当ホテルへご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時に不手際があったようで申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今度ともお客様により良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、よろしくお願い致します。
またのご宿泊を心よりお待ち申しております。

この度は東横イン弘前駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
お時間を割いてのご感想ありがとうございます。今後もより良い宿泊体験になりますよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。

この度は、東横イン弘前駅前をご利用いただきありがとうございます。
お褒め頂きありがとうございます。立地のみならず、接客、清掃、朝食においても満足いただけるよう今後も努力して参ります。
メニューにも改善を心がけておりますので、参考になります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は東横INN弘前駅前店をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にご宿泊いただいたお部屋は『プレミアムプラスルーム』で、ネーミングの通り通常のシングルよりワンランク上のお部屋を今回ご用意させていただきました。Refa製シャワーヘッド・ドライヤー、カールアイロン、寝具にはエアウィーヴ製ベッドマット、空気清浄機を常設した室数限定のお部屋でございます。バスタブは全室幅が160ｃｍとなっておりますので一日の疲れが取れるのではないでしょうか。快適にお過ごしいただけたようでうれしく思います。

この度は東横イン弘前駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、ご満足いただけるサービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。
お客様の声をもとに改善できるよう努めて参ります。
また弘前へお越しの際は、東横イン弘前駅前を是非ご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　高橋

この度は東横イン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
浴槽につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
朝食につきましては、現在、おにぎり等を個別のパックでご提供しておりますので、安心してお召し上がりいただけるかと思います。

また弘前へ出張でお越しの際は、東横イン弘前駅前をご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度は、東横イン弘前駅前店をご利用下さり、誠にありがとうございました。

当ホテルはＪＲ弘前駅隣、中央改札口を出て右手にホテルがございます。迷わずお越しいただけるホテル！！です。

近隣には、コンビニ・飲食店もあり好立地と皆様よりお声を頂戴しております。

客室ですが、『広くて快適』とコメントをいただいておりますが、全シングルルームには、ダブルベッド１６０㎝を使用しており、広々とゆっくりお休みいただけるようになっております。

また、朝食サービスは、朝６時半から９時まで、無料でご提供いたしております。
お仕事に出かけられる朝の忙しい時間帯に、さっと食べて出かけられるようにと、炊き立てのご飯をおにぎりにしたり、ご連泊の方でも飽きないように、おかずを日替わりでご提供したりと、朝食のおかあさん達が、思考を凝らしながら、朝早くから頑張っています。また、弘前駅前店限定で、１００%県産りんごジュースも毎朝ご提供しております。お客様からは『濃厚で美味しい』と大変ご好評をいただいております。

今回、朝食開始時間を６時からとご要望いただきました。早急に変更とはできませんが、今後の検討材料とさせていただきたいと思っております。

これからも、ご利用して下さいます皆様が、快適におくつろぎいただけるよう、スタッフ一同、精進してまいりたいと思っております。

弘前にお越しの際には、当ホテルをご利用くださいますよう、お待ち申し上げております。

フロント　北島

この度は、東横イン弘前駅前店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋がきれいとお褒めいただき、清掃スタッフ達も大変喜んでおります。誰が清掃したお部屋だろうと、みんなで大騒ぎでした。
コメントに、「お風呂が広い　最高」とございましたが、ビジネスホテルのお風呂は狭いといった印象があるかと思いますが、当ホテルのバスタブは、長さ１２０㎝とご家庭にあるサイズくらいの大きさです。男性の方でも足をのばして、ゆっくりとお湯に遣うことができます。これからの時期は、是非、あったかいお風呂で１日の疲れを癒やしていただければと思っております。

ご要望にございましたミネラルウォーターのサービスですが、貴重なご意見として検討させていただきたいと思います。

今後もたくさんのお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また弘前にお越しの際には、当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント　北島

この度は、東横イン弘前駅前店にご宿泊いただきましてありがとうございました。

せっかくのご利用にも関わらず、フロントスタッフの対応に失礼があり、お客様には大変不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。

