楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

東横INN弘前駅前 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

東横INN弘前駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:910件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.76
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.42
  • 食事3.56

総合1

投稿者さんの 東横INN弘前駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-11 23:22:24

便座の上やサイドテーブルの上に無数の髪の毛が落ちていて気持ち悪かったです。
浴槽には体毛も落ちていました。
フロントでは、並んでいても声をかけられないので、こちらからフロントの方に声がけしてようやく対応してもらえました。
多くは期待していませんが、最低限の清掃と接客はお願いしたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN弘前駅前 2023-08-20 14:41:39

この度は東横イン弘前駅前にご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また、その後の対応の際にもお手数をお掛けしてしまい、心からお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘いただきました清掃と接客の点を見直し、より良いホテルになりますよう真摯に対応して参ります。

ご意見とお時間をいただきましてありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】