくら質素でもソーセージとスクランブルエッグ位はどこでもあるように思いますが
ここはありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ＪＲイン札幌 2018年05月11日 17:34:07
-
この度はJRイン札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃スタッフがお客様の眠りを妨げるような行動をとってしまい、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。早急に責任者へ報告し、今後はこのようなことが起こらないよう、指導を徹底しております。
どうかこれに懲りず、次回も札幌にお越しの際はご利用のほどを宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月09日 08:43:17
-
立地は駅チカでとても便利、スタッフのかたの対応もとっても感じが良い！
残念なのは部屋の清潔度、、、
壁、カーペットがシミだらけ、、、 液体が壁にかかって垂れたような跡、カーペットのシミがかなりきになる。
清掃不可能な感じではないので、改善したほうが良いのではないかと思い投稿しています。
洗面所の鏡は端のほうが、黒ずんでいる、これは清掃の範囲ではないが、女性としてはとても気になる。
チェクイン時に枕が選択できることや、女性用の化粧水なのでアメニティーをこちらから言うまで提供してくれなかった。。。。など気配りの範囲が少し低いかもしれない。
最近は社会全体がサービスも過剰な部分があるので、それもどうかと思う所はあるが、私は全国出張が多いのですが、他の同ランクのホテルと比べると、清潔度や気配りにたいする意識が低いホテルと感じる。 私は潔癖症ではなく、どちらからというとズボラな方であるが、それでも気になるレベル。 寝に帰るだけ、という妥協の範囲、でも、一泊15000円も払っているので、もうすこしだけ配慮があっても良いかもしれません。
ホテルは清潔度が第一と思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
-
- ＪＲイン札幌 2017年08月10日 17:41:22
-
この度はＪＲイン札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の不備があり大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう清掃指導を徹底いたします。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
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ぶんた7537さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- ぶんた7537さん [40代/男性] 2017年06月17日 21:35:29
-
今回は、喫煙部屋でした。自分は鼻が悪く臭いが感じませんので問題なかったのですが、相方が臭いとのこと。空気清浄機もありましたが、さすがの私も調子悪くなりました。
受付スタッフは前回禁煙室でしたので今回は喫煙室で空気清浄機つけさせていただきましたとのこと。できれば、空いてれば禁煙室にしていただきたかったです。
前回がよかった分、今回は残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ＪＲイン札幌 2017年06月17日 22:29:55
-
この度はＪＲイン札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在のお部屋に関しましてご満足頂けず誠に申し訳ございません。
お客様の声を基に検討させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月10日 18:33:24
-
1,ベッドは広く非常によかった。
２、部屋は、ベッドの大きさにくらべ少し狭い。
３、朝食は、肉、魚がなく、物足りない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ＪＲイン札幌 2015年07月15日 15:16:04
-
この度は、ＪＲイン札幌にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
また、朝食につきまして貴重なご意見賜り重ねてお礼申し上げます。厨房設備の都合上、現状のような簡素なものしかご用意が出来ませんが、今後も改良を重ねさらにご満足頂けますよう、日々努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただき誠に有難うございます。
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投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月02日 23:43:49
-
部屋についてはとても良いのですが・・・
あの朝食ってなんなのでしょうか？連泊したら一日で飽きますょ。
前回はリッチモンドホテルを利用しましたが、一週間滞在していても飽きませんでした。
是非とも責任者の方に検証してみてほしいです。
あくまでも朝食は無料サービス！という考えであれば、宿泊料を安くするべきです。
宿泊費同額でとても充実したリッチモンドホテルを見習ってほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ＪＲイン札幌 2014年06月04日 00:04:48
-
この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食につきましては、ご満足いただけなかったご様子で大変心苦しく思っております。
現在のところ厨房設備やスペースの関係で限られたものをご提供させていただいております。今後におきまして大幅な変更は難しいところでございますが、定期的な見直しを繰り返しお客様のご満足に近づけてまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後コスト面におきましてもお得なプランでご利用頂けるよう努力して参りますので、どうぞ末永いご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月02日 11:04:57
-
朝食をもう少し充実させてほしいですね。
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シングル◇禁煙◇15平米☆140cm幅シモンズベッド- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ＪＲイン札幌 2011年05月04日 16:36:25
-
この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
朝食の件につきましては現在のところ厨房設備やスペースの関係で限られたものをご提供させていただいております。
大幅な変更等は難しいところでございますが、定期的な見直しを繰り返しお客様のご満足につながるよう改善を心掛けてまいります。
どうかご容赦賜れば幸いに存じます。
またこれに懲りずご利用の機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。
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ストストさんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- ストストさん [30代/女性] 2010年08月09日 01:05:02
-
２泊しました。初日は女性用のアメニティをくれたのですが、２日目はありませんでした。
また、無料の軽食ですが、パンが数種類、ヨーグルトが３種類、飲み物が７種類ほどありました。はっきり言って、パンはあまりおいしくありませんでした。２日目は早く発たなければならなかったため、その軽食をいただくこともできませんでした。
