消臭器具があるけど、使用しても部屋がかび臭い。朝食が非常にさびしい。パンが柔らかいだけで、うまくない。キャベツ千切りが荒い。ポテトサラダ水っぽい。部屋せまいのに価格高い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

立地は駅チカでとても便利、スタッフのかたの対応もとっても感じが良い！
残念なのは部屋の清潔度、、、

壁、カーペットがシミだらけ、、、　液体が壁にかかって垂れたような跡、カーペットのシミがかなりきになる。
清掃不可能な感じではないので、改善したほうが良いのではないかと思い投稿しています。
洗面所の鏡は端のほうが、黒ずんでいる、これは清掃の範囲ではないが、女性としてはとても気になる。

チェクイン時に枕が選択できることや、女性用の化粧水なのでアメニティーをこちらから言うまで提供してくれなかった。。。。など気配りの範囲が少し低いかもしれない。

最近は社会全体がサービスも過剰な部分があるので、それもどうかと思う所はあるが、私は全国出張が多いのですが、他の同ランクのホテルと比べると、清潔度や気配りにたいする意識が低いホテルと感じる。　私は潔癖症ではなく、どちらからというとズボラな方であるが、それでも気になるレベル。　寝に帰るだけ、という妥協の範囲、でも、一泊15000円も払っているので、もうすこしだけ配慮があっても良いかもしれません。

ホテルは清潔度が第一と思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

ごくごく普通のホテルですね。窓の外は隣の壁でした。アメニティも普通のビジネスホテルと変わりません。髭剃りもヘッドが動かない一番安価なものを使用しています。身体を洗うタオルがあれば風呂は合格点になるかな。朝食もパンとキャベツサラダとゆで卵程度なので普通かな？
同価格であれば、他のホテルの方が良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

11000円の部屋が２Fでカーテンを開けると自転車に乗っているおばちゃんと目が合ってしまった。朝食が安いビジネスホテルの感じなのには戸惑いました。
高級ホテルの感があるのに、設備が素晴らしいのに、中身が安物ではないですか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

シングルベットでよかったので、このプランを予約しましたが、喫煙室は想像以上にタバコの臭いがひどかったです。換気できる窓もないので、喫煙室を予約する場合は覚悟が必要です。喉が痛く、快適に眠れません。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

部屋でwifiを利用するつもりでいたのですが、電波は拾うものの、まともにつながらず、大変、困りました。立地等は良かっただけに残念でした。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

ポイント１０倍でコストパフォーマンスはまずまずだが、線路際で騒音も気になるし部屋が狭い。寝るだけの宿泊と割り切るならもう少し安くていいかも。バスに体洗い用のスポンジもメッシュも無いのは残念。朝の無料軽食も「朝食付き」と記載するには貧弱過ぎる。夏の北海道はこんなものか。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

京王プラザホテル札幌を利用していましたが、若干駅から遠いと感じていたので、少し駅寄りと言うことで初めて利用しました
お部屋などは普通ですが、朝食がヒドイ…
パン数種類・牛乳・キャベツの千切りサラダ・ヨーグルト・ホットドリンクだけです
安いビジネスホテルでもご飯ものや、ソーセージに卵ぐらいはあるかな～と思います
スタバのカード代を引いて、1泊9000円以上ならもうちょっと頑張れると思いますが…
朝市に行くとか、朝が早い、朝食は摂らない方は良いですが、ゆっくり朝食を楽しみたい場合は、おすすめ出来ません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

京王プラザホテル札幌を利用していましたが、若干駅から遠いと感じていたので、少し駅寄りと言うことで初めて利用しました
お部屋などは普通ですが、朝食がヒドイ…
パン数種類・牛乳・キャベツの千切りサラダ・ヨーグルト・ホットドリンクだけです
安いビジネスホテルでもご飯ものや、ソーセージに卵ぐらいはあるかな～と思います
1泊8000円ぐらいならもうちょっと頑張れると思いますが…
朝市に行くとか、朝が早い、朝食は摂らない方は良いですが、ゆっくり朝食を楽しみたい場合は、おすすめ出来ません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

楽天アワードをとっていたので、他のビジネスホテルより若干高めだが、それなりのクオリティがあるのだろうと期待値が高かった分だけ、残念というのが素直なコメント。
確かに駅からは近いのだが、道のりはそれなりにあるため、「駅近」を期待するとやや期待外れ。線路側の部屋であったため、防音用の窓を閉めても一晩中列車の音はほぼ絶え間なく聞こえ、睡眠をやや妨げる。
様々なバリエーションの枕があり、自分好みの枕をチョイスできるという点はオモシロイと思う一方で、実際に試せるわけではないので、自分にピッタリとくるものが探せるかどうかはこれまた微妙で残念。
備え付けのパジャマはポリエステルが多い(?)せいか、汗を殆ど吸収せず冬場はともかく夏場の利用には私はちょっとどうかと思います。また、エアコンの音も大きめでエアコンのスイッチを入れて寝ることもできませんでした。そんなわけで、ビジネス用途だとまず「快適に寝られる」事が基本的な事項で重要な点だと思うのですが、今回はその基本的なところで多くの不満が残る残念な印象でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

予想以上に電車の音がうるさかった。
窓の戸を閉めきっても結構な音がする。まぁ仕方ないと思います。
あと、アメニティで体を洗うスポンジがなかったのがすごく残念。
置かないのであればせめて、タオルは二枚は置いてほしかった。
ホテルマンの対応は、気持ちくらいに親切丁寧で良かったのだが、
朝食後、会場から出ようとした際、ウェイターが何が文句がありそうな
顔でこっちを見ていたので、かなり気分が悪かった。
サービスの向上言うわりにはまだまだ気配りが出来ていないと感じます。
2度めの利用はないです。

