先日は東横イン弘前駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。駐車場へのご案内が不十分でお客様にはご不便をおかけしております。フロントやホームページに地図のご用意をしておりますが配慮が足らず申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。
お近くにお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　フロント

先日は東横イン弘前駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。駅から徒歩1分もかからないのも当ホテルの魅力のひとつでございます。また、お褒めの言葉を頂けてスタッフ一同よろこんでおります。これから弘前は紅葉の綺麗な時期になります。ぜひ一度ご覧下さい。またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

先日は東横イン弘前駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応やその他のサービスはいかがでしたでしょうか。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。またお立ち寄りいただければ幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

　この度は、東横イン弘前駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。
　ビジネスホテルとして、有難きお言葉をいただき、感無量でございます。
　またのご利用をお待ちしております。

この度は東横イン弘前駅前店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

コメントにございました朝食につきましては少しでもお客様にご満足していただきたいとわたくし共は思っております。朝の食事は１日のスタートの始まりです。そのためにも喜ばれる朝食でありたいと思っております。　
今回のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいりたいと思っております。


どうぞまた弘前にお越しの際には東横イン弘前駅前店をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


フロント　田中

この度は東横イン弘前駅前店をご利用いただき誠にありがとうございました。

「毎回使ってます」とのお言葉は大変うれしく拝見いたしました。ありがとうございました。

今回、駐車場が遠いとコメントがございました。立体駐車場からフロントに直接お越しいただける通路は、歩いて１分ほどですが、けれど立体駐車場に入庫できないお車を止めた場合、当ホテル駐車場向かいにある有料駐車場をご案内しておりますので２～３分はかかってしまいます。ご不便をおかけしてしまうかもしれません。申し訳ございません。また雨降りは不便ということにつきましては、屋根のある所と無い所の間が２メートルほどありますので、濡れてしまうことがございます。お客様からのコメントをいただき、そういった場合は駐車係が出来る範囲で傘を差し伸べる等のサービスも率先できればと思います。
お客様の立場に立ったサービスを今後一層努めてまいりたいと思います。
　
今回お寄せいただきましたコメントを無駄にせず、今後の接客対応にスタッフ一同努めてまいりたいと思っております。貴重なご感想をいただきましてありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。


フロント　北島

この度は東横イン弘前駅前を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

石鹸の件に関しましては、フロントの説明不足と対応の悪さで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、反省し改善していきたいと思います。

エレベーター内の臭いですが、当ホテルではエレベーターに芳香剤は置いていなく、お客様の香水の臭い等が充満してしまう場合がございます。
お客様のご意見を参考にし、消臭剤の設置を検討致します。

朝食など、褒めて頂けた点はそのまま継続し更にサービスの向上を目指して参ります。
大変貴重なご意見、ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロント山内

この度は東横イン弘前駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また弘前へお越しの際は是非東横イン弘前駅前へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