チェックアウトの際、フロントの方が朝食の準備をされていたようで、フロントが空でした。効率がよいのはわかりますが、ホテルですから、フロントを空にするのはどうかと思います。
部屋はせまいですが、きれいです。
しかし、部屋にあるタオルはバスタオル１枚とフェイスタオル１枚。手を洗うとそれを拭くタオルが備えられていません。フロントの方にタオルをさらに１枚貸して欲しいと言うと、すぐには出していただけず「お部屋に置いてあるはずですが」とか言われました。タオル１枚借りるのにそんなこと言われたのは初めてです。
駅のそばなので、若干電車の音も気になりました。それだけ駅に近いということですが、その立地だけで宿泊料が高い感じです。
そこにサービスが伴っていませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ＪＲイン札幌 2010年08月11日 02:35:19
-
この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在におきましては私どもの不注意・不手際により多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことをこの場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げさせていただきます。
朝食につきましてもご満足に至らなかったとのご感想をいただき大変心苦しく思っております。
現在のところ厨房機器の関係や限られたスペースでのご案内となっており大変ご不便をお掛けいたしております。早急に大幅な変更等は難しいところでございますが、定期的な見直し等を行いながらお客様のご満足につながるよう長期にわたり改善を継続いたしたいと思っております。
何卒ご容赦のほどを賜れば幸いにと存じます。
また外部の音が気になられたとのことで更にご迷惑をお掛けいたしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの線路側客室におきましては窓を厚くしたり遮音・遮光の為の内扉を備え付けておりますが、完全に外部の音をシャットアウトすることは出来かねております。
早急な改善は難しいところでございますが、今後の改修時の最重要課題とさせていただいております。
今後の運営におきましてはご指摘をいただきました件につきまして一つ一つクリアして行かなければいけない事項でございます。
何卒寛容なるお気持ちにて今後ともＪＲイン札幌を見守っていただければ幸いに存じます。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
そそそ3838さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- そそそ3838さん [30代/女性] 2024年03月29日 13:42:42
-
駅からも近く受付の方の感じも良かったのですが、シャワーヘッドの水が出る部分のカビがひどく使うのを躊躇うほどでした。
蛇口の水垢も気になりました。
部屋は比較的綺麗だったのですが水わまりが気になりましたり- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＪＲイン札幌 2024年04月02日 09:11:38
-
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、スタッフの対応をお褒めいただき、嬉しく存じます。
しかしながら、シャワーベッドや蛇口につきまして、清掃が至らず、ご不快の念をおかけいたしましたこと、申し訳なくお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘をもとに、清掃点検体制を強化してまいります。
至らぬ私共ではございますが、サービス改善に努めてまいりますので、相変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
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立地4
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 11:41:17
-
電車の音が気になってゆっくり休めなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ＪＲイン札幌 2023年11月02日 13:59:34
-
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、札幌駅周辺再開発工事に伴い、ご迷惑をおかけしておりますことお詫び申し上げます。
空室状況にもよりますが、違うお部屋へのご移動など提案させていただくこともできますので、フロントまでお申し付けいただけましたら幸いでございます。
試行錯誤を重ねながらの私共ではございますが、お越しいただく皆さまのお声を糧とし、今後も精進してまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。
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立地4
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 21:27:23
-
トレインビューのホテルで楽しかった。価格は高いと思います。立地はとてもよく、交通至便です。食事は、期待しない方がいいホテルです。便利な場所ということを最優先したらここはよいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ＪＲイン札幌 2022年12月16日 20:58:30
-
この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また立地の面でご満足いただけたご様子で何よりでございます。
次回も札幌にお越しの際はぜひご利用のほどをお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
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立地4
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 07:29:49
-
チェックイン数日前に荷物を預けにいきましたが、名前を聞き間違えても「失礼しました」もなし。画面ばかり見ていて素っ気ない。
浴室の壁がシャンプー？洗剤？の筋のようなものが多数ついてました。爪で削ると取れる汚れで非常に不快。浴槽の清掃も雑で残念。
ホテルあるあるだが清掃員の方の声の大きさがひどい。滞在中の人もいることを忘れないでほしい。
枕元にコンセントがなく非常に不便
無料朝食はありがたかった。スープも3種類、パンも数種類あった。
立地がよいだけに清掃と接客が残念。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ＪＲイン札幌 2022年10月31日 07:18:19
-
この度はＪＲイン札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
札幌市内、数多くのホテルより私共のホテルを選んでいただいたにも関わらず、従業員の不適切な対応や清掃の不備により多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた件は真摯に受けとめ、今後も皆様にご利用いただけますよう、従業員教育やお部屋の点検の徹底はもちろんのこと、お客様に信頼いただける対応とサービスの向上を目指し、日々努力して参ります。
至らぬ点が多々ございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
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立地4
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月24日 17:16:57
-
