立地5
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月28日 11:53:35
-
朝食は期待しな事
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ＪＲイン札幌 2017年08月28日 16:47:53
-
この度はＪＲイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
またのご利用を頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、末永いご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。
ご投稿頂き誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月18日 23:44:18
-
クオカードプランは大変よかったです。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ＪＲイン札幌 2017年08月24日 15:38:31
-
この度はＪＲイン札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
プランについてお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
またのご利用頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
札幌へお越しの際に、またお会い出来たら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
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投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月25日 22:01:42
-
ホテルは駅に近く便が良かった。
朝食は軽くでしたが、私は丁度良い量でした。
お風呂に長い髪が1本あり、不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ＪＲイン札幌 2017年05月27日 19:55:38
-
この度はＪＲイン札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、バスルームにて清掃の不備があり、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、清掃スタッフの教育を徹底して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月10日 19:33:17
-
部屋は綺麗でJRの近くだったので、その点は良かったです。
また、子供用のアメニティは可愛いスリッパなどがあり、子供が喜んでおりました。
食事は品数が少なかったかと思います。女性は良いけど、男性には物足りないかと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ＪＲイン札幌 2017年05月11日 14:32:24
-
この度はＪＲイン札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様も喜んで頂けたとの事で、大変嬉しく
思います。
今後もより、お客様の満足に近付けられるよう、
スタッフ一同日々努めて参りますので、
これからも末永いご愛顧の程、よろしくお願い
申し上げます。
ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またぜひ、ご家族でのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月12日 22:52:37
-
良かったこと２点、悪かったこと２点書かせて頂きます。まず悪い点。空気清浄機からものすごいタバコ臭が！きっと前のお客さんが禁煙ルームにも関わらず、空気清浄機のそばでタバコを吸ったのかなと思いましたが、せめてフィルターの点検くらいしてほしかったです。あと浴室のにおいが気になりました。カーテンは恐らく洗ってませんよね。バスタブにお湯を張ってボディソープでじゃぶじゃぶ洗ってから使いました。良かった点は、フロントの研修生さんの対応がとても良かったこと。何度か宿泊していますが、食事のこと選べる枕コーナーのこと、今までで一番丁寧に説明してくださいました。物腰も柔らかく非常に癒されました。まさにフロントの鏡ですね。最後に美味しい朝食のお話。前回から朝食を頂くようになりましたが、クロワッサンがとても美味しいですね。しっかり食べたい人には物足りないかもしれませんが、軽くて十分な私には、クロワッサン（他に豆パン、カボチャパンなど５種類から選べる）と紅茶（ダージリンをはじめ数種類のティーバッグ、ほかにコーヒー、オレンジジュース、牛乳、お水から選べる）とスープ（コーン、コンソメ、クラムチャウダーが選べる）とサラダ（千切りキャベツとポテサラ、ドレッシングは野菜風味とゴマ風味から選べる）、ヨーグルト（牛乳プリン、ゆで卵もあり）で大満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ＪＲイン札幌 2017年04月14日 19:54:17
-
いつもＪＲイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や、朝食に関してまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃の件につきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして、お詫び申し上げます。今後、清掃に関しましては、更に厳しく注意して業務にあたりたいと思います。
沢山の貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様の満足に近付けられるよう、
従業員一同努めて参りますので、今後も末永い
ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
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さいがゆきさんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- さいがゆきさん [50代/女性] 2017年02月28日 22:50:49
-
