この度は東横イン弘前駅前店のご利用、誠にありがとうございました。

　当ホテルは駅を出て徒歩一分という好立地、24時間営業のコンビニや郷土料理のお店もあり、ビジネス・観光ともにご利用に便利だと思います。
朝食は品数は多くありませんが、りんごジュースやせんべい汁など青森ならではの物もお出ししております。またいらっしゃった時にはぜひ召し上がってくださいませ！

　お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。これからも努めて参ります。

　またのご利用をお待ち致しております。

フロント田中

この度は、東横イン弘前駅前店をご利用いただき誠にありがとうございました。

「広めのベッド、広めのお風呂」とコメントにございますように、シングルルームのお部屋には、１４０ｃｍのダブルベッド、ダブルルームには１６０ｃｍのベッドを使用しております。
またお風呂のバスタブは、約１６０ｃｍの長さ（広さ）となっており、お泊り頂いたお客様が、一番びっくりされるのは、ダントツでバスタブの広さだと思います。大人の男性の方でも、「我が家」のお風呂に浸かっているようにゆったり一日の疲れをとっていただけるのではないでしょうか。ホテルの自慢の一つでもあります。
また全室個別エアコン、Ｗｉｆｉ完備、有料放送が１泊５００円ということも、お客様から大変喜ばれております。

客室ドアの件につきましては、大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ドアの不具合につきましては、今回確認しましたところ、３室自動で閉まらない箇所があり、すべて修理をさせていただき、改善いたしました。
本来であれば、客室清掃時に気づき、早急に対応しお客様にはご不便のかからないように努めなければならないところ、このようなことになってしまい、申し訳ございません。気づいたこと、気になったことの報告・連絡をしっかりと行い、同じようなことが起きないよう、体制を整えてまいりたいと思っております。

どうぞまた弘前にお越しの際には、当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同、お待ちいたしております。


フロント北島

この度は、東横イン弘前駅前店にご宿泊いただきましてありがとうございました。

せっかくのご利用にも関わらず、フロントスタッフの対応に失礼があり、お客様には大変不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。

貴重なご意見を真摯に受け止めまして、今後はお客様にご満足いただける接客とサービスに努めさせていただきたいと思っております。


また弘前にお越しの際は、ぜひ東横イン弘前駅前のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、東横イン弘前駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは、弘前駅から徒歩１分。中央口をでて右手にホテルがございます。迷わずお越しいただける好立地です。

朝食は、朝６時半より９時まで、無料でご提供いたしております。　何十品もおかずを取り揃えている豪華な朝食ではございません。無料でご提供できる範囲で、毎朝、朝食のおかあさん方が、元気にお出迎えし、そして召し上がっていただいております。

客室につきまして、「清潔感がある」とコメントいただきました。清掃係達が大変喜んでおり、今後の励みをなりました。ありがとうございました。

今後も、数あるホテルから当ホテルをお選びいただき、ご利用くださいますお客様に、快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同、精進してまいりたいと思っております。

弘前にお越しの際には、当ホテルをご利用くださいますよう、お待ち申し上げております。


フロント北島

この度は東横イン弘前駅前店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

「快適に休むことができた」とのコメントをいいただき、大変うれしく読ませていただきました。
ありがとうございました。

市内観光が出来なかったということでございますが、今後の市内のおすすめスポットは、10月21日から始まる「弘前城菊と紅葉まつり」や、2月には雪燈籠まつり、そして春には「弘前さくらまつり」が開催されます。中でも最も有名なお祭りは4月下旬からＧＷにかけての　桜まつりです。また、洋館とフランス料理の街としても知られており、街のあちこちに洋館が立ち並び、四季に応じて雰囲気も違うところも魅力の一つです。
是非、次回お越しの際には、時間を見つけて市内の散策を楽しんでください。

朝食は、毎朝6時半から9時まで宿泊のお客様へ無料提供をおこなっております。皆様から寄せられるアンケートで、出来る範囲の工夫を心掛けております。

ご利用くださいます皆様に、快適にご利用いただけるよう今後も今以上のサービス提供に努めてまいりたいと思っております。

またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。



　　　　　　　　　　　　　　フロント北島

この度は、東横イン弘前駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは、ＪＲ弘前駅の隣にあり、迷わずお越しいただける好立地です。電車移動の方には、非常に便利かと思います。
また、弘前駅前店では、お車でご移動される方にも、来年3月までは、立体駐車場無料キャンペーンを実施しており、ご好評いただいております。

朝食のご感想の「物足りない」というご感想につきましては、今後の改善の一つとして、取り組ませていただきます。

弘前にお越しの際には、当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ちいたしております。


フロント　北島

この度は、東横イン弘前駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

駐車場の入口につきましては、正面入り口とは真逆の建物裏手にあるため、分かりづらい部分があり、申し訳ございません。正面入り口に来ていただくと、駐車場案内の看板も出ているのですが、改善が必要でございます。早急に取り組んでまいりたいと思っております。
ご不便をおかけいたし申し訳ございませんでした。


フロントにつきましては、当日は入社6か月と3年目のフロントの日が担当させていただきました。
おっしゃられるとおり、まだまだテキパキと対応ができず、ご不快な思いをさせてしまったと思いますが、フロントのペアがお互いに気配り、目配りをして業務に入っております。不慣れではありますが、頑張っている最中でございます。
コメント頂きましたことを、真摯に受け止め、今後の業務に励んでまいりたいと思っております。