札幌ではいつも利用していたけれどだんだん宿泊代が高くなって４月に比べたら９月は２倍以上してます。
この値段では利用できません。部屋やスタッフはとてもいい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ＪＲイン札幌 2022年07月24日 21:34:55
-
いつもＪＲイン札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは変動制の料金設定としており、予約状況によって大幅に料金が上下します。
混みあっているお日にちは料金を高く設定しており、そのような料金とさせていただいております。
もしまたご都合があえばＪＲイン札幌をご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ブロンクス8004さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- ブロンクス8004さん [40代/男性] 2019年05月27日 21:22:34
-
駅からの立地やお風呂・ベッドも広くて良かったですが、窓から見える景色は駐車場のみでした。土日だから仕方ないのでしょうが、全体的にあの宿泊代金を考えたらちょっと不満でした。軽朝食はパンのようで、ご飯派の私はとりませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ＪＲイン札幌 2019年05月28日 17:44:55
-
この度はＪＲイン札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や客室設備についてはご満足いただけましたようで、私共も嬉しく思います。
しかしながら、客室からの眺望、軽朝食につきましてはご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
当館の客室はJRの線路に面している客室と、隣のビルに面している客室がございます。
JRの線路側の低層階ですと、駐車場のみ見えるような客室となってしまいます。
前もってご連絡頂けますと、出来るだけご希望に沿えるようお手配させていただきます。
軽朝食は厨房の設備上、現在のようなパンやサラダ、スープ等のご用意となっております。
スタッフ一同努めて参りますので、これに懲りることなくご宿泊いただけしたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月02日 21:56:49
-
喫煙者の私でも気分が悪くなるくらい、部屋がタバコ臭かった。別室の同伴者は部屋をクリーニングしてもらったが、薬品臭くなってクリーニング前より気分が悪くなって眠れなかったと言ってました。
朝食サービスは、朝は軽く食べる人にはちょうど良い内容と思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ＪＲイン札幌 2018年07月09日 15:21:11
-
この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、タバコの臭いにおきましては大変ご不便をお掛けいたしました。
この場をお借りして深くお詫び申し上げさせていただきます。
また今後におきましては清掃時のチェックの徹底を心掛けてまいります。
どうかこれに懲りることなく次回もご利用の機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月02日 21:46:48
-
喫煙者の私でも気分悪くなるくらい、部屋がタバコ臭かった。同行者は部屋をクリーニングしていただきましたが、薬品臭がきつく、余計気分悪くなったと言ってました。朝食は満足できました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ＪＲイン札幌 2018年07月09日 15:16:37
-
この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の臭いの件におきましてはご不便をお掛けいたしました。
この場をお借りして深くお詫び申し上げさせていただきます。
今後におきましては清掃時のチェックの徹底を心掛けてまいります。
またそのようなことがあったにも関わらず朝食におきましてはご満足いただけたとのコメントをお寄せいただき大変恐縮いたしております。
どうかこれに懲りることなく次回も札幌にお越しの際はご利用のほどを宜しくお願い申し上げます。
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立地4
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月11日 15:47:19
-
禁煙ルームに空きがなく、喫煙ルームとなりました。
部屋に入った途端に煙草の臭いがきつく、気分が悪くなりました。
部屋に服を一日置いておくと煙草の臭いが染み付いてしまい、チェックアウト後も一日自分が煙草臭く不快でした。
他のホテルで喫煙ルームには何度か泊まっていますが、これほど臭いがきつく気分が悪くなる部屋は初めてでした。
フロントに告げると、翌日の部屋のクリーニングを強めにすると言ってくださいましたが、変わりありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ＪＲイン札幌 2018年06月13日 01:35:50
-
この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら喫煙ルームの件におきましては大変ご不便をお掛けいたしました。
事前にご連絡をいただければ当日に空きがございましたら禁煙ルームへのご変更も承っております。
またチェックイン前にオゾンなどを使用した機器での消臭対応も行っておりますのでお気軽に申し付け下さいませ。
どうかこれに懲りることなく次回も札幌にお越しの際はご利用のほどを宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月16日 22:36:04
-
子供の具合が悪くなった為 アーリーチャックインをお願いしたのですが その際のフロントの方の対応が非常に事務的で 、、ビジネスホテルと言えどもホスピタリティは必要。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ＪＲイン札幌 2018年01月18日 16:10:46
-
この度は、ＪＲイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応に関しまして、大変失礼致しました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
またのご利用を頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、末永いご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。
ご投稿頂き誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
フロントの女性の接客が雑でした。施設は、綺麗であったのでよかったです。清掃が綺麗だったので掃除のスタッフの挨拶は大変爽やかでにこやかでした。一方、表に出てくるフロントの女性たちは、合格点にいっていません。また宿泊します。次回に期待してみます。
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この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室清掃につきましてご満足いただき、嬉しく存じております。
しかしながら、フロントスタッフの対応が至らず、申し訳なくお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、賜りましたご指摘をスタッフ全体へ周知いたし、きめ細やかな接客・サービスの徹底に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。