比較的安くて、最低限の設備・アメニティが揃っていて、駅から近いので今回が３回目の利用です。軽食は７時過ぎに頂きましたが、混雑することなくゆっくり寛げるので、人見知りの私でも気軽に利用できる雰囲気が良かったです。今回はサラダも美味しく頂きました。次回はスープを頂こうかと思っています。前回は評価５点を付けてさせて頂き、一部疑問だった点(フロントでの宿泊に関する説明)をコメント致しましたが、改善すると回答を頂いていたにも拘らず、残念ながら変わっておらずがっかりした点、今回は空気清浄機から悪臭がして使えませんでしたので評価は３点にさせて頂きました。改善する予定がないのなら「そのようなサービスは致しておりません」という回答の方がむしろ気持ちいいように思います。次回は４月に使わせて頂く予定ですが、空気清浄機のフィルター等の清掃がされていることを望みます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ＪＲイン札幌 2017年03月02日 19:59:13
-
いつもＪＲイン札幌をご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
前回、貴重なご意見を頂きましたが、改善されて
いなく申し訳ございません。
空気清浄機は、早急に点検させて頂きました。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまい、重ねて
お詫び申し上げます。
次回のご宿泊をお待ちしております。
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投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月19日 19:47:31
-
10階のお部屋から線路が見え、行き交う列車を眺めていると時間があっという間に時が過ぎました。音は気にはならなかったです。
お部屋は清掃が行き届いて気持ちよく過ごすことができました。
朝食は軽いものでしたが、部屋へのコーヒーを持ち出しオッケーなのが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ＪＲイン札幌 2016年12月23日 23:42:40
-
この度はＪＲイン札幌をご予約いただきまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
ご投稿頂きましてありがとうございます。
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投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月01日 20:50:24
-
立地、従業員の方のサービスとも満足度の高いものでした。設備もビジネスホテルとしては十分かと思います。ありがとうございました。
一点不満だったのは、部屋の廊下側の防音です。廊下・エレベーターホールでの人の話声が詳細まで聞き取れるほどで、夜間はかなり気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ＪＲイン札幌 2016年09月03日 16:26:22
-
この度はＪＲイン札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
廊下側の防音に関しまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様のお声をもとに防音対策について検討いたします。
また従業員のサービスにつきましては、お褒めのお言葉を賜りこの上なく光栄に存じます。
今後もより良いホテル作りを目指してスタッフ一同精進して参ります。
末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。
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riot-companyさんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- riot-companyさん [40代/男性] 2016年08月23日 23:31:33
-
大相撲札幌場所観戦に伴い札幌泊で利用しました。
車で行ったのですが、まず駐車場が分かり難い。
札幌の人間ならすぐ分かるんでしょうけど、田舎から出て行くとアクセスのページにある地図は結構分かり難いですよ？
駐車場の建物全景の写真でも入れてくれると良いかなと。
部屋は特筆すべきところはありませんでしたが、トイレと浴室の清掃をもう少し丁寧にお願いしたいと思います。
まず、トイレ便器トラップ内の「赤茶色の何か」が汚らしいです！
浴室内も前の宿泊者か清掃の方のモノかは分かりませんが、髪の毛がかなり落ちていました。
それと、浴室ドア下、トイレスペースとの境界付近の水垢も何とかして欲しいと思います。
水回りの清掃がイマイチなところには二度と泊まりたくないと大抵の人は考えると思います。
札幌駅近くで大変立地が良く、買い物や食事に行くのにも困らない便利な環境であるだけに残念な感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ＪＲイン札幌 2016年08月27日 00:30:33
-
この度はＪＲイン札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の清掃に関しまして明確にご指摘をいただきましてありがとうございます。
「水回りの清掃がイマイチなところには二度と泊まりたくないと大抵の人は考えると思います。」
全く、お客様のおっしゃる通りでございます。
日々の清掃を徹底し、全てのお客様に快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また、駐車場のアクセスに関しましてもご意見いただきありがとうございます。
お客様のお声をもとに、前向きに検討させて頂きます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
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ＳＣ相模原さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- ＳＣ相模原さん [50代/男性] 2016年08月17日 10:41:23
-
部屋の机といすが大きく出張での宿泊にはいい。立地もいい。しかし全国的に見ても札幌市内でも朝食は手抜き。ごはんがないしおかずも少ない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ＪＲイン札幌 2016年08月18日 16:04:09
-
この度は、ＪＲイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食におかれましては、現在厨房設備の都合上、簡単な軽朝食のご用意となっておりますが、今後も改良を重ね、さらにご満足頂けますよう日々努めてまいります。
貴重なご意見をくださり誠に有難うございます。
またのご利用をお待ちいたしております。