またのご利用の際に、成長できた姿が見せれるよう、頑張ってまいります。

貴重な時間を使って、コメントをくださいまして
感謝申し上げます。



フロント　斎藤

この度は東横イン弘前駅前店をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

この度は東横イン弘前駅前をご利用いただきましてありがとうございます。

チェックイン時の説明がいたらず、申し訳ございませんでした。

説明不足にならないよう、スタッフ全員周知徹底をはかります。

またのご宿泊、お待ちしております。

この度は東横イン弘前駅前店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

客室の騒音につきましては、貴重なご意見として、今後検討していかなければならないと真摯に受け止めております。申し訳ございませんでした。暖房の調節につきましては、全室個別のエアコンを備え付けております。冷房、暖房とお部屋の調整は出来るようになっておりますので、お困りの際には２４時間体制のフロントまで、お気軽にお問合せくださいませ。

朝食では、大変ご不快な思いをさせてしまい、スタッフの配慮が欠けていたと猛省しております。今後は柔軟な接客、対応に努めてまいりたいと思っております。

どうぞ、また弘前にお越しの際には、東横イン弘前駅前店をご利用くださいますようスタッフ一同お待ちいたしております。

フロンと北島

この度は東横イン弘前駅前店をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。当ホテルでは、いつもピカピカなホテルであること、我が家に帰ってきたような、ほっと出来るホテルづくりに努めております。スタッフも大きな声の挨拶と笑顔の対応に心掛けておりますが、そんな中でこのようなコメントを頂けたことに、大変うれしく思っております。ありがとうございます。

朝食につきましては、日替わりメニューをご提供しておりますが、貴重なご感想として受け止めております。お子様向け、ビジネスマン向けの健康朝食など、今後さらに検討してまいりたいと存じます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。



フロント　北島

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から1分のところにあり、交通の面でもみなさまに不便なくご利用頂いております。またフロントスタッフも、ご自宅にいるのと同じような安心感でご宿泊いただけるよう、元気な挨拶と丁寧な対応を日々心がけております。
次回のご利用もぜひお待ちしております。

フロント　石田

いつも東横イン弘前駅前店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

コメントには「使い勝手が良い」とお褒めいただき、非常にうれしく思っております。

東横インは現在、海外も含め、255店舗500510室の客室数がございます。どこの店舗をご利用されても、使い勝手が同じ！！というのも、皆様方が安心してご利用いただいているサービスの一つでございます。　特別豪華ではございませんが、必要以上なサービスを省くことで、お客様方に、リーズナブルな料金でお部屋をご提供する！！というコンセプトに加え、大きな声の挨拶、明るい笑顔での接客にも常日頃から心掛けております。

また、ご感想にございましたタワー駐車場ですが、おっしゃられる通り、当ホテルは立体駐車場に入庫していただきますので、この時期、億劫な雪おろしがなく、らくらくチェックアウトが出来るのもお客様にお喜びいただいております。
また3月末までの駐車場無料キャンペーンも、期間延長が決定。来年3月末まで1泊500円の駐車代が無料となっております。（入庫できない場合は対象外）

これからも、ご利用して下さる皆様にこのようなあたたかいコメントを頂けるように、努めてまいりたいと思っております。

弘前にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



フロント北島

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご利用いただけるとの大変嬉しいお言葉もありがとうございます。
当ホテルは駅から近く、交通の面でもみなさまに不便なくご利用頂いております。またフロントスタッフも、ご自宅にいるのと同じような安心感でご宿泊いただけるよう、元気な挨拶と丁寧な対応を日々心がけております。
次回のご利用もスタッフ一同ぜひお待ちしております。

フロント　石田

この度は東横イン弘前駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは駅を出るとすぐ見え、徒歩1分と迷わずに来て頂ける場所へございます。
当ホテルは14階まであります。天気のいい日には、津軽富士である岩木山がとても綺麗に見える部屋もあり、お客様にもとても喜んでいただいております。
また機会がございましたら、ぜひご利用ください。フロント一同お待ちしております。

フロント　木村

　この度は東横イン弘前駅前店のご利用、誠にありがとうございました。

　当ホテルは駅を出て徒歩一分という好立地、24時間営業のコンビニや郷土料理のお店もあり、ビジネス・観光ともにご利用に便利だと思います。
朝食は無料サービスではございますが、りんごジュースやせんべい汁など青森ならではの物もお出ししております。またいらっしゃった時にはぜひ召し上がってくださいませ！

　数々のお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。これからも努めて参ります。

　またのご利用をお待ち致しております。

フロント　阿部

この度は東横イン弘前駅前店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

『とてもきれいなお部屋』と言っていただきましたことは、スタッフの今後の励みとなり、大変うれしくコメントを読ませていただきました。
ありがとうございました。

当ホテルの朝食は“無料朝食”といたしまして、正直豪華なメニューとは言えませんが、朝食スタッフが毎日心を込めて、ご提供を行っております。また弘前店につきましては、コメントにございますように、冷たく冷やした青森県産１００％リンゴジュースが美味しかったと大変ご好評いただいております。

今後もお客様にこのようなコメントをたくさんお寄せいただけるよう日々の業務に努めてまいりたいと思っております。

弘前にお越しの際には、当ホテルをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

暑い日がつづきます。ご自愛くださいませ。

フロント北島