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年01月

部屋が満室だとの理由から、禁煙室への変更をしていただけなかったのが残念でした。
フロントの方々に（男女とも）笑顔の接客を望みます。何か皆さんロボットみたいでした。
駐車場の利用がチェックインと同時刻の15：00～だということを知りませんでした。チェックイン時も説明ありませんでした。駐車場に入るのに30分くらい（混雑のため）待ちました。そんな客の気持ちがわからないのでしょうね。チェックアウト時とても不愉快な思いをしました。
JR=親方日の丸的な会社のイメージが拭えませんね。サービス業を再度勉強しなすことが必要なのではないでしょうか。親会社のJRは相変わらず事故ばかり・・・何度業務改善命令のお叱りをうければ根本的な対応をするのでしょうかね。厳しい意見かもしれませんが、同じJRという冠がついた会社だからこそ、しっかりしたマネジメントが必要なことと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

いくつか不満があります。まず第一に部屋がJRの線路を見下ろす位置にあるため、列車の接近を知らせる警戒音がほとんど途切れることなく鳴り続けており、かなりうるさいです。
次にチェックインの際のフロントの対応が冷たい感じがしました。具体的に言うと記帳後に自動精算機で清算してくれというだけで、説明（場所や操作法）が全くありませんでした。自分が初めての宿泊であることを告げると機械の前に連れて行き最初の操作をしてみせたのですが、後はやってくださいといって、最後まで見届けることなく元の位置へ戻ってしまいました。このとき他のチェックイン客がいた訳でもないのです。一言で言うと誠意が感じられませんでした。後用事で一階に降りたときに他のフロントの方の私語が聞こえてきて非常に不快でした。３番目にかなり部屋の内装には気を使われているように感じましたが、クロゼットが用意されてないのは残念でした。
再度利用するには３番目はともかく、最初のふたつはちょっと厳しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

2階に宿泊しましたが、窓が床まであり、ブラインドが上からなので、少しでもブラインドを上げると駐車場や通行人から丸見えになってしまう。全くブラインドを開けることができず、閉塞感がありました。また泊まりに行きますので、机の下半分部分の窓は何か視線をさえぎることができるようなものを設置するか、上層階に宿泊させてください。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

　朝食べさえ何とかなれば・・・　　あの位の値段でももう少ししっかりした食事を出すホテルもありますよ。ＪＲの冠をつけるならもっと頑張って欲しいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2011年10月

駅ビルから近く立地は良かったです。
部屋は机が長く仕事には最適でした。
しかし、クローゼットがなく、スーツ等へのホコリやタバコの臭いなどが付着するのではないかと不安でした。
朝食付きとありますが、３種類のパンと牛乳、ジュース、コーヒーなどの飲み物、ヨーグルトのみで、野菜サラダや果物などは一切ありませんでした。簡単な野菜サラダがあると良かったと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

部屋はきれいだしフロントの対応も親切でよかったのですが、新しいが故にあまりにも知名度が低く道案内できない障がい者の単独行動には不向きと感じました。迷ったときに通行人に聞いても「分かりません」と言われる可能性が高いという事です。タクシーの場合、運転手に「JRイン札幌」って伝えても分からないので、深夜にタクシーで戻る事が想定される方はフロントで地図をいただいておいた方がよいと思います。最悪「ヨドバシカメラ」「紀伊国屋書店」「札幌駅」を指定した方が歩く分を含めても早いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

　8月20日に宿泊しました。２００９年に作られたようで、２００９年発行のガイドブックには載っていませんでした。新しいのでお風呂は適量設定ができたり、リセッシュがついていたり、ポーラのボディシャンプーやシャンプーリンスがいい香りだし、堅い私の髪がするするになったりとよかったです。また朝食バイキングの入り口には新聞が2部ずつ4，5種類ほどおいてあり、部屋には持っていくな、と書いてありましたが、知らずに持って行っていた私が返しに行った時には注意されなかったです。
　反して苦情としては、広々１６０ｃｍ幅のダブルベッドといってもうちで使っているベッドと変わらないし、低反発ベッドってあんまり腰の悪い私には合ってないようで、腰が痛くなりました。また朝食はバイキングなのでたくさん食べることができるのかと思っていましたが、野菜やゆで卵、フルーツがなく、パンとコーヒー、紅茶、ヨーグルトしかありませんでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

２泊しました。初日は女性用のアメニティをくれたのですが、２日目はありませんでした。
また、無料の軽食ですが、パンが数種類、ヨーグルトが３種類、飲み物が７種類ほどありました。はっきり言って、パンはあまりおいしくありませんでした。２日目は早く発たなければならなかったため、その軽食をいただくこともできませんでした。

チェックアウトの際、フロントの方が朝食の準備をされていたようで、フロントが空でした。効率がよいのはわかりますが、ホテルですから、フロントを空にするのはどうかと思います。

部屋はせまいですが、きれいです。
しかし、部屋にあるタオルはバスタオル１枚とフェイスタオル１枚。手を洗うとそれを拭くタオルが備えられていません。フロントの方にタオルをさらに１枚貸して欲しいと言うと、すぐには出していただけず「お部屋に置いてあるはずですが」とか言われました。タオル１枚借りるのにそんなこと言われたのは初めてです。

駅のそばなので、若干電車の音も気になりました。それだけ駅に近いということですが、その立地だけで宿泊料が高い感じです。

そこにサービスが伴っていませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

トレインビューのホテルで楽しかった。価格は高いと思います。立地はとてもよく、交通至便です。食事は、期待しない方がいいホテルです。便利な場所ということを最優先したらここはよいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月