貴重なご意見を真摯に受け止めまして、今後はお客様にご満足いただける接客とサービスに努めさせていただきたいと思っております。


また弘前にお越しの際は、ぜひ東横イン弘前駅前のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、東横イン弘前駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

駐車場の入口につきましては、正面入り口とは真逆の建物裏手にあるため、分かりづらい部分があり、申し訳ございません。正面入り口に来ていただくと、駐車場案内の看板も出ているのですが、改善が必要でございます。早急に取り組んでまいりたいと思っております。
ご不便をおかけいたし申し訳ございませんでした。


フロントにつきましては、当日は入社6か月と3年目のフロントの日が担当させていただきました。
おっしゃられるとおり、まだまだテキパキと対応ができず、ご不快な思いをさせてしまったと思いますが、フロントのペアがお互いに気配り、目配りをして業務に入っております。不慣れではありますが、頑張っている最中でございます。
コメント頂きましたことを、真摯に受け止め、今後の業務に励んでまいりたいと思っております。

またのご利用の際に、成長できた姿が見せれるよう、頑張ってまいります。

貴重な時間を使って、コメントをくださいまして
感謝申し上げます。



フロント　斎藤

この度は東横イン弘前駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは、駅から徒歩1分の場所にありますので、夜遅い到着のお客様でも不便なくお越しいただけます。
お部屋のベッドですが、シングルのお部屋は140㎝幅、ダブルのお部屋は160㎝幅のベッドをご用意しており、お客様に広々と就寝いただけるようになっております。
東横イン弘前駅前は8年目になりますが、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、清潔で安心感のあるホテルになるようスタッフ一同心がけております。
またご宿泊の機会がございましたら、是非お越しください。お待ちしております。

フロント　木村

この度は東横イン弘前駅前店をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
立地、フロント、ホテルの雰囲気が良かったと、コメントをいただきまして、大変うれしく思っております。ありがとうございました。

朝食につきましては、宿泊していただきます皆様に、無料サービスの朝食をご用意しておりますが、皆様方に喜んでいただけるよう、努めてまいりたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。


フロント　斎藤

この度は東横イン弘前駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルでは、契約しているレンタカー店がございます。ご予約はお客様にお電話していただくようお願いしておりますが、東横イン宿泊者限定特別価格でサービスをお受けできます。
また、契約店のレンタカーご利用のお客様ですと、駐車料金も無料となっております。

弘前は、白神山地や十和田湖もお車で2時間ほどで行けます。また、季節によってもいろんな風景が楽しめますので、機会がございましたらまたぜひ弘前へお越しください。心よりお待ちしております。


フロント　斉藤

この度は東横イン弘前駅前店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。　『ぐっすり眠れた』とコメントをいただき大変うれしく拝見させていただきました。お客様が喜んで下さったとお聞きすると、私たちの今後の励みとなり、頑張らないと！とまた士気も高まり一番の褒め言葉になります。ありがとうございました。　東横インはシングルルームのお部屋にダブル（140㎝）のベッドを使用しております。ゆったりサイズで快適にぐっすりと眠っていただけるように広いベッドになっております。　その他にお客様から『うれしい』とおっしゃっていただける中に自販機ジュース類は100円～と低価格、ロビーパソコンは無料見放題（宿泊者限定）、朝食は無料（豪華なものではありません）等があります。そしていつでもピカピカなホテルでお客様をお迎えすることを心掛けております。
今後もご利用して下さいますお客様にご満足してご利用いただけるようにスタッフ一同努めてまいりたいと思っております。

弘前にお越しの際には、当ホテルをご利用くださいますようスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　北島

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは駅から徒歩1分の場所に位置しており、駅の中には観光案内所、すぐ前にはバス乗り場やレンタカー、レンタサイクルなどが充実しておりますので、満足して頂けたようで嬉しく思います。
朝食に関しては、せんべい汁等地元の料理も日によってお出ししております。今後とも検討を重ね、すべてのお客様に満足して頂けるようなメニューを考えていきたいと思っております。貴重な意見ありがとうございした。

また弘前にお越しになられる際には、ぜひ東横イン弘前駅前を御利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。