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きのこ通りさんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- きのこ通りさん [40代/男性] 2016年07月29日 11:32:30
-
札幌に住む兄を訪ね、初めてこのホテルに宿泊しました。
駅から近くロケーションは便利でしたが、あいにく、よさこい祭りの最中で料金はかなり割高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ＪＲイン札幌 2016年07月30日 12:18:51
-
この度は、ＪＲイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
またのご利用を頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、末永いご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。
ご投稿頂き誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月21日 23:26:20
-
今回は列車の線路が近いホテルだと伺っていたので
線路の見えるお部屋を、とリクエストして利用させて頂きました。
設備はおそらく新しいのだと思います。
ですが、正直、窓が汚く、鳥フンまでこびりついていたので
あまり窓掃除をなさっていないのかと思います。
眺めは良い場所だと思いますが景色がくすんでおり、残念でした。
朝食はパンなど用意されていたので頂きました。
おそらくどこかで作られたものをパックで仕入れて出す形のようで
パックから開封する姿が食事場所から見えておりました。
まずくはありませんでしたが、作られてから時間の経ったパンでした。
調理スペースはないようなので仕方ないのかと思いますが。
設備は新しそうですし、応対は丁寧だったのですが
せっかくいい設備はあるのでそれを活かし、維持することも考えていただけたら
良いホテルになるのではないかと思います。
今回は、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ＪＲイン札幌 2016年07月22日 20:49:02
-
この度はＪＲイン札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、窓の汚れに関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴したお声を糧に、当ホテルでより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって努力を重ねてまいります。
またのご利用を頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、末永いご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。
ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。
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gori0909さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- gori0909さん [50代/男性] 2016年02月16日 02:43:26
-
思ったよりも駅に近く便利でした。朝食は無料なのであまり文句は言えませんが、もう一品何かあると良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ＪＲイン札幌 2016年02月20日 16:12:51
-
この度は、ＪＲイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食におかれましては、ご満足に至らなかったご様子で申し訳ございませんでした。
現在厨房設備の都合上、簡単な軽朝食のご用意となっておりますが、今後も改良を重ね、さらにご満足頂けますよう、日々努めてまいります。
貴重なご意見をくださり誠に有難うございます。
またのご利用をお待ちいたしております。
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投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月17日 21:39:16
-
スマホの充電コードを部屋に忘れてしまい送ってもらうことにすたのですが、その手際の悪さに大変不満でがっかりしております。帰宅が遅いので郵便局留、着払いということで話がついたのですが、翌日宅配便会社から電話があり郵送でないので郵便局留はできないのに間違えて受けてしまったということでした。それで自宅に届けるというのですが受け取れる時間は週末までなく、それまでスマホも使えず大変不便な思いをしなければなりませんでした。
そもそも、郵便局留を了解したにもかかわらず、なぜ郵送で送ってくれなかったのでしょうか？宅配になったとの連絡も一切なく、送料も、700円近く取られました。郵便なら200円以下のはずです。
おもてなしとは、こういったアフタケアも含めていうのではないでしょうか。リピーター獲得には最後までお客の身になってもてなしてほしいものです。
がっかりです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ＪＲイン札幌 2015年11月18日 10:52:19
-
この度はＪＲイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は当方の不手際でお客様に大変
ご迷惑、ご不便をお掛けしました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないよう、社員教育を
徹底してまいります。大変申し訳ありません
でした。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月02日 22:56:14
-
立地がとても良く、移動がとても便利でした。
チェックインする前日まで、帯広JRインに宿泊していたので、比較すると部屋が小さ目でしたが、泊まるだけなら十分だと感じました。札幌へ行くことがあれば、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ＪＲイン札幌 2015年08月06日 15:33:44
-
この度はＪＲイン札幌をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご滞在におかれましては快適にご利用いただけたご様子で何よりでございます。
今後も皆様にご満足いただけるよう努めて参りますので、末永いご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただき誠に有難うございます。
