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東横INN弘前駅前のクチコミ・お客さまの声
食事5
ボディソープは蕁麻疹が出るので固形石鹸ありのこちらに決定。が、アメニティのボックスに見当たらず、フロントでお願いしたら渋々出してきてくれました。忙しかったのかな。女性限定でいただけるアメニティはヘアケアセットにしましたが、とてもいいセットでした。唯一の難点はエレベーター内。芳香消臭剤ではなく、単なる消臭剤であって欲しいです。臭かった。朝食がとっても美味しかった!!!!(配膳等を担当している女性陣の笑顔も良かった)ごはんが美味しいので、上記に関しての不満はチャラにしてもいいな。駐車場にたどり着くのがやや難しいです。暗くなってからチェックインしたせいかも。でも裏道に面した駐車場なので出入りは楽でした。
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この度は東横イン弘前駅前を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。石鹸の件に関しましては、フロントの説明不足と対応の悪さで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、反省し改善していきたいと思います。エレベーター内の臭いですが、当ホテルではエレベーターに芳香剤は置いていなく、お客様の香水の臭い等が充満してしまう場合がございます。お客様のご意見を参考にし、消臭剤の設置を検討致します。朝食など、褒めて頂けた点はそのまま継続し更にサービスの向上を目指して参ります。大変貴重なご意見、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。フロント山内
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食事5
投稿者さんの 東横INN弘前駅前 のクチコミ
ボディソープは蕁麻疹が出るので固形石鹸ありのこちらに決定。が、アメニティのボックスに見当たらず、フロントでお願いしたら渋々出してきてくれました。忙しかったのかな。
女性限定でいただけるアメニティはヘアケアセットにしましたが、とてもいいセットでした。
唯一の難点はエレベーター内。
芳香消臭剤ではなく、単なる消臭剤であって欲しいです。臭かった。
朝食がとっても美味しかった!!!!(配膳等を担当している女性陣の笑顔も良かった)
ごはんが美味しいので、上記に関しての不満はチャラにしてもいいな。
駐車場にたどり着くのがやや難しいです。暗くなってからチェックインしたせいかも。でも裏道に面した駐車場なので出入りは楽でした。
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この度は東横イン弘前駅前を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
石鹸の件に関しましては、フロントの説明不足と対応の悪さで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、反省し改善していきたいと思います。
エレベーター内の臭いですが、当ホテルではエレベーターに芳香剤は置いていなく、お客様の香水の臭い等が充満してしまう場合がございます。
お客様のご意見を参考にし、消臭剤の設置を検討致します。
朝食など、褒めて頂けた点はそのまま継続し更にサービスの向上を目指して参ります。
大変貴重なご意見、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント山内