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投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月28日 18:33:07
-
立地の良さだけです。
毎度朝のバイキングの行列だけでウンザリします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ＪＲイン札幌 2015年07月28日 19:27:16
-
いつも当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながらご朝食におかれましては、ご満足に至らなかったご様子で申し訳ございませんでした。今後も改良を重ねさらにご満足頂けますよう、日々努めてまいります。貴重なご意見をくださり誠に有難うございます。
今後も皆様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りますので、末永いご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただき誠に有難うございます。
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投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月06日 01:59:56
-
立地、価格面では申し分ありません。
部屋に洋服ブラシがあったのですが、ホコリまみれだった事が残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ＪＲイン札幌 2015年07月06日 20:03:08
-
いつもＪＲイン札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら洋服ブラシの埃の件で、不快なご滞在となってしまい誠に申し訳ございません。この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。今後は更に清掃のチェックを徹底し再発防止に努めてまいります。
またのご利用を頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、末永いご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。
ご投稿いただき誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
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ステージ1204さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- ステージ1204さん [50代/男性] 2015年06月29日 20:32:23
-
サービス普通程度ですが、やはり立地条件が良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ＪＲイン札幌 2015年07月03日 15:40:36
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地につきましてお褒め頂き、私共も大変嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただけるよう努めて参りますので、末永いご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただき誠に有難うございます。
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立地5
投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月16日 00:18:14
-
2月14日に家族で一泊しました。
立地や部屋などは満足でしたが、スタッフの説明が足りないことが多く、最後に嫌な気分でチェックアウトすることになりました。
チェックイン時間より数時間早く着いてJRタワーへ行きたかったので、着く前に電話でチェックイン前に車を停められるか聞いたら停められるとだけ言われたので、行くと午後3時前は別料金と言われました。
電話の時に説明して欲しかったです。
なので、結局エスタの駐車場に止めました。
朝食についての説明が一切ありませんでした。
チェックイン時に駐車場はそこの青空駐車場かそこの大きい駐車場と言われ、青空駐車場に止めようとしたら軽と小型車と駐車場に書いてあり、大きい駐車場に止めました。
まず、青空駐車場が小型車という説明ないのも不親切。
そして、チェックアウト時に大きい駐車場がホテルの隣の駐車場ではなく道路を挟んで向かいの駐車場だということが初めてわかり、提携外の隣の駐車場に停めてしまったため通常1000円の駐車料金だったのが3倍の3000円かかってしまいました。
駐車場の人も、よく間違って止める人がいると言ってました。
先月泊まったすぐ近くのホテルでは、駐車場の説明は場所も名称もしっかりしてくれました。
基本的なことですので、その辺をしっかりして欲しいです。
他は良い旅だったので嫌な気分で出発になったのがとても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ＪＲイン札幌 2015年02月16日 02:38:24
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら多数の案内不足がありご不快なご滞在およびご旅行になってしまい誠に申し訳ございません。この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないようミーティングを行い、今一度サービスの基本から見直しを行うとともにスタッフへの指導を再徹底してまいります。
そして皆様にご満足いただけるよう努めて参りますので、どうかこれに懲りることなくまたお越し頂ければ幸いです。
ご投稿くださいまして誠に有難うございました。
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投稿者さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
部屋が狭い。と、感じました。ただ駅そばなので、食べ物屋さんがたくさんあったのは、助かりました。
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この度はＪＲイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
またのご利用頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。今後も末永い愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。